某寶成功的讓很多線下商城倒閉，某東也讓很多家電經銷商度日如年。之前在洶涌的互聯(lián)網大潮中，我要問一個項目的投入產出，可能很多互聯(lián)網**恨不能抽我，現(xiàn)在好了，終于可以說說這句話了：無論什么樣的企業(yè)，包括互聯(lián)網企業(yè)，不創(chuàng)造利潤的投入都是可恥的。不管你愿不愿意，互聯(lián)網+已經就那么干脆的站在了你眼前……
對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，面向互聯(lián)網的轉型動因有很多，歸納起來主要是以下三個方面：一是不得不轉型，二是不得不概念，三是主動轉移。
**種：不得不轉型，是指企業(yè)的經營已經受到互聯(lián)網的嚴重影響，甚至已經無法正常經營下去，轉型是被迫的、不得已的。之前，我去一家縣級市的商場考察，4萬平方米的商業(yè)體內除了餐飲還好一點之外，其他區(qū)域門可羅雀，只能靠***、節(jié)日搞活動拉人氣，這叫作“不得不轉”。
第二種：不得不概念，是指企業(yè)為了讓自己看起來更互聯(lián)網化、更時髦、有更高的資本市場估值，而硬生生地跟互聯(lián)網掛起來。比如一些搞大宗工業(yè)品、建材交易的企業(yè)，這種產品的上游廠商只有幾家，下游客戶也就幾十家，彼此都非常熟悉，一個電話本就可以解決問題，信息也是對稱和充分的，但也要搞一個“買混凝土網”“買瀝青網”“買鋼材網”，個人感覺這個似乎提升不了多少銷量，也基本無法給行業(yè)帶來太多的便利。為什么要搞，企業(yè)說了實話：既然全社會都是“互聯(lián)網+”了，我要是不搞，投資者會覺得我跟不上時代，不與時俱進，不會有好的估值，再說，反正會有人搞這個噱頭，與其別人搞了我被動，不如我先搞。至于能產生多大的經濟效果，不做期望，有些企業(yè)更是為了撐門面，把線下的業(yè)務強行搬到線上。更滑稽的是，2015年年中，上市公司甚至刮起了“改名風”，并引發(fā)了一輪改名行情，“不得不概念”風潮的影響，可見一斑。第三種：主動轉移，是指沒有前面所說的經營壓力和炒概念的壓力，企業(yè)在主動思考，能否讓自己在互聯(lián)網的快速發(fā)展中占一席之地，在新蛋糕的切分中多拿一些，實現(xiàn)彎道超車。比如，很多知名學府（包括知名中學）都開始做網上課堂、網絡教育，它們的線下生源本來就是有保障的、飽滿的，這一做法只是希望借互聯(lián)網手段進一步擴大產能和規(guī)模，在互聯(lián)網時代占據先機和更大的優(yōu)勢。不難判斷，對于不同背景下的轉型，面臨的問題和陷阱肯定有很大的區(qū)別。以我本人服務企業(yè)互聯(lián)網轉型的經驗來看，站在決策層的角度，轉型應主要解決好以下五大問題。
一、“以我為主”的發(fā)展觀問題
多年來從事企業(yè)經營與顧問的經驗告訴我，無論在什么樣的背景下，企業(yè)的發(fā)展必須“以我為主”。所謂以我為主，就是對企業(yè)的經營環(huán)境有一個全面的認識和準確的判斷，在此基礎上，結合自身的運營情況、資源、優(yōu)勢，決定后續(xù)的發(fā)展策略。在一個理性的行業(yè)，一百家企業(yè)可以有一百種活法，每家企業(yè)都可以活得很精彩?，F(xiàn)在的問題是，由于互聯(lián)網時代同步發(fā)展起來的忽悠文化，把很多企業(yè)主特別是中小企業(yè)主徹底忽悠“拐”了，本來路走得好好的，現(xiàn)在不會走了，必須互聯(lián)網，而不去考慮有沒有必要互聯(lián)網、能不能互聯(lián)網、不互聯(lián)網會不會活得更好。德國、日本、瑞士這些發(fā)達國家的很多產業(yè)并沒有互聯(lián)網化，為什么也活得很好？因此，對于企業(yè)家們，我提出的一個觀點是：冷靜思考，建立“以我為主”的思維，在深度思考、把握自身發(fā)展方向的基礎上，再去看互聯(lián)網能夠為你做什么，如何做，如何投入和控制風險，而不是被別人推著走、拉著走，從本來正確的道路上漸漸偏離而不自知。
二、痛點與需求的辨識問題
既然要進入互聯(lián)網產業(yè)或借重互聯(lián)網模式，我覺得有一個詞我們需要很好地學習，就是“痛點”。所謂痛點，是你發(fā)起一宗互聯(lián)網生意的目的，或者讓你的業(yè)務互聯(lián)網化的目的。痛點找得準不準，直接決定了這個轉型或投資能否成功。但遺憾的是，從我看到的情況來說，我們企業(yè)所開展的互聯(lián)網項目，有30%左右沒有痛點，有60%左右是“偽高 潮”，痛點是你自己想的，而不是市場上真正的需求，別人不痛，只是你自己在無病呻吟。這個問題是個老問題，做產品、開展業(yè)務要進行市場調查，這個道理大家都知道，遺憾的是，到了互聯(lián)網時代，因為所謂互聯(lián)網速度的說法，因為互聯(lián)網巨頭的一擲千金，讓我們感覺這種觀點落伍了、不適用了；只要搞出一個概念，就能得到市場的響應，然后我再去包裝痛點，再去融資讓它繼續(xù)“痛”下去。這種做法并非完全不可取，如果作為行業(yè)規(guī)則的制定者，攜巨額資金，不是不可能達成這樣的結果，但遺憾的是對于99%的企業(yè)來說，你沒有這么多錢可燒，這時候你就必須想一想，現(xiàn)在做的這個互聯(lián)網項目，有客戶真的需要嗎？我要投入多少、投入多長時間才能產生效益？之前在洶涌的互聯(lián)網大潮中，我要問一個項目的投入產出，可能很多互聯(lián)網**恨不能抽我，現(xiàn)在好了，終于可以說說這句話了：無論什么樣的企業(yè)，包括互聯(lián)網企業(yè)，不創(chuàng)造利潤的投入都是可恥的。
