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影樓組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的依據(jù)

2007-07-28 作者:_笑靨
  管理中職務(wù)及其結(jié)構(gòu)的設(shè)定是為了合理地組織和管理企業(yè)的經(jīng)營活動。而這些活動總是在一定的環(huán)境中利用一定的技術(shù)條件,并在企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進行的,所以組織設(shè)計不能不考慮到這些因素的影響。此外,影樓的規(guī)模及其所處階段不同,也會要求擁有與之相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。

1.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
      組織結(jié)構(gòu)必須服從影樓企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。適應(yīng)戰(zhàn)略要求的組織結(jié)構(gòu)會有助于戰(zhàn)略實施,從而為影樓目標(biāo)的實施提供了必要的條件。
      戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的各種行動方案、方針和方向選擇的總稱。為實現(xiàn)這一目標(biāo),影樓可在多種戰(zhàn)略方案中進行挑選。
      
在影樓經(jīng)營中,為獲取利潤達成影樓發(fā)展的目標(biāo),我們可以采取低價策略,盡可能地降低成本,在器材、服裝、化妝品、人力資源等方面加以控制,最終以廉價爭取廣大的低收入消費群,在量中求得效益;也可以把目標(biāo)定位為高端市場,以豪華裝修、高檔禮服、周到服務(wù)、一流技術(shù)打造**消費氛圍,博取高收入消費群;既可做全面的商業(yè)攝影服務(wù),也可以從事某一專業(yè)攝影的服務(wù),如婚紗專業(yè)店、寫真專業(yè)店、兒童專業(yè)店等。
      戰(zhàn)略選擇的不同,會在兩個層次上影響影樓結(jié)構(gòu)的劃分:其一,不同的經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)生不同的業(yè)務(wù)活動,從而也需要相適應(yīng)的組織機構(gòu)設(shè)置;其二,戰(zhàn)略重點的改變,會引起各部門和各職務(wù)在經(jīng)營中重要程度的改變,因此要求各管理職務(wù)以及部門之間的關(guān)系做相應(yīng)的調(diào)整。

2.市場環(huán)境
      影樓在生存和發(fā)展中所面對的市場環(huán)境是紛繁復(fù)雜的。市場環(huán)境必然會對影樓內(nèi)部的結(jié)構(gòu)形式產(chǎn)生一定程度的影響。這種影響主要表現(xiàn)在三個不同的方面。
(1)對崗位和部門設(shè)計的影響
      市場環(huán)境不斷變化,影樓只有不斷適應(yīng)這種變化才能更好地生存。所以影樓在自身機構(gòu)設(shè)立時就要根據(jù)外部市場環(huán)境的應(yīng)對需要,結(jié)合本影樓所要完成的任務(wù)進行崗位和部門設(shè)立。例如:在大型影樓中外展部的設(shè)立就是由市場環(huán)境所決定的。
(2)對各部門關(guān)系的影響
      市場環(huán)境不同會給各部門工作任務(wù)的完成帶來不同程度的影響,帶來影樓不同時期工作重心的轉(zhuǎn)移,也就產(chǎn)生了各部門間的協(xié)作支援關(guān)系。在影樓市場旺季將至?xí)r,工作重點就要放在吸引客源上,組織結(jié)構(gòu)就要前傾,充實門市部、展業(yè)部的力量,有必要還將增加其業(yè)務(wù)內(nèi)容下的部門設(shè)置。而這些力量的補充就來自于攝影、化妝、禮服、美工等部門的支援。
(3)對組織結(jié)構(gòu)總體特征的影響
      外部環(huán)境決定影樓的內(nèi)部特征,對組織結(jié)構(gòu)的要求也是不一樣的。在宏觀的市場經(jīng)濟條件下,現(xiàn)代影樓更多地呈現(xiàn)出現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)企業(yè)的特征,其機構(gòu)的設(shè)置也圍繞著應(yīng)對市場競爭而進行。例如:企劃部、展業(yè)部等都是傳統(tǒng)照相館所沒有的。

3.技術(shù)
      商業(yè)影樓所提供給顧客的影樓服務(wù),是多種專業(yè)技術(shù)緊密協(xié)作而完成的結(jié)果。不同的專業(yè)的管理與配合是影樓組織機構(gòu)設(shè)置的重要任務(wù)之一,直接關(guān)系到影樓服務(wù)流程的正常運作和工作效率。     
      將不同的技術(shù)門類劃成獨立的管理單元是現(xiàn)代影樓中常見的做法,如攝影部、化妝部、美工部等。影樓對各項專業(yè)技術(shù)人員進行分別集中管理,便于在服務(wù)及用品上的統(tǒng)一管理,也有利于影樓對技術(shù)控制,同時也能有效避免非專業(yè)人員的盲目領(lǐng)導(dǎo)。
為適應(yīng)不同的業(yè)務(wù)需求,影樓中還會以創(chuàng)作小組的形式對員工進行組織。例如:婚紗攝影中的外景隊、個性風(fēng)格攝影的專業(yè)創(chuàng)作小組等。

4.影樓所處的發(fā)展階段
       影樓的規(guī)模往往與它的發(fā)展階段相聯(lián)系。伴隨著影樓的發(fā)展,經(jīng)營活動的內(nèi)容會日趨豐富和復(fù)雜,人數(shù)會逐漸增多,活動的規(guī)模會越來越大,組織的結(jié)構(gòu)也需隨之經(jīng)常調(diào)整。
通常一個影樓組織發(fā)展起來需要經(jīng)過五個階段:
(1)創(chuàng)業(yè)階段
      在這個階段,決策主要由影樓經(jīng)營者個人做出,組織結(jié)構(gòu)不正規(guī),對團隊的組織協(xié)調(diào)只能滿足最低限度的要求,企業(yè)內(nèi)部的信息溝通主要建立在非正式的基礎(chǔ)上。
(2)職能發(fā)展階段
      這時決策越來越多地由中層主管做出,而經(jīng)營者親自決策的程度越來越小。影樓的組織結(jié)構(gòu)建立在專業(yè)職能的基礎(chǔ)上,各部門間的協(xié)調(diào)度需要增加,信息溝通變得更為重要。
(3)分權(quán)階段
      隨著影樓管理的日漸成熟,各個職能部門形成了更完善的自我管理能力。這時,影樓經(jīng)營者的目光更多地集中在宏觀調(diào)控上,專心于企業(yè)的經(jīng)營。
(4)參謀激增階段
      企業(yè)的發(fā)展,影樓員工隊伍的擴大,經(jīng)營者身邊必然增加許多參謀助手。而參謀的增加又會導(dǎo)致意見的分歧,造成團隊內(nèi)部的矛盾,在一定程度上影響影樓中的命令統(tǒng)一和執(zhí)行力。
(5)再集權(quán)階段
      分權(quán)與參謀激增階段所產(chǎn)生的問題,可能迫使影樓經(jīng)營者再度高度集中決策權(quán)力,最終形成在影樓統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的、各職能部門充分實現(xiàn)自主管理的完善管理系統(tǒng)。
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