近日，市民吉小姐在計劃拍攝婚紗照時遇到了一樁令人不解的事：為拍攝婚紗照而支付了一定金額后，由于個人原因而取消拍攝計劃。但在雙方交涉時，對方以“公司規(guī)定”為由堅持不將那筆錢款退還給吉小姐。于是，吉小姐打來電話尋求解答。
百元定金何去何從
據(jù)吉小姐介紹，1月22日在一次展會上，經(jīng)某攝影圖片有限公司的工作人員介紹，她決定拍攝一款原價為4999元、現(xiàn)場預(yù)定只需2999元的婚紗套照，她當(dāng)場預(yù)先支付了100元并表示接受該項服務(wù)。但幾天后，由于另有事在身，吉小姐不得不取消拍照計劃。當(dāng)她與該公司聯(lián)系要求退還先前支付的100元時，不料對方以“公司有規(guī)定，至多可用于其他服務(wù)之用”為由拒絕退款。對此，吉小姐十分不解：“當(dāng)時與對方公司協(xié)商時只是說明先支付100元，至于定金1000元要到三天后再付；此外，對于該預(yù)付款是否可退，對方未有任何告知。這筆錢為何不可返還？”記者了解到，由于當(dāng)時展會人數(shù)眾多，吉小姐在對方工作人員的催促下慌忙中簽下了一張攝影合同單，然而，這張合同單并沒有交給她。如今，她身邊只有一張沒有寫明詳細(xì)服務(wù)條款的100元收據(jù)。
定金去向有規(guī)可循
對此，該攝影圖片有限公司的劉先生向記者解釋說，吉小姐所支付的100元其實是屬于定金的一部分，這在經(jīng)她親筆簽名確認(rèn)的攝影合同單上已有標(biāo)明?！岸?dāng)時收取100元也是在同意她于三天后補足定金的前提下而為的?！眲⑾壬f，按規(guī)定，定金一律不作退還處理，因此吉小姐提出的將該筆款項返還的要求實在不能滿足。
此外，由于該套照屬于限量優(yōu)惠系列，吉小姐一開始所作出的預(yù)定決定無疑已占去了其中的一個名額，若隨意退出，對其他消費者來說是不太公平的。至于沒有給吉小姐一份合同單的做法，劉先生則認(rèn)為，由于該套照所需定金為1000元，而吉小姐只支付了100元，“所付金額的比例太少，因此無法出具合同單。”
落筆簽單要慎重
那么，這100元究竟應(yīng)不應(yīng)該返還？作為消費者一方的吉小姐在簽下合同單后未取得有效憑證的現(xiàn)象是否合理？
消協(xié)人士表示，在該事件中，若該支付之款屬于預(yù)付款的話，作為提供服務(wù)一方應(yīng)當(dāng)返還；若屬于定金性質(zhì)，則不能作退還處理。
同時，律師認(rèn)為，由于在攝影合同單上，消費者所支出的100元是寫在“定金金額”欄上的，并且該合同單上還有消費者的有效簽名，從法律性質(zhì)上講，該100元應(yīng)當(dāng)屬于定金，而根據(jù)法律的有關(guān)規(guī)定，“給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金”?！跋M者于匆忙間沒有閱讀合同單便簽單的行為，只能視為自動放棄權(quán)利?！甭蓭熣f，“不過，基于合同是一種對雙方意思表示一致確認(rèn)的書面證據(jù)，合同雙方理應(yīng)都有一份以便維護(hù)自身的合法權(quán)益。而作為提供服務(wù)方的攝影圖片公司不將書面合同交給消費者的做法是不甚合理的。”
律師提醒廣大消費者：合同對簽訂雙方都有約束力，在簽訂之前一定要對合同所約定的條款仔細(xì)閱讀、了解，切忌草率簽單；在支付定金前要明確其概念，特別要將“定金”與“訂金”、“預(yù)付款”等這些可能導(dǎo)致不同法律后果的概念區(qū)別開來；堅守“誠實信用原則”，若已在合同上簽字確認(rèn)就應(yīng)當(dāng)及時履行，否則最終受到損失的還是自己。
摘自：蘇州新聞網(wǎng)
