花海閣，中國(guó)婚慶行業(yè)最響亮的名字，它是國(guó)內(nèi)**掛牌上市的婚慶文化產(chǎn)業(yè)公司；花海閣，又是一個(gè)非常詩(shī)意浪漫的名字，寄托著花海閣團(tuán)隊(duì)美好的愿景：從花海閣走出去的每一位新娘都能華麗優(yōu)雅的圓出閣之夢(mèng)。有這樣一種胸襟和謀略：“人低為王，地底為海。海納百川，有容乃大。”這也正是花海閣團(tuán)隊(duì)立業(yè)樹(shù)人的準(zhǔn)則。

　　也正是憑借這種為人品德，花海閣集團(tuán)在其執(zhí)行董事海風(fēng)的帶領(lǐng)下，6年時(shí)間打造成為中國(guó)規(guī)模*大的婚慶文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。本期，黑光網(wǎng)有幸請(qǐng)到中國(guó)花海閣婚禮文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)執(zhí)行董事海風(fēng)，讓他為大家解讀花海閣集團(tuán)的成功之路和我國(guó)婚慶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。

　　
　　黑光網(wǎng)：海風(fēng)老師您好，非常感謝您百忙之中抽出時(shí)間接受我們的采訪，首先跟我們黑光網(wǎng)友打聲招呼吧。
　　海風(fēng)：黑光網(wǎng)的各位網(wǎng)友大家好，我是海風(fēng)。很高興能有機(jī)會(huì)與大家分享與交流，也感謝黑光網(wǎng)為我們提供的平臺(tái)。

　　黑光網(wǎng)：熟悉您的人都知道，您的背后有一支龐大的婚慶團(tuán)隊(duì)——中國(guó)花海閣婚禮文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，是國(guó)內(nèi)**掛牌上市的婚慶文化產(chǎn)業(yè)公司。“花海閣”，一個(gè)非常詩(shī)意浪漫的名字，您能解釋一下這個(gè)名字有什么寓意嗎？
　　海風(fēng)：在我看來(lái)每個(gè)女孩通過(guò)婚禮步入婚姻走向成熟的過(guò)程就如同鮮花的萌發(fā)、綻放到成為果實(shí)的過(guò)程，既美麗絢爛又富有深意，而我們要做的就是將這花樣年華的記憶完美呈現(xiàn)永遠(yuǎn)定格，這是關(guān)于“花”的解讀。而人低為海、海納百川則成為花海閣創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)立業(yè)樹(shù)人的準(zhǔn)則，我們堅(jiān)信在這個(gè)行業(yè)中只有合縱連橫、博采眾長(zhǎng)才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足的發(fā)展。當(dāng)然這個(gè)“海”字的由來(lái)也與我的名字有一點(diǎn)關(guān)聯(lián)。至于“閣”是因?yàn)樽怨排⒆映黾拗^之出閣，當(dāng)然我們也希望從花海閣走出去的每一位新娘都能華麗優(yōu)雅的圓出閣之夢(mèng)。

