“婚慶公司租賃給我們的居然是‘問題車’，害得我穿著婚紗在大街上等了45分鐘，參加婚宴的賓客也都等了1個多小時?，F(xiàn)在想想都后怕，我們這對新人等于是冒著生命危險坐婚車，萬一有個意外，我們可怎么辦？”昨天，朱小姐致電晨報熱線，反映上海錦勤好運婚慶禮儀服務(wù)有限公司為自己安排的婚車可能是一輛沒有行駛證、不能上路的“黑車”。
而婚慶公司表示，婚車并不是“黑車”，只是沒有隨身攜帶行駛證，公司愿意給客戶一定的賠償。
事件回放
婚車半途被警察攔下
今年3月18日是朱小姐大喜的日子，當(dāng)天下午1點多，一輛白身黃頂?shù)膭P迪拉克三門婚車出現(xiàn)在朱小姐家門前，看車的外表她覺得并不是很新，而且車身也感覺灰蒙蒙的，雖然有鮮花的裝飾，但感覺就像一輛舊車。隨后，新郎接新娘一起坐車，前往外景地拍攝。
下午1點45分左右，當(dāng)車行駛到哈密路附近時，由于道路擁堵，凱迪拉克只能停在等候的車隊中。突然有一名警察對著車身和車尾仔細(xì)地打量了一番，又看了看牌照，隨后就請司機將車靠邊，要求查看證件。朱小姐回憶說：“我當(dāng)時就特別緊張，因為婚禮的每一個程序都是按時間排的，要是耽誤了一項，就要影響后面的環(huán)節(jié)，最重要的是飯店婚宴的開席時間早就定了，賓客如果到了，主人還沒到就非常不禮貌了?！?
警察要求司機出示行駛證，司機在車上翻了半天也沒有找到車輛的行駛證。警察看了看穿著婚紗的新娘，也有些無奈地?fù)u了搖頭：“車輛沒有行駛證，真的不能上路，雖然知道是你們大喜的日子，但真的沒有辦法，車子只能靠邊停在這里了?！甭牭骄爝@句話，朱小姐一下子不知如何是好，想想即將要到酒店的賓客，她越想越急，不知所措。
在確定凱迪拉克一定要被扣留后，朱小姐趕緊打電話給有車的朋友，請他們趕緊派車支援，又電話通知婚慶車隊中已經(jīng)開走的其它車輛趕緊原路返回。據(jù)朱小姐介紹，她穿著婚紗在路上等待了45分鐘后，車隊中的一輛馬自達轎車才趕回到事發(fā)地點接他們?nèi)チ送饩暗亍；閼c公司在得知此事后，立即派了一輛寶馬轎車趕到現(xiàn)場，從外景地將他們送到了飯店。朱小姐無奈地說：“本來高高興興的一場婚禮，就因為半途婚車被扣，所有的計劃都被打亂了，大家都弄得很不高興，后來婚宴也被迫推遲了?！?
新娘投訴
婚車成“黑車”要求全額退款
朱小姐告訴記者，根據(jù)合同約定，婚車應(yīng)為林肯、凱迪拉克或奔馳。朱小姐認(rèn)為雖然合同中對婚車的新舊程度沒有約定，但婚慶公司至少應(yīng)該提供一輛證照齊全的車。司機應(yīng)該明確知道，車輛上路必須要帶好行駛證，既然拿不出行駛證，很有可能這輛車本身是報廢車或者證件不全的問題車。
現(xiàn)在，朱小姐想起這輛無證車都覺得后怕：“車子連行駛證都沒有，萬一是報廢車，路上出個車禍，坐車的人安全都得不到保障。我們結(jié)婚都成冒險了。”事后，朱小姐要求公司退回所有的費用，共計6500元?！拔蚁胪ㄟ^這件事讓大家小心婚慶公司幫你租的車，在上車前要看一下行駛證等其它證件，以免給自己帶來一些不必要的麻煩?！?
婚慶公司回應(yīng)
行駛證沒帶婚宴沒延遲
上海錦勤好運婚慶禮儀服務(wù)有限公司總經(jīng)理俞健解釋說，凱迪拉克婚車被攔下，主要是因為當(dāng)天這輛車的行駛證沒有隨車攜帶，但具體的情況要問車隊。因為這輛車也不是婚慶公司自己的，而是由公司向車隊租賃的，車況是由車隊負(fù)責(zé)?；檐嚤粩r下后，新郎和新娘馬上就坐上了后面的隨隊車輛，并沒有像朱小姐所描述的耽誤了45分鐘。公司在得知此事后，也在第一時間派出了一輛寶馬車趕到現(xiàn)場，因為新人已經(jīng)乘坐其它車輛到外景地了，所以寶馬車就又趕到外景地，將他們送到酒店。從整個程序上來看，這次車輛的意外并沒有引起婚宴的延誤，一切都是按正常程序進行的。
說到賠償問題，俞健則明確表態(tài)，在合理的范圍內(nèi)，公司愿意給予客戶一定的賠償，如果客戶對公司提出的賠償方案不滿意的話，也可以通過消保委、法院等途徑解決。
