如果我們的工作中，遇到影樓團(tuán)隊(duì)成員之間發(fā)生沖突，應(yīng)該由我們的影樓經(jīng)理還是由工作團(tuán)隊(duì)的成員們來制定沖突的解決辦法呢？當(dāng)然應(yīng)該由管理者來解決這些工作沖突。影樓部門管理者的工作的一部分就是確保工作團(tuán)隊(duì)能夠在一起運(yùn)作良好。人力資源應(yīng)當(dāng)作為經(jīng)理在這方面需要幫助時(shí)可以向其求助的一個資源。所有各方面都應(yīng)該完美地相互配合并且保持和平狀態(tài)。
對于面臨變革需要的團(tuán)隊(duì)來說，層出不窮的意見和建議會成為產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)“沖突”的誘因。就想要通過變革來獲得更佳發(fā)展的企業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，團(tuán)隊(duì)之中因意見相悖產(chǎn)生的些許“沖突”完全是可以理解甚至是應(yīng)該鼓勵的。適當(dāng)合理的“沖突”不僅僅可以帶來更好，更**意見的產(chǎn)生，甚至?xí)蔀槠髽I(yè)邁向成熟發(fā)展的催化劑。但有人卻對此保持相悖的觀點(diǎn)，他們認(rèn)為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的“沖突”完全是一種內(nèi)耗的表現(xiàn)，不少人會將此利用為一種政治斗爭的手段，***終傷及的不僅僅是員工之間的感情，更是企業(yè)走向健康發(fā)展的阻礙。那么，團(tuán)隊(duì)“沖突”到底是一種內(nèi)耗還是一種需要，我們的用戶給出了許多漂亮的觀點(diǎn)：
“沖突”是一種需要，一種動力
不少用戶用一個常見的哲學(xué)觀點(diǎn)來支撐自己的觀點(diǎn)，那就是矛盾是事物本身的屬性，矛盾沖突可謂是無處不在的。這就表明了在團(tuán)隊(duì)合作中，“沖突”矛盾不可避免。那么，若在一個團(tuán)隊(duì)中擁有一批善于利用“沖突”發(fā)現(xiàn)員工需要和潛力，并且將此轉(zhuǎn)化為企業(yè)前進(jìn)動力的領(lǐng)導(dǎo)，所面對的這些“沖突”是可以認(rèn)為是可以可賀的。不僅如此，我們的用戶還指出了“沖突”轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿Φ囊恍┍匾獥l件，那就是整個團(tuán)隊(duì)“沖突”的出發(fā)點(diǎn)是為了整體的共同利益和發(fā)展，在這樣的基礎(chǔ)上，任何的“沖突”都是可以理解，鼓勵，***終會成為企業(yè)成長動力的催化劑的。
“沖突”好壞首先要判斷其本質(zhì)
另外一些用戶堅(jiān)持的是一種相悖的觀點(diǎn)，但仔細(xì)看來，這些用戶所提出的相悖觀點(diǎn)是基于“沖突”出發(fā)點(diǎn)而產(chǎn)生的，也非常的又借鑒意義。的確，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在看到“沖突”產(chǎn)生的時(shí)候，首先要做的判斷就是這樣的“沖突”出發(fā)點(diǎn)到底是基于整個團(tuán)隊(duì)利益還是出于謀求個人利益。若是不好的是出于謀求個人利益，那么這樣的“沖突”可有可能***真的變成真正的沖突，并且演變?yōu)橐粓鰻栍菸以p的政治斗爭。***需要有一雙精明的眼睛洞察“沖突”的本質(zhì)，不僅如此，***也應(yīng)該在分析“沖突”的過程中辨明“沖突”產(chǎn)生的原因，如此的“沖突”可否通過一些協(xié)調(diào)進(jìn)行解決，并且趁熱打鐵化解員工可能產(chǎn)生的謀求個人利益的“沖突”。
聆聽“沖突”、分析“沖突”、化解“沖突”
在以上的分析中，我們已經(jīng)可以看到一些在團(tuán)隊(duì)中將“沖突”化干戈為玉帛的方法。簡而言之就是，***首先要細(xì)心觀察“沖突”出現(xiàn)的情況，做到具體情況具體分析，細(xì)心剖析“沖突”產(chǎn)生的原因和其本質(zhì)。在判斷了“沖突”的本質(zhì)過后，便可以采取相應(yīng)的措施。若“沖突”的本質(zhì)是基于整體團(tuán)隊(duì)利益的，那就可以積極鼓勵動員所有團(tuán)隊(duì)成員參與到討論解決“沖突”的過程中來。若不好的碰到“沖突”建立在個人利益的基礎(chǔ)上時(shí)，***需要積極洞察團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生想法的原因，并且積極進(jìn)行溝通，給予相應(yīng)合理的解決方法或者是補(bǔ)償，從而***終將整個團(tuán)隊(duì)拖到一心向健康長期發(fā)展的軌道上來。