　　黑光網(wǎng)：花海閣于2008年成立，從團(tuán)隊(duì)成立到發(fā)展規(guī)模全國(guó)*大僅用了6年的時(shí)間，這個(gè)時(shí)間并不算很長(zhǎng)，花海閣是如何做到的？公司的發(fā)展策略是如何一步步走到現(xiàn)在的？
　　海風(fēng)：雖然花海閣成立于2008年，但是我們得從2007年開(kāi)始說(shuō)起。07年，花海閣的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在北京形成，前身為我的工作室，即由我牽頭發(fā)起帶領(lǐng)4個(gè)人組建的婚禮制作工作室，以主持和策劃作為核心賣點(diǎn)，以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和口碑宣傳作為推廣方式，迅速贏得了京城年輕準(zhǔn)新人的青睞。雖然積累了良好的口碑和客戶認(rèn)知，但始終無(wú)法擺脫以我為技術(shù)核心的狀態(tài)，也就無(wú)法做大規(guī)模，于是很快遇到了發(fā)展的瓶頸。當(dāng)我意識(shí)到必須采用最快捷的方式做大做強(qiáng)后，我們明確了企業(yè)在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)模式，即：一站式服務(wù)、超市式點(diǎn)選、量身式定制的服務(wù)理念。這個(gè)時(shí)候我也機(jī)緣巧合的遇上了并肩作戰(zhàn)至今的合伙人——邢星。
　　2008年7月，花海閣正式在北京注冊(cè)公司，在北京開(kāi)始了規(guī)?；\(yùn)營(yíng)和擴(kuò)張。當(dāng)年在北京開(kāi)設(shè)分店，并進(jìn)駐中國(guó)國(guó)際婚博會(huì)，以參展商的身份進(jìn)行多元化的宣傳和營(yíng)銷模式，使原來(lái)開(kāi)創(chuàng)時(shí)的創(chuàng)意和作品可以成為商品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制生產(chǎn)。 2009年，花海閣在北京已經(jīng)具備4家分店的規(guī)模，并且將婚禮業(yè)務(wù)制銷分離，將原本不足十人的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大到了40余人，設(shè)置組織架構(gòu)和績(jī)效考核，率先在行業(yè)里實(shí)現(xiàn)了公司化運(yùn)作和流水線作業(yè)，在大多從業(yè)者僅僅保持著2、3個(gè)人的作坊式經(jīng)營(yíng)模式的時(shí)期，我們的優(yōu)勢(shì)迅速顯現(xiàn)。
　　2010年，花海閣成為了歷屆中國(guó)婚博會(huì)*大的婚慶行業(yè)展商，并且一直保持至今，在北京區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)8家分店的企業(yè)規(guī)模，年度業(yè)績(jī)也由08年的500萬(wàn)、09年的1100萬(wàn)，上升到了3200萬(wàn)，規(guī)模化帶來(lái)的成本壓縮和業(yè)內(nèi)優(yōu)勢(shì)資源傾斜開(kāi)始凸顯，從業(yè)策劃師也上升到了80余人。這個(gè)時(shí)候的花海閣形成了獨(dú)具自身特色的鐵打營(yíng)盤，自這時(shí)起我們確立了企業(yè)的發(fā)展愿景，那就是：致力于打造中國(guó)婚慶產(chǎn)業(yè)***。
　　2011年，花海閣開(kāi)始實(shí)現(xiàn)多元業(yè)務(wù)發(fā)展，陸續(xù)分支出婚紗、婚品、婚車、MV定制、酒店預(yù)訂等各項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊，并且以多品牌運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)方式**吸收多端位的客戶，在這一年*大的收獲是，我們發(fā)現(xiàn)花海閣不僅僅可以覆蓋北京的新人群體，成為北京規(guī)模*大的婚禮服務(wù)機(jī)構(gòu)，同時(shí)已經(jīng)開(kāi)始**輻射周邊300公里半徑范圍內(nèi)的城市，品牌價(jià)值開(kāi)始發(fā)揮作用。
　　2012年，對(duì)于花海閣是至關(guān)重要的一年，多家風(fēng)險(xiǎn)投資公司與花海閣進(jìn)行了洽談并明確了戰(zhàn)略發(fā)展方向，花海閣開(kāi)始實(shí)施集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)，走向了資本運(yùn)營(yíng)的發(fā)展道路。2013年，花海閣已擁有北京地區(qū)300余位專職策劃人員，20家門店單店3000平米體驗(yàn)館的執(zhí)行規(guī)模，標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制生產(chǎn)的模式成為業(yè)內(nèi)效仿的標(biāo)桿，為讓更多同行不再限于低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)而是集體共贏，這一年花海閣婚禮學(xué)院成立，并與11月主辦《與大師同行》，旨在打造婚嫁行業(yè)的黃埔軍校。
 　　2014年，花海閣主題婚禮會(huì)館正式更名為花海閣婚禮文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，開(kāi)始全國(guó)化戰(zhàn)略，先后在太原、廣州、武漢、青島、西安、杭州、天津、牡丹江等地開(kāi)設(shè)直營(yíng)分公司，并在業(yè)內(nèi)迅速啟動(dòng)了加盟和技術(shù)支持體系，實(shí)現(xiàn)120多城市覆蓋。同時(shí)，率先在北京開(kāi)設(shè)一站式婚禮堂6座，3個(gè)婚禮宴會(huì)廳，9塊大草坪，3座證婚儀式堂的規(guī)模可以完成同一天近30場(chǎng)婚禮800桌婚宴的需求。不僅僅實(shí)現(xiàn)了真正意義上的一站式服務(wù)，同時(shí)也完成了策劃型輕資產(chǎn)公司向文化地產(chǎn)和酒店業(yè)實(shí)體產(chǎn)業(yè)化的轉(zhuǎn)型。
　　2015年伊始，花海閣在上海股權(quán)托管交易中心掛牌上市，并迅速啟動(dòng)了融資和轉(zhuǎn)板的戰(zhàn)略。二月份，新一輪風(fēng)投資金的到位使花海閣開(kāi)始鎖定“互聯(lián)網(wǎng)+”和線下婚禮堂業(yè)務(wù)的閉環(huán)。在行業(yè)改革大潮來(lái)臨前做好充分的自我變革以適應(yīng)市場(chǎng)的需要。同時(shí)，我也作為中國(guó)婚企**上市的代表做客了央視《影響力對(duì)話》，花海閣也成為了央視合作并推薦的知名品牌。

