趙馳峰
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一、全球化
??全球經(jīng)濟越來越趨于一體化。培訓業(yè)是世界經(jīng)濟中一個重要的發(fā)展行業(yè)，通訊技術、遠程教育和旅游業(yè)的發(fā)展使得在全球范圍內配置培訓資源變得非常方便。像其他行業(yè)一樣，培訓產(chǎn)品和服務將實施國際標準，高質量標準化的培訓體系和課程設計具有廣闊的市場前景。
??隨著國際化的進程和市場的不斷擴大，應引起注意的是產(chǎn)品和服務必須針對客戶的特殊需求。不同的國家和地區(qū)具有不同的經(jīng)濟發(fā)展水平和文化習俗，因而具有不同的培訓需求。
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二、國際互聯(lián)網(wǎng)使培訓方式發(fā)生革命性變化
??國際互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展打破了時間和空間的限制，能很方便地滿足即時的和不同步的學習需求。通過互聯(lián)網(wǎng)多方位的技術，在電腦空間里，能滿足學習的三種基本途徑：自學、集體交流和教師講授?；ヂ?lián)網(wǎng)上的豐富的學習資源能讓不同水平的學習者，通過整合互聯(lián)網(wǎng)學習資源，實現(xiàn)學習目標，并且可以節(jié)省大量的時間和金錢。網(wǎng)上學習將給培訓業(yè)帶來根本性的變革。
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三、學習的分散化
??培訓不再是僅面向公職人員，受訓者應該包括供應商、消費者、協(xié)作人員等龐大的群體。
??這一趨勢意味著培訓的權責從集中管理向分散的工作場所轉換，過去處于中心位置的培訓者將成為學習顧問，幫助、指導并支持所有在崗人員的工作，同時應更加關注如何將學習和企業(yè)戰(zhàn)略計劃相結合等問題。
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四、團隊學習
??個人知識和技能的局限性以及面臨問題的復雜性，使得團隊得到很大的發(fā)展，人們將按團隊工作，盡管他們工作和居住的地點可能并不鄰近。隨著通訊技術的發(fā)展，團隊的性質將發(fā)生變化。企業(yè)將由大量不斷變化的小型組織完成其工作。在不同的時間、地點，具有不同職能，不同工資水平的人們互結團隊，結果所組成的團隊將是分散的、臨時的、各種各樣的。
??培訓者基本職責之一是指導團隊學習和項目管理，提供專家或工具幫助團隊發(fā)展。
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五、終生學習
??在舊的經(jīng)濟體系里，人們的一生分為學習和工作兩大階段。在知識經(jīng)濟體系中，工作和學習合二為一，當你在從事知識性工作時，你就是在學習；同時，也必須隨時隨地不斷學習，才能有效執(zhí)行知識性的工作。
??終生學習在過去似乎更是一種人生的修養(yǎng)，而在今天，它成了人生存的基本手段，每一個人的人生都有兩大主題：一是生存；二是學習。
??無論是出于外在競爭的壓力還是出于內在精神的需求，在知識經(jīng)濟時代，學習不僅僅是一個學習時間的延長問題，而是必須有學習方式的創(chuàng)新。培訓者為組織和個人提供更好、更快、更輕松的學習方式應是著重研究的課題，終生學習的習慣和行為及有效的學習途徑為當今人人所必需。
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六、培訓模式轉化
??未來的培訓模式將從學歷培訓模式變?yōu)槟K培訓模式。學歷培訓模式的主要特征是教師講、學員記，然后考試過關，它的邏輯過程是從具體到抽象，它重在知識傳授而無法達到能力轉換，即保"知"不保"會"。模塊培訓模式以實用性為特征，強調"知、做、思"三者的綜合，它的邏輯程序是從抽象到具體，強調將知識轉化為能力，借用"知"來保"會"，培訓模式是：教師講解、師傅示范、學員自習、研究案例，進行實際操作訓練；進行測評、反饋，并進行多次反復，達到不斷提高職務工作能力。
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七、培訓技術豐富化
??隨著培訓需求的多樣性，所采用的培訓技術亦跟隨多樣化。
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八、培訓與咨詢相結合
??為了使培訓具有針對性和有效性，必須對受訓者進行需求分析。通過對受訓者進行咨詢診斷，明確需要改善的方面，并通過培訓提供幫助。另外，在現(xiàn)代咨詢中，學習是作為追求的主要目標之一，在選擇工作方法和客戶合作中，咨詢師力圖將個人訣竅和經(jīng)驗傳授給客戶；咨詢師視培訓為其關鍵的實際操作工具，并不斷使用它；許多咨詢師以兼職教員或培訓工作者身份與工商學院或其他教育機構進行合作；在某些教育和培訓機構中，咨詢已變成為其組織的一項功能，由專門的咨詢部門和通過項目來組織實施。
??總之，培訓與咨詢互為融合、互為促進。
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九、企業(yè)培訓自主化和社會化相結合
??培訓的自主化是當今企業(yè)培訓的主流。但是，企業(yè)培訓往往要求多，層次廣，有許多類型是企業(yè)無法做到的，于是，培訓的社會化應運而生。中小企業(yè)由于自身實力和培訓資源的有限性，其培訓需求往往由社會性培訓機構來滿足。
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十、培訓趨向規(guī)范化和標準化
??培訓需求的多樣化和培訓技術的多樣化，使得培訓服務的品質參差不齊，沒有衡量的標準將不利于培訓業(yè)整體提升。國際質量標準認證體系在培訓業(yè)中的推廣運用，將極大推動培訓的規(guī)范化和標準化，以及提高培訓產(chǎn)品和服務的市場競爭力。標準化的培訓產(chǎn)品傳播廣泛，市場占有率高，規(guī)范化的培訓服務能極大提高客戶滿意度。
