營銷服從于企業(yè)戰(zhàn)咯,營銷是操作層面上的東西,較靠近企業(yè)管理的末端,而戰(zhàn)咯則決定了企業(yè)發(fā)展的方向。戰(zhàn)咯是營銷的靈魂,脫離這個背景,所有營銷都有是急功近利的。深圳國旅新景界在長者游的市場已經有相當的市場份額,為了凸顯長者游第一品牌的形象所以與《深圳晚報》聯合舉辦“深圳中山夕陽紅鵲橋會”,通過這次活動再現鞏固和確立長者游的第一品牌地位。
《深圳晚報》XX年X月X日頭版頭條以《愛情旋風掠過中山》為題刊發(fā)了這樣一條新聞:“今天一大早,集中在市博物館門前滿載480位單身老人的12輛豪華大巴徐徐開動,帶著他們的歡笑與希望,直赴中山市。
本報與深圳中國國際旅行社新景界長者旅游俱樂部聯合舉辦的“第三屆夕陽紅鵲橋會”再一次受到單身老人熱烈歡迎,報名參加者非常踴躍。連日來,本報辦公室和深圳國旅的營業(yè)部報名點的電話不斷,上門登記絡繹不絕。僅10余天,參加者就達480人,中山市尚有一批單身老人在恭候。
此次活動同樣受到社會廣泛關注。今天就有許多報紙、電視臺、電臺等媒體記者跟隨采訪。本報派出十多位記者全程報道和服務。
今晨7點不到,就有許多子女與親屬用小車載著老人或牽帶著老人來到集中地點。許多老人上車時格外興奮,他們紛紛表示,這項活動使得單身老人真的煥發(fā)了青春。這次到中山,有緣者將結為伴侶,即便一時沒有找到合適的對象,也旅游了一趟,可領略到中山古城和嶺南水鄉(xiāng)的風情,并可結交一批朋友,的確為一大樂事?!?br/> 與此同時,晚報還用了大量例篇幅刊登了這次活動的各式花絮,而《深圳特區(qū)報》、《深圳商報》也用不少筆墨分別以《敬老月里的“新景界”》、《這個月,“夕陽紅”之旅正紅》、《480深圳老人中山相親》等為標題進行報道,一時間,鵲橋會成了熱門話題,而策劃十并成功組織這次活動的深圳國旅新景界長者俱樂部也一時間名聲大噪,深入人心。隨后,該俱樂部的長者旅游團也推向了新的高潮,新景界長者旅游俱樂部經過近二年的努力,成為了深圳長者游的首選品牌。
案例分析:
長者游作為一個細分市場,一直是許多旅行社希望進入的領域,但如何切入?如何解決成團率問題?如何在眾多的競爭者中脫穎而出,形成市場公認的首選品牌?
借助公益事件及新聞媒體資源塑造品牌是事半功倍的有效方法。在《深圳晚報》二次在市區(qū)內舉辦“夕陽紅”鵲橋會的基礎上,深圳國旅敏銳地將晚報的活動和自己的業(yè)務結合起來,策劃了這次“旅游+交友”的更輕松、活躍的方式,在愉快的旅途中為老人們創(chuàng)造相互了解的機會,這既是一次擇偶過程,也是一次旅游交友活動。從關注老人晚年生活出發(fā),媒體及社會各界都給予極大熱情,活動的成功也是企業(yè)品牌的成功,多方的報道提升了企業(yè)的品牌知名度?,F在,新景界長者俱樂部在市場推廣中談到這次活動,都會受到客戶的認可、好評。
啟發(fā):
一、對于旅游這樣的經驗商品而言,品牌是至關重要的。有人說,賣土豆是不需要品牌的,它看得見,摸得著。而旅游則不同,商家與消費者之間存在信息不對稱問題,旅行社預售出的更多的是信用。卜長遠而言,走品牌路線是旅行社唯一的出路。
二、品牌的塑造、管理是一項系統(tǒng)工程,決不是一蹴而就的,但關鍵的、有社會影響力的“事件營銷”對品牌的塑造有重要作用。在新進入某個市場或打造新品牌時尤為重要,旅游企業(yè)應設法策劃此類活動。
三、敏銳地把握市場機會,善于從眾多的社會因素中分析、掌握為我所用的信息,并將倍息轉化為生產力,這是信息時代的重要能力,在平等的信息、商機面前,誰能更快、更有效地發(fā)現其中的內在關系,并將這些因素整合好,誰就能取得領先。