　　黑光網(wǎng)：花海閣設(shè)有20家直營(yíng)分店、23家一站式婚禮堂，并在12個(gè)城市設(shè)有直營(yíng)分公司，實(shí)現(xiàn)了在全國(guó)加盟連鎖和技術(shù)支持。“品牌直營(yíng)+連鎖”的經(jīng)營(yíng)模式真正打破了婚慶行業(yè)地域性限制，是不是可以說(shuō)這是未來(lái)婚慶行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)？這種經(jīng)營(yíng)模式能夠給婚慶行業(yè)的發(fā)展能夠帶來(lái)怎樣的變化？
　　海風(fēng)：我們都知道，在這個(gè)行業(yè)中是以人為本的，最缺乏的往往不是錢，而是人才?；êｉw建立起的人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備恰恰是解決人才匱乏的重要手段。在企業(yè)內(nèi)孵化出來(lái)的人才在最需要展現(xiàn)才華的時(shí)候如果被排資論輩壓制或覺(jué)得舞臺(tái)不夠大而施展不開(kāi)的話，要么就被困成了庸才無(wú)限內(nèi)耗，要么就是另投明主成為對(duì)手。這個(gè)時(shí)候如果公司能夠**開(kāi)疆拓土，不斷的建立新的戰(zhàn)場(chǎng)和戰(zhàn)機(jī)，那么這些人才就可以大顯身手創(chuàng)造價(jià)值。我常說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的老板未必要是個(gè)好球員，但他一定要做個(gè)好教練，球員愿意跟著什么樣的教練呢？發(fā)薪水多的？對(duì)他們寬仁的？還是名氣大的？我想都不是！選擇的條件只有一個(gè)，那就是可以帶他們，贏??！
　　所以，我們遇到人才流失首先不要往外看，可以先自省是否給予了足夠贏的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，在對(duì)外擴(kuò)張的道路上我們也常常會(huì)遇到人才捉襟見(jiàn)肘的時(shí)候，那么加盟體系就是很好的彌補(bǔ)，在異地加盟店2到3年內(nèi)發(fā)展良好的情況下我們會(huì)啟動(dòng)回購(gòu)機(jī)制，一方面鎖定了創(chuàng)始人才，另一方面也用最小的資本投入換取了可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　黑光網(wǎng)：花海閣實(shí)行“品牌直營(yíng)+連鎖”經(jīng)營(yíng)方式，在全國(guó)各地有著眾多的直營(yíng)店和連鎖店，公司的服務(wù)水平和服務(wù)滿意度在各大婚禮網(wǎng)站口碑排行榜始終***，這是如何做到的？在85后、90后成為結(jié)婚主力的今天，他們通常拒絕婚慶的模仿型、排浪式消費(fèi)，面對(duì)新生代眾口難調(diào)的要求，公司如何將新人的滿意度提升到如此的高度？       　　
　　海風(fēng)：其實(shí)這點(diǎn)很簡(jiǎn)單，傳統(tǒng)企業(yè)的弊端在于：我按照自己的方式設(shè)定產(chǎn)品、主題和服務(wù)流程，而客戶來(lái)到我這里消費(fèi)選購(gòu)以企業(yè)為中心的設(shè)定。而現(xiàn)代企業(yè)尤其是互聯(lián)網(wǎng)思維下，客戶是至上的，客戶的體驗(yàn)度遠(yuǎn)是決定的關(guān)鍵。所以，一方面我們變銷售道具式營(yíng)銷為體驗(yàn)式營(yíng)銷，不再使用電腦為銷售工具講解那些文字、照片和視頻，而是采用實(shí)景模擬的方式真實(shí)再現(xiàn)婚禮的氛圍和感覺(jué)，卷入客戶的情感進(jìn)行體驗(yàn)，從而快速實(shí)現(xiàn)成交。另外，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、服務(wù)的流程均按照從客戶的體驗(yàn)***角度出發(fā)來(lái)做精細(xì)化設(shè)定，確保消費(fèi)者能獲得*大程度的滿意度，這樣口碑自然就做出來(lái)了。

