顧客選擇數(shù)碼沖印,主要有幾個原因。一是價格便宜。數(shù)碼拍照不消耗膠卷,沖印前可以預(yù)先挑選自己喜歡的照片;沖印價格也不高,目前單張沖印價格已從四五元直落到1.2元至1.6元,與傳統(tǒng)相片持平。
二是立等可取。沖洗整卷膠卷需等待接近一個小時,而同樣數(shù)量的數(shù)碼照只需等待10至30分鐘。
三是更加方便。柯達(dá)、柯尼卡等品牌都推出了“在線沖印”服務(wù),顧客在家發(fā)送郵件,挑選取件點,即可方便取照。
四是附加產(chǎn)品豐富。除了制成普通照片、名片、賀卡外,還能印到杯子、T恤上。
針對這些消費特征,做好數(shù)碼沖印有三個訣竅:首先是調(diào)試技術(shù)要求更高。同一張數(shù)碼相,可以借助電腦軟件,進(jìn)行光度、對比、顏色甚至變形等諸多調(diào)節(jié)。
其次是員工技術(shù)知識要豐富。除了沖印工,前臺收件的員工也要能針對每張數(shù)碼照,給予顧客中肯建議。舉個簡單例子,絕大多數(shù)顧客沖印照片前,都預(yù)覽過照片效果,但實際上,一張即使在電腦全屏上看起來效果不錯的照片,沖印成小小的4R照片,都可能會有“馬賽克”。如果員工不能及時提醒顧客,很容易導(dǎo)致糾紛。
再次是店面形象。店面裝修要體現(xiàn)現(xiàn)代感、數(shù)碼味,給人較強(qiáng)的科技味道。小柯
市場探報
數(shù)碼沖印百萬投資兩年回收
前幾年還是以“炒概念”為主的數(shù)碼沖印,從去年年底開始,終于進(jìn)入成熟期。在北京這樣的大城市,數(shù)碼沖印量爆增30%至50%,幾乎占據(jù)沖印業(yè)務(wù)的“半壁江山”;相比價格持平的傳統(tǒng)沖印,一降再降的數(shù)碼沖印純利潤要高兩到三成。
柯達(dá)麗晶數(shù)碼沖印店徐經(jīng)理介紹說,目前彩擴(kuò)店的數(shù)碼業(yè)務(wù)已達(dá)50%以上。而亞運村的格拉丹東柯達(dá)數(shù)碼沖印店的郭經(jīng)理坦言,投資數(shù)碼沖印會有2至3年的投資回報期,它不是一個暴利的短期投資,而是有著穩(wěn)定回報的朝陽行業(yè)。
更誘人的背景是,去年中國數(shù)碼相機(jī)市場銷量達(dá)到135.4萬臺,比2002年增長140%。
來源:新浪網(wǎng)