如果說(shuō)人生是一首優(yōu)美的樂(lè)曲，那么干事創(chuàng)業(yè)將是最激揚(yáng)的音符。他的尊爵·米蘭春天婚紗攝影店先后榮膺“濟(jì)寧市老攝影家協(xié)會(huì)會(huì)員店”、“山東省攝影家協(xié)會(huì)會(huì)員店”、“山東省十佳婚紗影樓入選單位”、“全國(guó)影樓行業(yè)消費(fèi)者維權(quán)經(jīng)營(yíng)放心店”等稱號(hào)。他被接納為“中國(guó)人像攝影協(xié)會(huì)會(huì)員”，被評(píng)為全縣十佳道德模范，全縣十佳孝星，濟(jì)寧市百佳文明家庭，泗水縣優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)青年，被推舉為縣政協(xié)委員。他就是尊爵·米蘭春天婚紗攝影店總經(jīng)理李茂勝。
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思鄉(xiāng)遷店
李茂勝今年33歲，是圣水峪鎮(zhèn)西河村人。1996年12月參軍入伍在昆明武警部隊(duì)當(dāng)兵，是一名思想進(jìn)步、軍事技術(shù)過(guò)硬的好戰(zhàn)士，在部隊(duì)加入了黨組織。1999年他退伍后，賣過(guò)青菜、養(yǎng)過(guò)豬、干過(guò)保安，也曾在親戚家的婚紗攝影店做過(guò)門(mén)市、當(dāng)過(guò)經(jīng)理。后來(lái)，他打算利用學(xué)到的攝影技術(shù)，在鄒城市辦一個(gè)婚紗攝影店?？墒且粵](méi)有店面，二沒(méi)有設(shè)備。他讓妻子從上班的公司里借了300元錢(qián)做盤(pán)費(fèi)，步行著在鄒城城區(qū)找門(mén)面，足跡踏遍大街小巷，磨穿了一雙鞋底。店面找到了，他又讓母親借了一個(gè)5000元錢(qián)的存折，用這個(gè)存折作抵押，從信用社貸了5000元錢(qián)，再加上他和妻子?xùn)|拼西湊，總算籌齊了20萬(wàn)元錢(qián)。用這筆錢(qián)租下180多平方米的店面，購(gòu)置了設(shè)備，辦起了尊爵·米蘭春天婚紗攝影店。在鄒城他的生意做得很紅火，店里的員工最多達(dá)到16名。兩年之后，李茂勝思鄉(xiāng)之情愈發(fā)深切。他想到不愿離開(kāi)故土的老母親需要他照顧，想到家鄉(xiāng)的發(fā)展也需要他做出一份貢獻(xiàn)。于是，2006年4月，他毅然將婚紗攝影店遷到了泗水。
讓顧客****滿意
李茂勝始終認(rèn)為顧客就是上帝，沒(méi)有顧客的信賴就沒(méi)有婚紗攝影店的存在。因此，他的婚紗攝影店的經(jīng)營(yíng)理念是“超越顧客期望值，讓顧客****滿意”；他給員工的店訓(xùn)是，“服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量決定著攝影店的興衰存亡，顧客的需要就是我們的榮幸，顧客的滿意就是我們的心愿，要全心全意的為顧客服務(wù)。”在他的引導(dǎo)下，店里開(kāi)展了熱情服務(wù)，對(duì)步入店門(mén)的顧客，員工熱情地迎上去打招呼，并讓座、倒水，接著是微笑著介紹服務(wù)項(xiàng)目，認(rèn)真仔細(xì)的提供服務(wù)。為打造技術(shù)一流的婚紗攝影店，他更新了店內(nèi)的設(shè)備，每半年一次組織帶領(lǐng)一般員工到濟(jì)南進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，組織帶領(lǐng)中層以上干部到北京、上海等地參加技術(shù)培訓(xùn)，用新知識(shí)武裝員工，使員工不斷更新技術(shù)，不斷增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)。