打電話內(nèi)容：
第一次打電話內(nèi)容（打給老顧客）
您好 您是 么？我是 影樓 之前我們?cè)?jīng)很榮幸的為您服務(wù)過 您還記得吧？（口氣輕柔聲音上揚(yáng) 充滿關(guān)切的語調(diào)）。是這樣的，告訴您一個(gè)特別好的消息，我們店在 日至 日舉辦一次大型的感恩酬賓會(huì)那這次活動(dòng)主要是為答謝老顧客準(zhǔn)備的。希望你屆時(shí)一定要來參加啊。
您當(dāng)天參加我們的活動(dòng)，就將會(huì)免費(fèi)得到一份我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的精美的禮品，并有機(jī)會(huì)得到由中國(guó)著名兒童教育專家盧勤老師的現(xiàn)場(chǎng)原聲講課資料一份。那參加這次活動(dòng)必須憑邀請(qǐng)函，這樣您明天一定要過來取一下邀請(qǐng)函好么？（ 一定強(qiáng)調(diào)明天一定過來取 說一定的時(shí)候要語氣肯定）
取邀請(qǐng)函
這是您的鉆石級(jí)邀請(qǐng)函，當(dāng)天您憑這個(gè)邀請(qǐng)函參加活動(dòng)就會(huì)得到這樣的禮品（展示一下禮品），這兩份鉑金級(jí)邀請(qǐng)函是給您的親友準(zhǔn)備的，他們憑邀請(qǐng)函來參加活動(dòng)的話也將得到一份這樣的禮品，因?yàn)槲覀冞@次活動(dòng)有特別大的優(yōu)惠，如果您的朋友在我們這里訂單的話，您將會(huì)得到一份精美豐厚的感恩禮呢請(qǐng)您和您的朋友當(dāng)天一定要來參加我們的活動(dòng)啊?。ㄔ俅螐?qiáng)調(diào)一定）。
星期三打電話給沒有取邀請(qǐng)函的顧客 再次強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的唯一性和禮品贈(zèng)送機(jī)會(huì)難得對(duì)猶豫或沒有時(shí)間的顧客要用很遺憾的口氣說：真的太遺憾了啊希望您一定過來參加啊 這是我們唯一的感恩活動(dòng)呢
星期四給已經(jīng)打通的顧客再次打電話問：給您的鉑金級(jí)邀請(qǐng)函都送出去了么？活動(dòng)當(dāng)天您和您的朋友一定要來參加啊我們?nèi)w人員熱切期望您的光臨?。娫捯谜Z氣輕柔有感染力的員工來打 ）
征尋調(diào)查表
尊敬的顧客您好，攝影集團(tuán)為了進(jìn)一步提升品牌形象，同時(shí)為了更好的服務(wù)廣大兒童，現(xiàn)向全社會(huì)進(jìn)行一次調(diào)查，請(qǐng)如實(shí)填寫以下選項(xiàng)，屆時(shí)本公司將從中抽取幸運(yùn)者并贈(zèng)送豐厚禮品。
1、 您目前的婚姻狀況是？
?。?）已婚 （ ）未婚
2、 您是否有了小BABY？BABY幾歲了？
?。?）有 （ ）沒有
3、 如果您帶BABY來我們公司拍照，您會(huì)對(duì)哪些方面較注重？
（ ）價(jià)位 （ ）化裝 （ ）攝影 （ ）服務(wù)
4、 貝蕾花開將進(jìn)行一次童星寶寶總動(dòng)員活動(dòng)真誠(chéng)邀請(qǐng)您的寶寶參加，您會(huì)參加嗎？
?。?）會(huì) （ ）不會(huì)