　　黑光網(wǎng)：花海閣集團(tuán)旗下自有10大品牌，涉及13個(gè)領(lǐng)域。為什么花海閣成立這么多品牌的目的是什么？
　　海風(fēng)：花海閣已經(jīng)擁有明確的市場(chǎng)定位和差異化優(yōu)勢(shì)，所以客層固定且模式完全依據(jù)這個(gè)定位的客層而標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置，但不排除這個(gè)市場(chǎng)細(xì)分很明確，還有相當(dāng)一部分非大眾客戶的高定和低端客戶，那么新品牌可以避免選購(gòu)的對(duì)比和顧慮，更便于吃掉對(duì)應(yīng)的客層。
　　花海閣的規(guī)模決定了它是一面旗幟，但規(guī)模也決定了它的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)未必是最合理的，利潤(rùn)率回報(bào)也未必是最豐厚的。而其他品牌雖然規(guī)模不大，但成本卻相對(duì)低，那么回報(bào)率也就高了。我們有不少品牌是直接和影樓合股成立的，專門轉(zhuǎn)化影樓的數(shù)據(jù)成單，比如北京的蒙娜麗莎、羅馬風(fēng)情、聚焦、巴黎等……

　　黑光網(wǎng)：婚慶“一站式”服務(wù)方興未艾。集婚紗攝影、新婚策劃、婚禮策劃、酒店預(yù)訂、婚車預(yù)訂、婚禮彩妝、個(gè)性微電影拍攝、婚紗攝影、婚紗禮服定制、媽媽禮服定制、鉆石珠寶私人定制等婚慶供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)為一體的花海閣集團(tuán)與其他“作坊式”婚慶公司相比到底有何優(yōu)勢(shì)？
　　海風(fēng)：我們都知道批發(fā)的商品價(jià)格要遠(yuǎn)低于零售價(jià)格。由于我們可以向一站式商家輸送大量的客源，因此我們的客戶可以在品牌聯(lián)盟內(nèi)拿到他在市場(chǎng)上完全不可能拿到的底限價(jià)格，這是多贏之舉。從另一個(gè)角度講，由于聯(lián)盟內(nèi)的規(guī)則約束，各品牌商家之間也必須以*好的服務(wù)和產(chǎn)品呈現(xiàn)給客戶，否則聯(lián)盟會(huì)集體問(wèn)責(zé)和處置，基于利益和客源的確保，各一站式品牌都很珍視對(duì)游戲規(guī)則的恪守。而作坊式的婚慶公司完成的是利用客戶信息不對(duì)稱，從而賺取的居間差價(jià)，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息越來(lái)越透明，去中間化首先去掉的便是這些規(guī)模和技術(shù)含量偏低的中介機(jī)構(gòu)，因此自我改革勢(shì)在必行。