李茂勝本人在培訓(xùn)中也取得了“上海（香港）勝者企業(yè)管理顧問(wèn)公司金牌經(jīng)理培訓(xùn)冠軍”和“上海（香港）企業(yè)管理顧問(wèn)公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略課程培訓(xùn)第一名”的好成績(jī)。他還從梁山縣聘請(qǐng)了設(shè)計(jì)師，從濟(jì)寧聘請(qǐng)了化妝師，從河北省和鄒城市聘請(qǐng)了攝影師。熱情的服務(wù)，精良的設(shè)備和優(yōu)良的服務(wù)技術(shù)，每年都贏得上千對(duì)顧客的光顧。這些顧客不僅來(lái)自本縣，而且有一部分來(lái)自汶上、梁山、曲阜等地。
2008年5月的一天，有一位顧客走遍了泗城所有的婚紗攝影店，最終還是在尊爵·米蘭春天婚紗攝影店拍了婚紗照。這位顧客對(duì)服務(wù)人員說(shuō)：“我之所以在你們這里拍照，是因?yàn)槟銈冞@里服務(wù)態(tài)度好、技術(shù)好、收費(fèi)適當(dāng)?！?007年冬天，高峪鎮(zhèn)北石村一位姓譚的顧客在這里拍了婚紗照，原定第三天來(lái)取，但因?yàn)榈谌焯旖荡笱?，交通不便，這位顧客未能來(lái)取。第三天晚上，李茂勝親自駕車將婚紗照送到顧客家里。這位顧客很受感動(dòng)，緊緊握著李茂勝的手說(shuō)：“謝謝您李總經(jīng)理，您為俺送來(lái)了婚紗照，讓俺明天舉行婚禮有婚紗照了。”還有一次，星村鎮(zhèn)前河西村的一位顧客在這里拍了婚紗照，由于白天照片未從濟(jì)南洗回來(lái)，本人未取走，可是第二天就舉行婚禮。晚上洗回照片后，店里的女員工找人用摩托車帶著她，冒著大雨連夜將照片送到顧客家里，雨水打濕了他們的衣服和頭發(fā)，唯獨(dú)照片帶著體溫干干爽爽送到了顧客手中，顧客深受感動(dòng)。返城途中，因?yàn)樘旌?、路滑和道路不熟悉，員工回來(lái)時(shí)，誤走到了樓德，后在交警的指點(diǎn)下他們才返回了泗水。
以赤子之心回報(bào)社會(huì)
李茂勝是一個(gè)懂得感恩的人。致富后，他以拳拳赤子之心回饋他人、回報(bào)社會(huì)。2007年春天，他獲悉楊柳鎮(zhèn)西朱村16歲的女孩董文秀患白血病急需錢(qián)治療，毅然捐出1000元；“5?12”汶川大地震后，他又是捐款，又是繳納特殊黨費(fèi)，共捐出了5000多元；從2008年7月份開(kāi)始，他和縣老齡委攜手，開(kāi)展“我為老人獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，每天帶著人員、車輛和攝影器材，到全縣各村免費(fèi)為60歲以上的老人拍彩照、建檔案。拍彩照的老人達(dá)到9萬(wàn)多名，他付出各項(xiàng)費(fèi)用30多萬(wàn)元。青海省玉樹(shù)地區(qū)發(fā)生震災(zāi)后，他當(dāng)即捐出了攝影店當(dāng)天的所有收入2660元，并組織員工為震區(qū)遇難同胞默哀和進(jìn)行了捐款。
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李茂勝并不自足于已經(jīng)付出的努力，也沒(méi)有滿足于已經(jīng)取得的成績(jī)，他對(duì)自己的要求更高了。去年5月9日母親節(jié)那天，他將店里20名員工的母親邀請(qǐng)到圣源酒店同度節(jié)日。他即席熱情洋溢的說(shuō)：“感謝各位母親支持子女為尊爵·米蘭春天婚紗攝影店的發(fā)展壯大做出了貢獻(xiàn)，感謝全縣父老鄉(xiāng)親對(duì)尊爵·米蘭春天婚紗攝影店的眷顧與厚愛(ài)。"誰(shuí)言寸草心，報(bào)得三春暉？"我和我的員工決心，今后進(jìn)一步努力，做出更加優(yōu)異的成績(jī)，更好地回報(bào)社會(huì)，回報(bào)泗水人民，回報(bào)母親們！”
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