“本以為團(tuán)購(gòu)價(jià)格便宜能少花錢淘好貨，哪知其中‘貓膩’太多了……”近日，市民蔣女士向記者抱怨道。
據(jù)了解，團(tuán)購(gòu)是近兩年來興起的一種生活消費(fèi)新寵。有人用“只有你想不到的，沒有你‘團(tuán)’不到的”來形容。在這場(chǎng)轟轟烈烈的“百團(tuán)大戰(zhàn)”中，團(tuán)購(gòu)在給力的價(jià)格背后，卻隱藏著種種“貓膩”。
網(wǎng)友“9987”告訴記者，她在桐鄉(xiāng)一團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上看到我市一家影樓推出的幾組兒童攝影的團(tuán)購(gòu)套餐，其中一組套餐原價(jià)298元，團(tuán)購(gòu)價(jià)只要99元?？粗麄鲌D片上漂亮的拍攝效果，她不禁心動(dòng)了。網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)后她與影樓電話預(yù)約在周末去拍攝。幾天后的星期六，她便帶著7歲的兒子興致勃勃地去了那家影樓。起先，工作人員的服務(wù)態(tài)度倒是挺熱情的，帶著母子倆上上下下參觀拍攝場(chǎng)地，并向她詳細(xì)介紹了從399元到999元幾組不同套餐的特色和拍攝效果，而對(duì)99元這組套餐則避而不談。“9987”表示，她只是想跟兒子作個(gè)嘗試，拍那套99元的套餐。費(fèi)盡了口舌見仍沒能讓“9987”動(dòng)心，工作人員馬上換了副嘴臉，藐視地告訴她最便宜的這組套餐得另約時(shí)間拍攝，而且之后的幾個(gè)雙休日都已經(jīng)排滿了?！斑@不是明擺著拒絕給我們拍嗎？”“9987”說，工作人員還告訴她，拍攝后底片歸影樓所有，如果她想要底片的話，得10元一張另外付費(fèi)購(gòu)買?！?987”聽后憤怒地離去。
市民蔣女士的遭遇則更慘。去年5月，蔣女士向我市一家健身中心團(tuán)購(gòu)了3萬(wàn)多元的健身票和健身卡，作為分發(fā)給員工的福利。然而，由于各種各樣的原因那家健身中心幾度轉(zhuǎn)手，員工手中持有的健身票和健身卡常常無法順暢使用。今年2月，那家健身中心干脆關(guān)門了。而員工手頭上尚有價(jià)值8000多元的健身票和健身卡沒有使用?！霸詾閳F(tuán)購(gòu)折扣力度大，沒想到……”為了維護(hù)自身的合法權(quán)益，蔣女士四處奔波，為此弄得焦頭爛額。
此外，餐飲團(tuán)購(gòu)中設(shè)置消費(fèi)時(shí)間限制、菜品縮水等也讓消費(fèi)者傷心。據(jù)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)調(diào)查報(bào)告顯示，23%的人參加過團(tuán)購(gòu)之后不再想?yún)⒓?。其中消費(fèi)者權(quán)益無法保證、產(chǎn)品質(zhì)量問題、售后服務(wù)不到位和信任度不高是消費(fèi)者不愿再參加的主因。所以，團(tuán)購(gòu)雖然看起來很“美”，但作為一種新生事物，消費(fèi)者在選擇團(tuán)購(gòu)時(shí)，一定要謹(jǐn)慎行事，慎重選擇。而相關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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