（二）抓住需求，創(chuàng)造銷售
經(jīng)過對銷售淡季消費者需求的了解，我們認識到在銷售淡季消費者仍存在對產(chǎn)品的需求，企業(yè)只有尋找到需求之后抓住需求，并經(jīng)過科學的營銷策略來引導需求，進而擴大需求，才能夠最終實現(xiàn)在淡季提升銷售業(yè)績。
1、改變淡季觀念，做旺淡季市場
俗語說的好：“沒有不景氣，只有不爭氣”，很多企業(yè)產(chǎn)品的銷售在淡季一落千丈不是因為企業(yè)產(chǎn)品銷售不出去了，而是因為企業(yè)淡季的思想在作祟。一到所謂的淡季，企業(yè)就認為目標顧客暫時不再需要企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)無論怎么努力產(chǎn)品也無法銷售出去，所以促銷活動不作了，市場開發(fā)力度也減少了，客戶拜訪也不去了，經(jīng)營戰(zhàn)略僵化了，這樣做的結果直接導致銷售業(yè)績愈來愈低，而企業(yè)卻往往把它歸結為銷售淡季來臨的原因，結果是下一個淡季到來時企業(yè)愈加不努力，如此陷入一個“淡季”無銷售的惡性循環(huán)之中。海爾張瑞敏曾說過“沒有淡季的市場，只有淡季的思想”。所以企業(yè)要想在銷售淡季提升業(yè)績，首先要改變企業(yè)經(jīng)營的理念，樹立“銷售無淡季”的意識，筆者相信，唯有思路，才有出路，做市場也同樣是這樣。
2．客戶溝通，轉嫁風險
（1）企業(yè)在旺季結束淡季來臨之際，一定要注重與客戶的溝通，對老客戶做好前期的銷售結算和后續(xù)的銷售服務工作，對客戶的返利或獎金等做好清算，避免客戶對企業(yè)產(chǎn)生疑慮，同時要做好后續(xù)銷售服務工作，淡季客戶的要貨量一般較小，企業(yè)應不分大小，一律同樣對待，做好送貨服務。
?。?）通過與小經(jīng)銷商的溝通和種種促銷手段來吸引其進行備貨。由于對下面的小經(jīng)銷商來講，資金一般是其發(fā)展的最大約束，企業(yè)可通過與其溝通，宣揚在淡季備貨存在的價格優(yōu)勢，并可以通過各種獎勵手段刺激小經(jīng)銷商進行備貨。
3、加強對業(yè)務員的激勵
業(yè)務人員是企業(yè)做市場的主體，淡季的到來，業(yè)務量的驟減往往使眾多的業(yè)務員缺乏工作熱情，產(chǎn)生懶惰心理，沒有精神去開拓市場。企業(yè)若想在淡季提升業(yè)績，必須加大對業(yè)務人員的激勵，刺激其工作的積極性與創(chuàng)造性。在我們舉辦的一起河南省營銷經(jīng)理高級研修班上，河南金稅印務的趙總曾經(jīng)說過，印刷行業(yè)到了每年的六七月份，業(yè)務量就逐漸減少，進入了“淡季”，面對逐日減少的銷售額，趙總在苦思之余突然想到了一步妙招，他馬上招開銷售工作會議，對業(yè)務員宣布了公司的新的銷售政策：在淡季，也就是
6 —— 8
月份，業(yè)務員為公司拉來的一切業(yè)務，公司只收成本費用，所有利潤全歸業(yè)務員所有。這一下極大的調(diào)動了業(yè)務人員的積極性，在公司全體業(yè)務人員的努力下，公司
6 、 7 、 8 三個月的業(yè)務量大為增加，而到最后給業(yè)務員發(fā)獎金時，反而是業(yè)務員要求企業(yè)應從利潤中提成。
淡季選擇激勵業(yè)務人員，不僅可以提升銷售業(yè)績，還可以尋找新客戶，同時拉住業(yè)務員的心，可謂“一石三鳥”。
4、促銷，體現(xiàn)對消費者關懷
?。?）通過廣告引導需求
對于因消費觀念而形成的產(chǎn)品淡旺季可以通過引導消費者的需求來改變。如飲料在夏季旺銷，冬季進入銷售淡季。露露就針對夏、冬兩季的銷售情況，通過廣告向消費者傳播“夏季喝加冰的露露”、“冬季喝熱露露”，并通過不同的功能訴求來引導消費者，宣傳“冷飲清暑，熱飲去寒”，經(jīng)過這一系列的廣告宣傳，改變了人們冬季喝飲料少的習慣，有力地促進了產(chǎn)品的銷售。
?。?）通過營業(yè)推廣來吸引消費
淡季的價格優(yōu)勢是吸引眾多消費者和經(jīng)銷商的一大因素，打折、買贈，提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對價格反應敏感的消費者，另外對一些選擇淡季備貨的經(jīng)銷商來講，價格因素是其冒著風險進行備貨的主要原因。
5、調(diào)整，業(yè)績增長的又一來源
當區(qū)域市場上的消費需求達到一定限度無法增長時，企業(yè)擴大市場的范圍無疑可以增加消費者的需求，在淡季更有利于企業(yè)做出戰(zhàn)略或策略上的調(diào)整。
?。?）開發(fā)新市場
企業(yè)可選擇在淡季開發(fā)新市場，這主要是因為淡季絕大多數(shù)競爭品牌處于休眠期，對市場的管理工作減弱，在廣告宣傳方面的投入大為減少。企業(yè)選擇此時進入，市場上的干擾信息降到了最低點，有利于企業(yè)搶占渠道和宣傳品牌形象，而市場的擴大自會造成銷售業(yè)績的提升。一家生產(chǎn)大眾化食品的企業(yè)，產(chǎn)品在歷史上都是淡旺季分明，其原因是該企業(yè)只注重開發(fā)城市區(qū)域市場，只重視開拓批發(fā)商這一銷售渠道，結果是銷售額旱現(xiàn)出周期性的劇烈波動，企業(yè)連續(xù)多年虧損。當該企業(yè)接受外腦的建議，在銷售的淡季開發(fā)新的通路，于是，企業(yè)的銷售人員共同強力開發(fā)城郊市場，強力開發(fā)店鋪和機構消費等新渠道，開展繁忙的開發(fā)新市場、開拓新渠道的工作，最終使企業(yè)實現(xiàn)了銷售無淡季，銷售額持續(xù)上升，僅三個月便扭虧為盈。