三、組織運作模式問題
明確了介入互聯(lián)網的必要性和目標，也辨識了市場的痛點，剩下的就是怎么做的問題，目前來看，我覺得可以歸納為三種模式：一是自營，二是代運，三是混合。自營的優(yōu)點是企業(yè)可掌控，與傳統(tǒng)業(yè)務的對接較為順暢；代運的優(yōu)點是可以結果導向地投入，專業(yè)團隊的能力和資源好，容易見效果；混合介于兩者之間，部分通道自己做，比如直營商城、微店等，而天貓等重要的互聯(lián)網平臺則由專業(yè)機構代為操盤。組織運作模式選擇的對錯，直接決定了企業(yè)互聯(lián)網轉型的成敗。總體來說，互聯(lián)網運營模式與傳統(tǒng)業(yè)務的運營模式存在比較大的差異，讓一個傳統(tǒng)業(yè)務團隊轉向互聯(lián)網業(yè)務，相當于一個人要同時具備兩種思維方式，這個難度可想而知。我所熟悉的一家山東的家紡企業(yè)，在出口方面做得非常出色，國內市場的開發(fā)它們選擇了以互聯(lián)網營銷模式為主，而且是自己組織團隊開展。結果前后歷經很長時間，投入資金不下千萬元，但成績乏善可陳。究其原因，傳統(tǒng)的外貿團隊對于國內市場的散單模式不適應，把握不了互聯(lián)網營銷的基本特點，抓不到真實需求，對市場反應速度不夠快。對于這家企業(yè)來說，顯然，在開始階段借助外部團隊完成互聯(lián)網轉型才是明智之舉。
四、資源投入問題
互聯(lián)網業(yè)務投入小、見效快、門檻低，個人開個網店都能賺幾十萬元，何況我們一家大企業(yè)！很多傳統(tǒng)企業(yè)的決策層都抱有這樣的觀點，這種觀點其實跟當前的互聯(lián)網業(yè)務拓展領域的現(xiàn)實有很大的差異。首先，對于一個企業(yè)來說，向互聯(lián)網轉型的投入不小，門檻也不低。面向互聯(lián)網的轉型，主要有三個方面的投入：一是引入互聯(lián)網方面的業(yè)務、技術和管理人才，在當前互聯(lián)網市場火爆的情況下，這個投入不菲；二是互聯(lián)網業(yè)務平臺運行所需要的軟件、硬件資源，這方面相對可控；三是互聯(lián)網推廣的投入，包括廣告推廣、人員推廣、優(yōu)惠打折，以及參加網商的各種促銷活動，這個方面的投入可以說是無底洞，滴滴、快的的補貼大戰(zhàn)大家都見到了，這些企業(yè)都堅持不起，更何況傳統(tǒng)的、利潤微薄的企業(yè)?；ヂ?lián)網業(yè)務天然具有高投入、高關注、高回報的特點，而高投入之后的回報是否能夠抵補巨額投入，其實很難說，從這個意義上看，轉型互聯(lián)網的回報并不快。俗話說“兵馬未動，糧草先行”，對于一家企業(yè)來說，要向互聯(lián)網轉型，就要對自身能投入的資源有個詳細的盤點，要看清上述形勢，不能急于求成，也不可能速成，要做好在互聯(lián)網上打持久戰(zhàn)的準備。
五、思維模式轉變問題
企業(yè)向互聯(lián)網模式轉型，不是簡單的一個技術手段的升級問題，而是一種思維模式的轉變，它要求企業(yè)家既要洞察互聯(lián)網業(yè)務的特點，又要深入分析傳統(tǒng)業(yè)務的運行機制，在兩者之間設計結合點、贏利點、切入點，任何一個方面的偏廢都會導致失敗?；ヂ?lián)網業(yè)務的特點，用雷軍的一句話總結，叫作“專注、口碑、***、快”，而傳統(tǒng)業(yè)務的思維則更傾向于多產品、多業(yè)務、穩(wěn)健發(fā)展、平衡發(fā)展、指哪兒打哪兒，決策速度不要求快，但要求信息充分，決策之后的執(zhí)行，都是以年作為評價時間單位。而互聯(lián)網業(yè)務則完全不同，決策要求迅速（這就決定了信息不可能充分），業(yè)務運作會根據市場即時調整，看準了的產品和市場要不惜代價地全力壓上，把單品做到***，羊毛出在豬身上，*后可能是狗買單?；ヂ?lián)網界有句話，互聯(lián)網企業(yè)的3個月等于傳統(tǒng)企業(yè)的一整年。企業(yè)決策層的思維如果不能盡快切換到互聯(lián)網思維上來，還是用思考傳統(tǒng)業(yè)務的方式研究、部署互聯(lián)網業(yè)務，這個轉型就很可能是“偽轉型”，只是業(yè)務搬上了網絡，業(yè)務的真實來源不會發(fā)生改變。以上五個方面的問題不解決，傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網轉型就不可能成功，輕則勞民傷財，重則影響到傳統(tǒng)業(yè)務的根基和團隊的團結與信心，因此，慎重的思考、嚴謹的規(guī)劃、理性的投入、有序的推動非常重要。