　　黑光網(wǎng)：花海閣正式員工超過(guò)300人，是目前國(guó)內(nèi)自有員工數(shù)量最多的婚禮策劃公司。公司在員工培養(yǎng)方面是如何做的？
　　海風(fēng)：這個(gè)話題如果展開(kāi)說(shuō)會(huì)很長(zhǎng)，為了節(jié)省篇幅我不打算說(shuō)太多。簡(jiǎn)單講就是從招聘篩選時(shí)就樹(shù)立認(rèn)同感，入職后用制度養(yǎng)成習(xí)慣，而習(xí)慣會(huì)漸漸成為自然，也就是通常所說(shuō)的企業(yè)文化，進(jìn)而在晉升機(jī)制和唯才是用的考核標(biāo)準(zhǔn)下逐漸分化出業(yè)務(wù)骨干和管理人才，由他們?cè)偃ホ`行企業(yè)的使命和愿景，也就是我們常說(shuō)的企業(yè)信仰。那么無(wú)論人員如何更迭，魂魄會(huì)永存。在這里流行一個(gè)說(shuō)法，叫做：教不會(huì)徒弟，餓死師傅！或許大家能品讀出些什么。

　　黑光網(wǎng)：目前，我國(guó)的婚慶行業(yè)的發(fā)展仍然喜憂參半，婚慶行業(yè)企業(yè)仍然在“單打獨(dú)斗”，從業(yè)人員大部分是“散兵游勇”。隨著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，婚慶行業(yè)的整體利潤(rùn)水平持續(xù)走低，許多婚慶企業(yè)正在從行業(yè)內(nèi)部尋求突破，這是否意味著婚慶行業(yè)面臨整合？您認(rèn)為婚慶行業(yè)整體整合期會(huì)在何時(shí)出現(xiàn)？婚慶企業(yè)應(yīng)該采取何種手段來(lái)應(yīng)對(duì)？
　　海風(fēng)：整合是必然趨勢(shì)，任何一個(gè)行業(yè)在經(jīng)過(guò)試錯(cuò)階段后都會(huì)逐漸洗牌趨于良性。但我不同意抱團(tuán)取暖的說(shuō)法，正如閆太昌主席在今年7月的理事大會(huì)上所說(shuō)到的，取暖有種末路寒冬的意思，而現(xiàn)在正是新型婚慶服務(wù)業(yè)大顯身手之時(shí)，準(zhǔn)確的說(shuō)應(yīng)該叫做：抱團(tuán)發(fā)展！現(xiàn)在就是整合的*好時(shí)機(jī)，不僅業(yè)內(nèi)要整合，技術(shù)類和管理類要整合，跨界更可以整合，酒店、影樓、婚慶就是*好的整合伙伴。
　　有人一聽(tīng)見(jiàn)整合就不舒服，我覺(jué)得大可不必，你能整合別人說(shuō)明你有實(shí)力；別人愿意整合你，說(shuō)明你有價(jià)值，這不都是雙贏的結(jié)局嗎？婚慶企業(yè)是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中接觸客戶時(shí)間最長(zhǎng)的行業(yè)，完全可以站在前端成為其他異業(yè)選購(gòu)成交的有力推手，這難道不是婚慶行業(yè)*大的價(jià)值嗎？

