近日，市民李先生向記者反映，2011年4月初，他團(tuán)購(gòu)了延安二路上的云裳嫁衣婚紗攝影的寫真，此后多次預(yù)約拍攝均遭拒絕，直到8月初才拍完照片，此后李先生詢問(wèn)取片時(shí)間，店員始終以太忙為由拖延至今。團(tuán)購(gòu)半年多卻仍未拿到照片，李先生認(rèn)為影樓對(duì)待團(tuán)購(gòu)客戶不夠尊重。對(duì)此，云裳嫁衣婚紗攝影相關(guān)負(fù)責(zé)人表示團(tuán)購(gòu)活動(dòng)有上千人報(bào)名，實(shí)在太忙，不確定何時(shí)能制作出來(lái)。
爆料：團(tuán)購(gòu)寫真半年多 攝影樓遲遲不給制作寫真
近日，市民李先生向記者反映，2011年4月初，他花108元團(tuán)購(gòu)了一份位于延安二路上的云裳嫁衣婚紗攝影的寫真。當(dāng)時(shí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上標(biāo)明拍照要延期一到兩個(gè)月，可當(dāng)李先生按規(guī)定時(shí)間在6、7月份預(yù)約時(shí)，攝影館卻一直不同意拍照，最終8月初才爭(zhēng)取到了拍照機(jī)會(huì)。
拍完照一個(gè)半月后，李先生一直沒(méi)有接到電話讓其去選照片，實(shí)在等得有些不耐煩，于是打電話詢問(wèn)，“店員說(shuō)她們很忙，不確定什么時(shí)間能做出來(lái)，讓繼續(xù)等電話。”李先生說(shuō)，之后打過(guò)好幾次電話，對(duì)方都是同樣的回答。
“交錢半年多了，寫真愣是沒(méi)做出來(lái)，難道是因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)的便宜，攝影樓就不積極對(duì)待？”李先生對(duì)此事十分生氣，同時(shí)又提出了自己的疑問(wèn)。
攝影樓：團(tuán)購(gòu)共有一千多份 實(shí)在太忙
9月18日下午兩點(diǎn)左右，針對(duì)此事，記者聯(lián)系到位于延安二路上的云裳嫁衣婚紗攝影的負(fù)責(zé)人宋女士。宋女士表示，客戶拍完照片后，還要經(jīng)過(guò)修片、選版面等流程，需要一定的時(shí)間，而此次團(tuán)購(gòu)寫真的有1000多份訂單，人數(shù)實(shí)在太多，不能保證何時(shí)制作出來(lái)。
“由于是第一次做這樣的活動(dòng)，不是很了解情況，沒(méi)想到有這么多人報(bào)名，所以造成取件的延遲?！彼闻空f(shuō)，此前雙方在影樓交涉時(shí)，接待的工作人員已經(jīng)對(duì)顧客表示了歉意，希望顧客能理解。
律師：攝影樓行為已違約 消費(fèi)者可要求退款
隨后，記者咨詢了山東元鼎律師事務(wù)所的劉乃杰律師。劉律師對(duì)此表示，按照慣例來(lái)講，攝影樓給消費(fèi)者拍寫真的時(shí)間太長(zhǎng)了，已經(jīng)造成違約。消費(fèi)者既可要求攝影樓繼續(xù)履行合同，及時(shí)把寫真制作出來(lái)，也可解除合同，要求攝影樓退款。
同時(shí)，劉律師提醒說(shuō)，如果消費(fèi)者提出解除合同，攝影樓卻不退款，消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴，也可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映。
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