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影樓主管在工作中不能當(dāng)好好先生

  對于任何員工、經(jīng)理或者主管來說,主要的批評意見來自他們的直接領(lǐng)導(dǎo)。沒有這些意見,具有領(lǐng)導(dǎo)潛力的未來領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)也不會成為明天的領(lǐng)導(dǎo)者。這也是領(lǐng)導(dǎo)者提高自己的能力成為更偉大的領(lǐng)導(dǎo)者的方法。很不幸的是,提供負(fù)面的反饋是我們大家最不愿意做的事,好像躲避瘟疫一樣唯恐避之不及。

  我所說的可不僅僅是年度考評。我所說的是每周進(jìn)行的一對一的考評,甚至是有人犯錯時劈頭蓋臉的訓(xùn)斥。你是否經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己在心中品評一位直接匯報者,但是你不會告訴他你的想法,而是找出種種借口后退,想著還是讓他“自己發(fā)現(xiàn)自己的問題”?我打賭,一定經(jīng)常這樣。

  很幸運,我有幸擁有幾個有膽量的經(jīng)理,無論對他們來說有多痛苦他們都敢于當(dāng)面指出。很多時候他們可以放松自己不去這么做,可是他們沒有。而且我知道很多時候我自己并沒有完全接受,或者他們自己似乎也不能理解,但是他們依然堅持。

  以下是在我職業(yè)生涯中受到直接領(lǐng)導(dǎo)影響的很多方面中的一部分。
  首先,系統(tǒng)的方法:

  一位首席執(zhí)行官每周都會與他的直接匯報者進(jìn)行一對一的面談。他手中有一個需要談到的事情列表,但是他并不會敷衍的逐一掠過。他會從字面上深入到每件事內(nèi)部直到他滿意為止。起初,這感覺就像微觀管理,但是你知道,這使得我們以一種前所未有的方式與一位首席執(zhí)行官合作。最開始這種互動看似對我們的入侵,但是很快這種感覺就消失了。它為我們每個人打開了一扇門來討論彼此的風(fēng)格和問題。這非常獨特而且特別有效。

  然后是當(dāng)面的批評:

  有一次我和同行一起參加一個特別會議。會后我的首席執(zhí)行官(和上面不同的另外一位)把我拉到一邊并說:“你知道嗎?你這么辦事就是搬石頭砸自己的腳?!碑?dāng)時討論的問題最后因為卡在我和那位同行之間而幾乎無法解決,后來我把問題解決了。當(dāng)這樣的問題再次出現(xiàn)時,我意識到又會變成那樣,于是解決了這個問題。感謝那位首席執(zhí)行官的直言。

  在我的職業(yè)生涯中這樣的例子舉不勝數(shù),但是主要的問題是這樣的。無論他們的管理水平如何,當(dāng)局者迷,局外者清。特別是對于已經(jīng)僵持惡化很長時間的問題來說更是如此。當(dāng)同行,同事或者員工也能看到這些問題時,出于種種原因,直接領(lǐng)導(dǎo)是在沒有副作用的情況下解決這個問題的最佳人選?!?br/>
  管理者通常更加客觀。

  老板通常最能給出最適當(dāng)?shù)慕ㄗh。

  雇員更容易領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)者的想法。

  管理者通常能從豐富的經(jīng)驗中提供借鑒。

  這實際上應(yīng)該是老板的工作。

  因此,下次當(dāng)你覺得拍拍員工的后背就是在幫助她的時候,也許為她的進(jìn)步提些建議能夠更好的幫助她,同時你也是在幫助你的公司。如果這還不夠,就請記?。哼@就是你該死的工作,好好干吧!


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