　　黑光網(wǎng)：我國(guó)的婚禮服務(wù)行業(yè)仍然停留在有行業(yè)沒(méi)產(chǎn)業(yè)的初級(jí)發(fā)展階段。2014年花海閣成功掛牌上市，成為行業(yè)標(biāo)志性事件，標(biāo)志著我國(guó)的婚慶行業(yè)開(kāi)始在磨練中走向成熟。隨著婚慶企業(yè)的不斷深入探索，相信未來(lái)還會(huì)繼續(xù)有更多的婚慶公司掛牌上市。“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮已然來(lái)到，花海閣作為行業(yè)龍頭，是否已經(jīng)準(zhǔn)備好迎接“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮？您認(rèn)為婚慶行業(yè)能否借助時(shí)代大潮成功的幫助婚慶產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)提升？未來(lái)的婚慶行業(yè)將會(huì)出現(xiàn)何種局面？
　　海風(fēng)：這個(gè)我們?cè)谌ツ暌擦粢獾搅耍越衲甑闹攸c(diǎn)之一就是和互聯(lián)網(wǎng)**的結(jié)合，并利用全國(guó)上百個(gè)城市的加盟渠道資源做好地推。如今的新人已是90后的天下，他們是網(wǎng)絡(luò)的原住民，已經(jīng)非常習(xí)慣用網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)方式來(lái)生活，而越來(lái)越多的供應(yīng)商資源，如主持、攝影、攝像、化妝等也都耐不住寂寞，紛紛利用各種包裝宣傳方式推廣自身，一個(gè)想找一個(gè)想被找，那么傳統(tǒng)婚慶的信息不對(duì)稱化將被打破，所以這塊我們必須緊跟趨勢(shì)，完善線上交易的平臺(tái)和機(jī)制，調(diào)整盈利模式以獲得線上的足量訂單，由于量的支撐，雖然利潤(rùn)率會(huì)有下調(diào)，但是總量的拉升和規(guī)模效應(yīng)依舊可以帶來(lái)回報(bào)。
　　當(dāng)然，無(wú)論你在網(wǎng)上訂購(gòu)了什么，最終婚宴還是要去酒店吃的，于是掌握了閉環(huán)的最后一步也就是酒店，才是掌握這個(gè)大潮的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也就是我們今年迅速打造眾多一站式婚禮酒店的目的。

　　黑光網(wǎng)：婚慶行業(yè)在內(nèi)部尋求突破的同時(shí)，加強(qiáng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的聚合是否也是婚慶產(chǎn)業(yè)突出重圍的一種手段？
　　海風(fēng)：婚慶行業(yè)發(fā)展不過(guò)短短數(shù)十年，有很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都是從其他行業(yè)借鑒獲得的。從上下游產(chǎn)業(yè)來(lái)看，人們往往會(huì)把婚慶歸到這條食物鏈的低端。但是，我們必須明白一個(gè)道理叫做：得客戶者得天下。如果，我們能夠加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)聚合而形成**的客戶大數(shù)據(jù)資源池，那么這就會(huì)成為無(wú)往不利的武器，無(wú)論對(duì)內(nèi)還是對(duì)外都可以非常**的拉動(dòng)起流水和利潤(rùn)，這是企業(yè)發(fā)展的硬道理。

