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縣城影樓缺乏服務(wù)理念 20%客源流失外地

2012-10-15發(fā)布     轉(zhuǎn)載自:榆林網(wǎng)     上傳用戶:舞青春

 影樓
圖片來源于網(wǎng)絡(luò) 僅供參考

本地影樓服務(wù)理念欠缺是硬傷

  拍婚紗照是結(jié)婚時不可或缺的一個環(huán)節(jié)。雖然陜西榆林大型影樓不少,但越來越多的人還是選擇去“西北海”(西安、北京和海南)拍婚紗照。國慶過后,下一個結(jié)婚季——新年也已經(jīng)不遠,準備拍婚紗照的新人們到處咨詢:是不是外地的影樓更好一些?

本地人喜好去外地拍婚紗照

  近兩年,新人們不遠千里去拍婚紗照成了一股風氣。榆林網(wǎng)友“太陽花”打算拍婚紗照。昨日他在網(wǎng)上公開咨詢拍婚紗照的事情,而網(wǎng)友們紛紛給出了建議,但沒有一條是關(guān)于在本地影樓拍攝的建議。

  小李是神木縣人,雖然知道國慶時北京人山人海,可他還是決定去那里拍婚紗照。他說來回的路費以及在北京的住宿等費用,幾乎能在榆林再拍一次結(jié)婚照了,但他始終相信自己不虛此行,因為榆林的婚紗攝影店達不到自己的要求。府谷的小王則選擇了另一個擁擠的城市——西安?!拔靼灿皹堑膬r格更合理一些,并且技術(shù)更好些,來回的路費等花銷也不是很高?!毙⊥跽f。

市場20%客源流失外地

  記者從一些影樓的負責人那里了解到,根據(jù)榆陽區(qū)某婚紗攝影店尚經(jīng)理的保守估計,榆林婚紗攝影市場中有20%的客源流失到西安、北京、海南等市場。并且有越來越多的新人愛上“西北?!?。

  記者隨機采訪了10個80后適婚男女,其中7個都表示,不會選擇在本地的婚紗攝影店拍照;2個表示選擇本地的攝影店;其中1個表示視情況而定。

  在采訪中,記者也得知,雖然相比較在本地拍婚紗照,選擇去外地需要承擔一部分額外的費用,如車費、住宿費以及途中的各種花銷。但大部分人表示會選擇外地的婚紗攝影店拍攝婚紗,主要是為追求高質(zhì)量高標準的攝影服務(wù),并且花銷及拍照下來的總費用恐怕也不及榆林本地影樓高。

服務(wù)理念欠缺是榆林影樓硬傷

  在探討榆林新人選擇外出拍照的原因時,尚經(jīng)理表示,選擇去外地拍照的新人的經(jīng)濟條件都不錯。一方面這部分消費能力強的榆林市民認定西安等地的婚紗攝影店技術(shù)更好,并且影樓的選擇性也多;另一方面,外地的婚紗攝影行業(yè)發(fā)展成熟,服務(wù)等更接近顧客的要求。榆林本土的婚紗攝影店沒有形成規(guī)模,距離部分顧客的要求還有一定的差距。

  榆林婚紗攝影店的經(jīng)營者普遍認為,榆林的適婚青年對于產(chǎn)品、服務(wù)有自身獨特的要求。婚紗攝影店若要在榆林市場競爭中分得一杯羹,就要扮演好服務(wù)者的角色。而榆林的婚紗攝影店服務(wù)欠缺服務(wù)理念。新型顧客群要求的服務(wù)不僅包括店員周到的接待、照片的沖洗配送,更需要過硬的拍照技術(shù)、合理的價格等一系列的因素。這些都是榆林婚紗攝影行業(yè)需要不斷改進的。


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