服務是每一個婚紗企業(yè)都非常重視的環(huán)節(jié)，而能給顧客留下深刻印象的并不是他（她）預料之中的服務，那些超出客人想象的服務往往會讓客人成為我們的忠實的宣傳員。
這個策劃案在時間上選擇顧客結(jié)婚當天，地點選擇舉行婚禮的酒店，目標人群為新郎新娘的朋友、同學（即準新人）。在預約和拍攝、取件過程中，門市小姐作好客戶資料登記表的統(tǒng)計工作，只告訴客人在婚禮當天我們店有好禮相送。
在婚禮之前制作部門挑選這對新人的3-4張照片精心制作一張33*100或50*120（依套系而定）的寬幅時尚版畫，因為數(shù)碼制作是我們店的強項，這樣可以充分展示我們的技術實力?；槎Y當天我們派兩**市小姐將版畫作為賀禮送給新人，并在婚禮進行中安排我們的代表講話，表達我們天上人間對新人的祝福，同時希望在座各位準新人也能得到我們的服務。門市小姐要充分利用這個機會接觸準新人，和他們做朋友拉近距離，也可攜帶一個筆記本電腦現(xiàn)場演示我們的作品，爭取現(xiàn)場定單，至少要作到將準新人的聯(lián)系方式留下，以備追蹤聯(lián)系。
這樣，我們在作好了售后超值服務的同時，又有針對性的對準新人相對集中的婚禮進行了有效的宣傳。同時，也可以推寫真、婚齡紀念等業(yè)務。
成本分析：一張33*100的版畫成本約為55元，一張50*120的版畫成本約為90元
相信我們堅持做這樣的客服營銷一體的活動，比我們單純做外展做秀的效果要明顯得多。作好了品質(zhì)和服務，會讓我們每一對客人都成為我們的宣傳員和傳銷員，這才是婚紗企業(yè)終極的營銷理念。
