預約拍婚紗照，當然得交訂金,但是要是因為身體原因相片暫時拍不了了，可影樓不但不退訂金，還很“體貼”地給你說，就算你倆分了，你重新帶一個人，我們還能給你照，聽到這句話，是什么心情呢？
去年12月9號，家住武功縣的張女士經(jīng)朋友介紹，來到咸陽市一家婚紗攝影店，在挑選好一套1699元的婚紗照套系后，張女士當即向店方交了500塊錢訂金。沒想到第二天，未婚夫的手意外受傷，一時半會還好不了，于是張女士又和受傷的未婚夫一起來到店里，提出退還訂金。
張女士：“后來他們店長和我們協(xié)商，沒關系，過年前的時候人比較多，訂單可以給我們抵出去，這五百塊錢會給我們。叫我們放心，回去等消息?！?/span>
有了店長的這句話，張女士踏實地回去了，沒想到從年前等到年后，歡沒有一點音訊。張女士于是又一次坐著長途車來到到了影樓。而這回店員的一句話，可把張女士氣的夠嗆。
張女士：“她就說到時候你跟他不在一起了，你可以重新帶一個人過來（拍）我們都跟你認?！?/span>
店員的一句話，讓張女士更是下了決心一定要把這個訂金要回來。然而，半年多時間跑了好幾趟咸陽，店方的態(tài)度卻一次比一次強硬。隨后記者跟隨張女士一起來到這家影樓。
店員：“經(jīng)理現(xiàn)在休長假，劉紅訂的單子，劉紅現(xiàn)在是大堂經(jīng)理，現(xiàn)在是最大領導，所以還得等她回來。”
影樓工作人員表示，張女士簽訂的預約單上明確的注明有“（上字）訂金經(jīng)繳納，不得以任何理由要求退還?！弊謽樱运麄兺耆欣碛刹煌擞喗?。而且在正式拍照前，影樓要提前安排衣服、場景、化妝師，需要前期投入。所以，為了防止客人突然變卦，才定下這條規(guī)矩。但工商所員認為影樓不退訂金的說法并不合理。
咸陽中山街工商所執(zhí)法人員楊永濤：“從他簽訂的預定單來說，店方打印的是預約訂金，言字旁的訂。按照國家規(guī)定的話，如果消費者提出異議的話，他店里應該要退還。但是確定的定這個定金.按照國家規(guī)定如果一旦消費者和商家達成協(xié)定以后,這個定金一般情況下商家是可以不予退還的?！?/span>
最終在執(zhí)法人員的調(diào)解下，影樓給張女士退還了五百元的訂金。
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