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五招說服捂緊錢袋的客戶

2011-01-18 作者:丨1
  影樓門市銷售人員經(jīng)常會碰到把錢袋子捂得嚴嚴實實的潛在客戶,如何說服他們采購你的產(chǎn)品呢?此篇文章為你支出了以下五招。

  第一招,以平靜的口吻跟潛在客戶對話。聲音盡量平緩,語速也要放慢,你這種處亂不驚的自信心同樣會激發(fā)他對你的信任。

  第二招,善用肢體語言。不要照搬對方因為擔心花太多錢而產(chǎn)生的肢體語言,例如聳肩,皺眉。在你說話的過程中,你應(yīng)該微笑,輕輕點頭,這可以安撫對方焦慮的情緒。

  第三招,如果對方很難集中注意力,你可以這樣說,“你可能很想了解下還有哪些其他選擇,”他的注意力很快就會被你吸引過來。另外,來點讓人放松身心的小食也是一個不錯的選擇。

  第四招,避免談及資金、時間表等容易刺激對方的詞語。你要使用“反焦慮”型的詞語,例如,安全、確保、滿意、穩(wěn)定等。

  第五招,講講其他客戶是如何從你的產(chǎn)品中大獲收益的,為未來勾勒一幅美好情景。


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