編者按：
日前網(wǎng)絡頻傳的“攝影師非禮事件”當事雙方終于邁開了協(xié)商的第一步。（詳見黑光網(wǎng)新聞：網(wǎng)訴拍寫真遭非禮 回應網(wǎng)友質疑攝影師不怕對質）9月1日下午，記者陪同小婕（化名）到影樓找攝影師協(xié)商，盡管當事雙方仍舊維持原來說法，不過小婕也表示自己對影樓的服務態(tài)度并無任何意見，發(fā)帖只是針對攝影師個人，但確實有欠考慮。
最近影樓發(fā)生的“被非禮”、“被強拍”的事件確實多了點，而從統(tǒng)計來看網(wǎng)友對此事也很關注。從后續(xù)報道的內(nèi)容來看，影樓和消費者的溝通是很重要的，事情的協(xié)商進展也說明，當與消費者發(fā)生糾紛時，影樓要及時與消費者溝通，這樣才能把負面影響降低到最低限度。
圖片來源于網(wǎng)絡，僅供參考
連日來網(wǎng)絡頻傳的“攝影師非禮事件”當事雙方終于邁開了協(xié)商的第一步。（詳見黑光網(wǎng)新聞：網(wǎng)訴拍寫真遭非禮 回應網(wǎng)友質疑攝影師不怕對質）9月1日下午，記者陪同小婕（化名）到影樓找攝影師協(xié)商，盡管當事雙方仍舊維持原來說法，不過小婕也表示自己對影樓的服務態(tài)度并無任何意見，發(fā)帖只是針對攝影師個人，但確實有欠考慮。
雙方見面真相成謎
9月1日下午，小婕在記者的陪同下再次走進影樓，這也是自8月27日拍照結束后，小婕第一次與攝影師當面協(xié)商，而該影樓的營運調(diào)度經(jīng)理也代表公司出面了解事情始末。
當事雙方的見面顯得火藥味很濃，對于當天發(fā)生的事情，小婕重申自己在微博和帖子中的內(nèi)容屬實，攝影師也態(tài)度堅決，表示在拍攝過程中絕對沒有越界。一件事情兩種說法，必然有一方在說謊，只是真相如何外人無從知曉，也無法判斷。
8月27日當天，營運經(jīng)理也在影樓工作，而且拍攝結束后正好是由她負責招待小婕，幫忙挑選相片。站在局外人的角度，營運經(jīng)理回憶說，當天她并沒有察覺小婕有任何異樣，小婕離開時還和她道別，此外服務總臺也沒有在第一時間收到任何關于此事的投訴。
對于這個細節(jié)，小婕并沒有否認，她也表示影樓的服務態(tài)度很好。由于事發(fā)突然慌了神她才沒有及時投訴，之后在朋友的建議下利用網(wǎng)絡曝光細節(jié)。不過小婕的舉動已經(jīng)對影樓的聲譽產(chǎn)生嚴重影響，不僅引來業(yè)界非議，一些顧客也打電話詢問是否真的有色狼攝影師。
女孩承認考慮欠妥
“我們影樓自2000年開業(yè)，從來沒有接到過攝影師非禮顧客的投訴，即便有投訴也是針對照片拍攝效果?！睜I運經(jīng)理認為，這名攝影師在影樓工作期間，拍過很多顧客，其中不乏大尺度造型，根據(jù)影樓的回訪記錄，并無顧客投訴其舉止不當。況且這件事情真假難斷，小婕不應該在沒有與影樓溝通的情況下私自發(fā)帖。
小婕也承認自己考慮欠妥，“當時我不知道攝影師全名，所以寫了他的工作地點。”她表示日后來影樓取照片也會保持普通顧客的心態(tài)，不會參雜個人看法。
經(jīng)過近一個小時的溝通協(xié)商，小婕同意在微博和報紙上發(fā)表道歉聲明，但小婕也強調(diào)，道歉只針對影樓，她仍舊會向攝影師本人討個公道。影樓方也表示目前暫時不會對名譽受損一事起訴，至于小婕和攝影師之間的矛盾希望他們能夠私下解決。
當晚7時許，小婕更新微博，發(fā)表了一篇致歉聲明，對于之前微博內(nèi)容給影樓造成的聲譽及利益損害表示道歉，同時將與攝影師協(xié)商私下解決糾紛，與影樓無關。
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