“進(jìn)了影樓，原本以為套系款一交就萬事大吉了，沒想到，從化妝開始，各種預(yù)算之外的費用便接踵而來……直到拿樣片時，還要再掏‘買片費’。最后一結(jié)算，2018元的套系變成了2800多元?！眲偱耐昊榧啍z影的田小姐向記者抱怨道。
近日，市消協(xié)和黨報熱線接到多位消費者的投訴電話，反映在婚紗攝影和田小姐類似的遭遇。
婚紗攝影，在紅紅火火的景象下究竟藏著多少“價格陷阱”？在“免費服務(wù)”的背后到底有什么“貓膩”？4月6日，記者選擇市區(qū)3家影樓進(jìn)行了走訪。
上午9點多，記者以顧客的身份走進(jìn)了統(tǒng)一路一家婚紗影樓。店員十分熱情地給記者展示他們不同價位的套系，并稱，交了套系費后，所有的費用都囊括在內(nèi)了，而且會免費贈送婚禮當(dāng)天的婚紗和化妝?？墒?，前幾天剛在這家婚紗店里拍完照片的田小姐卻告訴記者，一開始在這家影樓看樣片時，商家也承諾，在這里拍片會免費送婚紗和化妝，可是，在服務(wù)的時候，收費“花樣”卻層出不窮：佩戴鮮花攝影要加50元，拍照時可供選穿的婚紗禮服全都是一些5成新的“舊裝”，如要選擇好一點的婚紗禮服要另加100元至200元，化妝時定妝水也要格外加收50元……最后，終于折騰完了，店員會提醒你：“由于最近是結(jié)婚旺季，所以，我們不能保證你結(jié)婚的當(dāng)天會是今天的化妝師給你上妝，如果想要確保這名化妝師為你服務(wù)，你需要交納50元的定金?！毕氲揭惠呑泳瓦@一回，田小姐和許多消費者一樣，在店員的要求面前都選擇了妥協(xié)。
記者在婚紗影樓遇到的4位“準(zhǔn)新娘”，都表示自己一套婚紗照拍下來，最后結(jié)算時都要比最初的預(yù)算高出近千元。
記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，不少影樓給顧客看的價目表上所標(biāo)注的原價和“優(yōu)惠價”相差懸殊，比如原價7000多元的套系，“優(yōu)惠價”只需要3000多元。而不同影樓的價格也相差很大。鄧小姐告訴記者：“我到××影樓選片時生了一肚子氣，同樣是1699元，這里只可以選20個鏡頭，而同事在另外一家影樓可選30多個鏡頭?！?
婚紗攝影有沒有收費標(biāo)準(zhǔn)？與原價相差懸殊的“優(yōu)惠價”是真是假？商家是否真的讓消費者享受到了優(yōu)惠？這里面的機關(guān)，或許只有商家自己最清楚。
婚紗攝影服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不規(guī)范，造成了目前市區(qū)婚禮服務(wù)業(yè)“貓膩”頗多。對婚紗攝影中這種連環(huán)套式的收費陷阱，環(huán)翠區(qū)消協(xié)一位姓劉的工作人員表達(dá)了自己的看法：對需要另外收費的項目，消費者有權(quán)事先知曉，如果在“免費”的幌子下暗設(shè)收費陷阱，實際上構(gòu)成了對消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)的侵犯。
眾多半路殺出來的付費名目是否屬于亂要價？婚紗攝影的價格有無監(jiān)管？記者就此問題采訪了我市物價部門。一位姓林的負(fù)責(zé)人告訴記者，目前婚紗攝影沒有一定的收費標(biāo)準(zhǔn)，價格完全由市場調(diào)節(jié)。也就是說，我市目前沒有對婚紗影樓的各項服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，更沒有明確哪些經(jīng)營行為屬于價格欺詐。
記者從市工商局獲悉，我市目前尚沒有出臺用于規(guī)范婚紗攝影經(jīng)營的任何行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解，青島市早在1997年就出臺了“婚紗攝影經(jīng)營”的相關(guān)規(guī)定，對商家各項服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，并明確指出哪些經(jīng)營活動屬價格欺詐行為，而我市在這方面的規(guī)范尚屬“盲區(qū)”。
盡管相關(guān)部門收到的投訴很多，但是在調(diào)解的過程中，很多影樓根本不承認(rèn)自己當(dāng)初的口頭承諾，而消費者所能提供的證據(jù)也只是一張簡單的收據(jù)。或許，正是因為缺少相關(guān)法律法規(guī)的監(jiān)管，才使得商家敢于在喜慶氣氛的掩蓋下任意設(shè)置一個個“幸福陷阱”
