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1、有實力的競爭對手不多,除了號稱臺資影樓的非凡還屹立在當地熱土上,其他打著各種旗號的影樓都已銷聲匿跡。
2、生存在當地市場的各色影樓,基本上都徘徊在價格營銷的概念上,沒有自己的企業(yè)文化,單純依kao說服技巧來坑、蒙、騙取消費者的信任。
3、產品的同質化,可以說,現在的影樓拍出的照片,除了微笑、服飾、恣態(tài)、表情等一致化了,基本上連人物的面貌都趨同了,在同一家影樓消費的顧客,家里掛著的似乎都是同樣一個模子里造出的“神仙眷侶”?;瘖y師嫻熟的技巧和攝影師流水線般的操作流程,打造了統(tǒng)一性極強的“美侖美奐”,卻沒了個性與特征。
三、目標人群分析
(一)結構
1、年齡:主要集中在22-45歲之間的中高收入人群。
2、特性:追求完美、尋求個性、崇尚自由、講究品質,具有小資情調的一群人。
3、心理需求:看重性價比,講求舒心服務,在接受品牌文化及認同品牌的同時,更希望獲得超值效應。
?。ǘ┫M個性:
1、理智型:通常不會受到廣告、促銷活動的影響,對各種宣傳手段比較淡漠。他們相信自己的判斷,或是相信朋友的推薦。
2、沖動型:通常會受到打折、讓利、優(yōu)惠等各種政策的影響,對喜愛認可的產品會表現出很大程度的關注,往往不考慮細節(jié)問題。
3、猶豫型:此種類型的人群對自己的選擇缺乏一定的自信,顧慮的問題復雜而瑣碎,以及各環(huán)節(jié)的程序上。
4、個性型:不太容易受到別人的影響,對自己的觀點持堅持態(tài)度,喜歡自己做決定。
?。ㄈ┫M習慣
1、喜歡刷卡消費;
2、對品牌較為崇尚;
3、喜歡在中高檔商場購物.
4、對鐘情的產品不太計較價格;
四、產品整體包裝
?。ㄒ唬┊a品套系設計
1、以婚紗為主,為目標消費群設計有別于其他競爭對手的套系名稱。以突出婚紗攝影的獨特。
2、以情侶照、全家福為次。
3、以藝術照為輔,為一部分條件優(yōu)越的年輕女孩捕捉純真一刻。
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1、溝通:講求的不是技巧,而是以誠為本,真正將顧客當作朋友,講求承諾兌現原則,盡一切努力真正服務好顧客,使其沒有受騙感。
2、品質:以產品為主,一是表現在樣片的獨特性上,二是表現在包裝的精致上,三是表現在服裝的選擇上,四是表現在化妝品的選擇上。
3、周到:對顧客提出的特別要求盡量滿足,如拍攝地點、拍攝服裝、造型設計等。
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1、至尊級:定位為超過萬元套照的顧客,將享受至尊級的服務。根據詳細情況來給予回報條款。
2、貴賓級:定位為超過消費達到5000元的顧客,將享受貴賓級的服務。
3、會員級:定位為達到一次消費的顧客,金額不限,將成為會員累計積分。
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