最近，商務部專門出臺了《關于“十二五”期間促進人像攝影業(yè)發(fā)展的指導意見》，提出“要健全法規(guī)標準，規(guī)范經(jīng)營行為”。昨天，經(jīng)過多位業(yè)內(nèi)專家的討論修改，《揚州市人像攝影業(yè)服務規(guī)范》已經(jīng)通過專家論證審定。我市發(fā)改委、商務局等多個部門將有望聯(lián)合推出該規(guī)范，對我市攝影行業(yè)存在的部分亂象進行約束，同時也將有序規(guī)范我市婚紗攝影行業(yè)。
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人像攝影亂象：白裙發(fā)黃 像片放大模糊
“80后”市民陳小姐在市區(qū)某婚紗影樓拍攝一套寫真，在挑選服裝時，陳小姐選了樣片上一條純白的長裙，可待到服務人員把她帶到更衣間時，她驚愕地發(fā)現(xiàn)，白裙子已經(jīng)發(fā)黃，腰部內(nèi)里處更是有一圈明顯的汗?jié)n黃色。
陳小姐要求更換服裝，卻被告知這個款式的裙子只此一條。服務人員輕描淡寫地說，店內(nèi)的服裝都是定期清洗的。“都穿成黃色了，得多久洗一次??？”陳小姐對影樓服裝的衛(wèi)生情況很不滿意。
最后收費時，陳小姐在化妝前使用的“令妝容更服帖”的定妝安瓶，并沒有人告訴她要額外收費。最后收費“莫名”多出來50元。
一年前，市民王先生在市內(nèi)某小型照相館拍攝了一張全家福，最近他拿去想放大照片，卻被告之由于拍攝的照片像素過低，放大后的照片模糊一片。
規(guī)范提前披露
服裝道具定期清洗消毒
在昨天通過專家審定的《揚州市人像攝影業(yè)服務規(guī)范》中，著重對攝影行業(yè)服務的場地設施、從業(yè)人員、服務操作、衛(wèi)生及產(chǎn)品等各項要求都做了詳細規(guī)定。
其中，要求攝影服裝、攝影道具應定期清洗消毒，周期視使用頻率而定，最長不超過兩周；衛(wèi)生達標以不得檢出大腸菌群和金黃色葡萄球菌為標準。
相機像素不得低于600萬
標準還對攝影設施作出了具體要求。規(guī)定了使用數(shù)碼相機提供攝影服務的組織，照相機應配備單鏡頭反光系列、600萬像素以上的數(shù)碼相機，并配有不少于一臺適用的電腦及專業(yè)軟件。提供團體照攝影服務的組織，應配備中、大畫幅相機，或?qū)挿鄼C、長條轉(zhuǎn)機、1000萬像素以上數(shù)碼相機。
造型時應告知收費項目
地方標準還對包括門市接待、形象造型、拍攝、看樣等全套人像攝影服務流程做出了服務要求。其中“形象造型”環(huán)節(jié)中，規(guī)定在為顧客服務過程中，應明確講解是否有收費項目。這樣一來，陳小姐以后應該不會再“莫名其妙”就在結(jié)賬時多出一批消費項目了。
近年來，我市為了規(guī)范各類服務行業(yè)行為，在維護消費者權益方面做了很多有益的探索與嘗試。就制定標準而言，目前已出臺了美容美發(fā)行業(yè)地方標準、沐浴擦背行業(yè)地方標準等，然而標準能否真正規(guī)范行業(yè)行為？
市質(zhì)監(jiān)局標準化處的夏星介紹，此次地方標準參照了《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等。其中對拍照整個服務流程的規(guī)范要求，將會更切實地保障消費者權益。
揚州美容美發(fā)與攝影協(xié)會會長紀莊康表示：“我們十分希望通過標準形成行業(yè)自律的效果，目前，在我市相關行業(yè)內(nèi)的一些龍頭企業(yè)已向大家做了示范表率作用。下一步，更希望執(zhí)法部門、媒體能和我們聯(lián)動起來，共同推動服務行業(yè)健康發(fā)展?！?nbsp;
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