市民黃小姐：
前幾天，我和未婚夫到番禺一家影樓拍攝婚紗照，被店員告知要先付訂金才可以看影樓里的婚紗。
沒想到，等交齊費用后發(fā)現(xiàn)店內(nèi)婚紗禮服并沒有店員介紹的“六七成新”，因此希望能夠退款解除本次合約。
記者跑腿：
記者以顧客身份走訪該影樓，一名店員接待記者并進行相關業(yè)務介紹。
當記者提出要先看看婚紗款式，再決定是否交錢拍照，該店員一口答應，同時表示不但可以看婚紗款式，還可以參觀室內(nèi)拍攝環(huán)境。
“拍攝婚紗照套餐”協(xié)議上，則注明了預約拍攝之前需要簽協(xié)議和預交1000元訂金，并且在交付款用后就不可退款，只可以轉(zhuǎn)換婚紗照的套餐。
影樓方面回應：
其實每一位顧客在簽訂合同之前，都可以先看看婚紗禮服并作挑選。
這次可能是店員與黃小姐溝通不足以致產(chǎn)生誤會，將盡快協(xié)調(diào)此事，并安排一批新購回的婚紗供其挑選。
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