營(yíng)銷(xiāo)要學(xué)會(huì)讓利前端，打造后端
記住，當(dāng)你第一次與客戶成交訂單的時(shí)候，你不要一下子賺“死”，你應(yīng)該只賺你該賺的1%，這樣在后面，你就可以不斷地去創(chuàng)造新的產(chǎn)品，不斷地為客戶提供新的服務(wù)，給他持續(xù)提供成交的機(jī)會(huì)。
如果你要想成為營(yíng)銷(xiāo)高手，營(yíng)銷(xiāo)天才，你必須學(xué)會(huì)“怎么建立信任”。如果沒(méi)有信任，你所有的客戶資源都會(huì)枯竭。你不要考慮“說(shuō)什么”，“說(shuō)什么”在一定程度上有用，但更重要的是“給什么”。
很多人在銷(xiāo)售的過(guò)程中老考慮“怎么按腳本、臺(tái)詞的說(shuō)”，當(dāng)然這是很重要，但是如果你的角度不對(duì)，就不會(huì)有后續(xù)二次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，所以你必須讓潛在客戶和你的交往變得快樂(lè)，變得滿足，只有這樣你才能不斷地打造與他成交的機(jī)會(huì)。
這是我們從消費(fèi)者、客戶的角度來(lái)看營(yíng)銷(xiāo)。從自己“賣(mài)方”的角度看很重要，但更重要的是，需要進(jìn)入消費(fèi)者的狀態(tài)，你需要生活在他的世界里。
客戶是一個(gè)陌生人，從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)你，但是你怎樣在很短的時(shí)間內(nèi)，能讓他意識(shí)到你的價(jià)值，讓他相信你確實(shí)能夠幫助他，確實(shí)能夠?yàn)樗麆?chuàng)造價(jià)值呢？就是靠給予，不斷地給予。
每個(gè)客戶的狀態(tài)是不一樣的。有的人可能在15分鐘內(nèi)決定“是否要來(lái)訂單”，但并不是每一個(gè)人都有同樣的快速思維決定，所以不要試圖把他們都“搞定”。
只要你不斷地提供“價(jià)值”，總有一天客戶會(huì)意識(shí)到你的價(jià)值。也許是因?yàn)槟愠掷m(xù)地，真誠(chéng)的與他溝通，提供更好的服務(wù)給他，總有一天，他會(huì)成交，因?yàn)檫@是建立在一種貢獻(xiàn)價(jià)值的基礎(chǔ)上。
還有一個(gè)，因?yàn)槟阏w利潤(rùn)的90%都在后端，所以你的營(yíng)銷(xiāo)目的不是在“前端”。你營(yíng)銷(xiāo)的目的是讓大量的潛在客戶從“前端”進(jìn)來(lái)，然后通過(guò)一系列的手段進(jìn)行銷(xiāo)售，讓他們成為后端客戶，這些客戶是你的未來(lái)，是你的利潤(rùn)所在。
如果有一群人成交了一次就“走”了，不必惋惜，只要你的挖潛機(jī)制還在運(yùn)行，就會(huì)不斷地有新客戶進(jìn)來(lái)。
你的目標(biāo)是找到一群這樣的客戶，“你能夠不斷地跟蹤，不斷地創(chuàng)造價(jià)值”的客戶群。他們的夢(mèng)想很大，而且聚焦，他們持之以恒的去追求夢(mèng)想，所以你可以不斷地為他們創(chuàng)新，為他們提供更多的產(chǎn)品，更多的服務(wù)。隨著這批人夢(mèng)想的不斷實(shí)現(xiàn)，他們支付你的水平，回報(bào)你的能力會(huì)加大，你的銷(xiāo)售難度會(huì)大大地降低，所以你的未來(lái)在“后端”，不是“前端”。
挖潛很重要，但它只是手段，真正的目的在“后端”。還有一點(diǎn)，因?yàn)槟憬o這批后端客戶創(chuàng)造了足夠的價(jià)值，所以你會(huì)從他們的手里賺到很多錢(qián)，同時(shí)你們之間的信任關(guān)系也更加強(qiáng)烈，變得更加緊密。在這個(gè)過(guò)程中，你的快樂(lè)和滿足感得到了放大。
賺錢(qián)只是一個(gè)手段，最終你幫助他們得到了非常想要的而且非常珍惜的東西（試想，誰(shuí)會(huì)不喜歡自已拍攝的婚紗照呢），
那他當(dāng)然愿意付錢(qián)給你。達(dá)到客戶滿意后，他給你帶來(lái)的客戶轉(zhuǎn)介紹，也成為你后瑞銷(xiāo)售的結(jié)果，所以門(mén)市銷(xiāo)售工作，不能只看前端，更要注意后瑞，這就要求你“100%的站到對(duì)方的角度去思考”。
