3月19日，陳先生與妻子在南京某婚紗攝影店拍了影集。當(dāng)時(shí)總共照了200多張相，陳先生選中80張，準(zhǔn)備收錄進(jìn)以后的相冊(cè)。前臺(tái)服務(wù)小姐也表示，陳先生購(gòu)買的兩本數(shù)碼相冊(cè)，一本18寸一本12寸，收錄進(jìn)80張照片是沒有問題的。于是，陳先生付了約5000元，準(zhǔn)備著4月19日拿到相冊(cè)。
陳先生說(shuō)，讓他想不到的是，在攝影店給他的婚紗電子影集中竟有別人的身影！記者看到，一張電子模板中有4張照片，兩張是新娘的單獨(dú)照，右上是小兩口的合影，而右下有一張，是另一對(duì)新人身穿古裝的扮相。
“我不知道這對(duì)新人是誰(shuí)。這張模板是影樓在12號(hào)發(fā)給我的，在此之前，影樓也發(fā)過一次，不過那時(shí)模板中還沒有這對(duì)新人。”陳先生生氣地說(shuō)，影樓工作人員這樣粗心大意實(shí)屬不該。
影樓工作人員承認(rèn)了這是他們的失誤。他們解釋說(shuō)，模板是固定化的，那塊模板上原來(lái)有4張照片，都是那對(duì)陌生新人的。影樓為陳先生選用了該模板，于是就用陳先生小兩口的照片替換了原有的照片，只是不小心漏換了一張，才會(huì)出現(xiàn)如此尷尬。影樓工作人員一再?gòu)?qiáng)調(diào)，出錯(cuò)的只是電子模板，他們通過網(wǎng)絡(luò)將它傳給顧客看，也是想雙方多溝通、多交流意見，最終確定相片的效果。這樣的錯(cuò)誤不會(huì)出現(xiàn)在最后的相冊(cè)中。
經(jīng)過協(xié)調(diào)，雙方達(dá)成一致意見：影樓贈(zèng)送陳先生12寸數(shù)碼相冊(cè)一本，加上之前買的兩本，總共三本相冊(cè)要收進(jìn)79張相片（另外1張雙方同意剔除）；4月19日陳先生要拿到相冊(cè)。
摘自：金陵晚報(bào)
