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提供外部獲取的樣片將被視為欺詐，補(bǔ)充服務(wù)要提前知會(huì)客戶。今日起，《武漢市攝影業(yè)服務(wù)規(guī)范》正式實(shí)施。業(yè)內(nèi)人士表示，規(guī)范將特別有助于清理參差不齊的攝影工作室。
《規(guī)范》對(duì)影樓設(shè)施有詳細(xì)要求。比如，數(shù)碼相機(jī)像素應(yīng)在600萬(wàn)以上，燈具在5只以上，空調(diào)的風(fēng)量不低于20立方米（小時(shí)/人）等。此外，要求影樓征詢顧客補(bǔ)充服務(wù)需求，對(duì)剩余的樣片，說(shuō)明是否收費(fèi)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；提供外部獲取的樣本、樣片，將被認(rèn)為誤導(dǎo)和欺詐顧客。
武漢市攝影行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)陳筱玉介紹，武漢現(xiàn)有2000多家影樓，2011年的銷售額達(dá)到17億元，但近年來(lái)也出現(xiàn)一些針對(duì)攝影服務(wù)的投訴。比如，拍婚紗照化妝時(shí)被臨時(shí)要求購(gòu)買安瓶、假睫毛等，對(duì)于剩下來(lái)的樣片開高價(jià)出售等。
部分業(yè)者認(rèn)為，規(guī)范還有待進(jìn)一步細(xì)化。“比如，規(guī)范提到，產(chǎn)品遺失要給予合理賠償。我們建議進(jìn)一步規(guī)定賠償額度，既能保護(hù)消費(fèi)者也能避免漫天要價(jià)”，武漢大風(fēng)車兒童攝影有限公司副總陳思諺說(shuō)。
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