　　黑光網(wǎng)：目前，婚慶行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始與影樓行業(yè)合作，或者說(shuō)影樓行業(yè)為了生存紛紛轉(zhuǎn)型，主動(dòng)與婚慶行業(yè)合作，您如何看待“影樓+婚慶”合作模式，這種模式的可行性如何？
　　海風(fēng)：其實(shí)在2013年的時(shí)候我就已經(jīng)非?？春眠@種合作模式了，以花海閣為例，我們認(rèn)為影樓是婚慶轉(zhuǎn)化的***土壤。一方面均是**客群，做好本地外地和預(yù)算分類即可針對(duì)性銷售訂單，其次客戶還沒(méi)有被定制類公司引導(dǎo)，對(duì)于婚禮的訴求相對(duì)簡(jiǎn)單，易于快速定單。
　　我堅(jiān)持認(rèn)為，婚慶是一種感覺(jué)消費(fèi)，當(dāng)新人真正站在婚禮舞臺(tái)上，音樂(lè)、掌聲、情緒、語(yǔ)言、燈光等交織刺激時(shí)，沒(méi)有人會(huì)關(guān)注你裝了幾臺(tái)燈，插了什么花，他們更在乎此刻自己的感受、父母的感受、來(lái)賓的感受，所以婚禮是一種感覺(jué)消費(fèi)，消費(fèi)的是自交定金那一刻起到登上舞臺(tái)那一刻止的安全感。畢竟這是人生僅有且唯一一次，作為沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新人來(lái)說(shuō)，雖然人云亦云的要求個(gè)性和創(chuàng)意，但他們的認(rèn)知僅限于自己所見(jiàn)過(guò)或了解的婚禮，背后的訴求是安全、省心、不出意外順順利利。
　　而作為產(chǎn)品是可以進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的，服務(wù)更是可以進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的，就像客戶進(jìn)了影樓翻開(kāi)樣冊(cè)，不會(huì)關(guān)注有沒(méi)有人拍過(guò)這套，而關(guān)注的是自己拍這個(gè)風(fēng)格是否好看的道理一樣。那么，我們就可以把服務(wù)流程做到**標(biāo)準(zhǔn)化，為客戶帶來(lái)良好的體驗(yàn)度和安全感，這樣產(chǎn)品本身就不是重點(diǎn)了。這幾年影樓業(yè)各種經(jīng)營(yíng)成本居高不下，各種漲高，唯客戶不漲甚至有下落之勢(shì)，一套婚紗照幾千塊，一場(chǎng)婚禮幾萬(wàn)塊，且人工、房租、廣告不用二次投入，毛利就約等于純利了。因此，我們?cè)?013年開(kāi)始便重點(diǎn)啟動(dòng)影樓合作轉(zhuǎn)化機(jī)制，并迅速進(jìn)行全國(guó)復(fù)制，類似西安夢(mèng)娜麗莎、太原儂濃、天津巴黎春天、武漢青禾、南通閣樓等，積累了不少經(jīng)驗(yàn)和方法。

　　黑光網(wǎng)：影樓行業(yè)正在通過(guò)打造O2O行業(yè)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身突破，婚慶行業(yè)能否借助“影樓+婚慶”模式，在O2O平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)影樓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和婚慶網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有機(jī)結(jié)合，這種結(jié)合目前是否可行？
　　海風(fēng)：我只能說(shuō)可以嘗試，但一定先會(huì)有試錯(cuò)的階段，畢竟沒(méi)有前人嘗試，且婚慶本身體驗(yàn)和感受的訂單要素在一定程度上還會(huì)影響相當(dāng)一部分消費(fèi)者，所以對(duì)于目前結(jié)合后的市場(chǎng)占有率我沒(méi)有判斷。但可以肯定的是，O2O會(huì)越來(lái)越多的影響我們的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、乃至我們的生活，現(xiàn)在嘗試并將更好的方法試驗(yàn)出來(lái)是一件對(duì)于整個(gè)行業(yè)有著深遠(yuǎn)意義的舉措。我期待著這樣的先驅(qū)者脫穎而出，也堅(jiān)信無(wú)關(guān)對(duì)錯(cuò)，只在選擇，無(wú)論他們的嘗試一帆風(fēng)順還是坎坷波折，都應(yīng)該贏得我們的掌聲和認(rèn)可！

　　黑光網(wǎng)：最后，再次感謝您能接受黑光網(wǎng)的的采訪，也?；êｉw的事業(yè)更上一層樓。在這里請(qǐng)您代表花海閣，向我們婚慶行業(yè)從業(yè)者們說(shuō)幾句吧。
　　海風(fēng)：婚慶人常常抱怨，辛苦、勞累、沒(méi)有休假、寢食無(wú)序；婚慶人又常常欣喜，喜悅、完美、見(jiàn)證幸福、功德無(wú)量。我只想說(shuō)，走進(jìn)這個(gè)行業(yè)是興趣使然，在這個(gè)行業(yè)并肩戰(zhàn)斗是緣分，想到和知道并不能改變我們甚至整個(gè)行業(yè)的命運(yùn)，唯有做到才能為我們贏得更多的尊重和尊嚴(yán)?；蛟S隨著業(yè)態(tài)的變革我們會(huì)以不同的形式存在與行業(yè)的每一種模式，或許我們?nèi)顼w鳥(niǎo)飛過(guò)天空并未留下一絲痕跡。但是，身為婚禮人的你我必須懂得，至少這片天空，咱們飛翔過(guò)！