這是一個(gè)暴利的行業(yè),這是一個(gè)極具爭議的行業(yè)!
無所不能的互聯(lián)網(wǎng),遇到婚紗攝影行業(yè)似乎就沒轍了,京東上沒有這個(gè)品類,當(dāng)當(dāng)、亞馬遜都沒有,蘇寧、國美整合不了,淘寶、天貓上雖有商家在網(wǎng)上開店,縱觀銷量卻依稀。
各大團(tuán)購網(wǎng)站上,由于前期套系價(jià)格超級(jí)低,影樓只能靠后期消費(fèi)拉動(dòng)利潤,卻讓消費(fèi)者對(duì)這個(gè)行業(yè)的印象更差,口碑更差。影樓對(duì)團(tuán)購也是越來越不感冒了。
大眾點(diǎn)評(píng),除了上海、北京幾個(gè)大型城市外,好像也沒有新人為了拍婚紗照上大眾點(diǎn)評(píng)的,即使在一線城市,大眾點(diǎn)評(píng)似乎還是僅僅給影樓提供廣告位而已。
互聯(lián)網(wǎng)幫不了這個(gè)行業(yè)?不,只是忽略了:客戶體驗(yàn)!要實(shí)現(xiàn)婚紗攝影這個(gè)行業(yè)的O2O,不是簡簡單單的把客戶從線下帶到線上,而是能否給結(jié)婚新人提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。很顯然,在這個(gè)口碑不理想的行業(yè),影樓都需要深度、徹底的改造,才能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)基因。
帥小子網(wǎng)http://www.shuai100.com/在每一個(gè)城市嚴(yán)格、苛刻的甄選優(yōu)質(zhì)攝影機(jī)構(gòu)(影樓或工作室)簽品質(zhì)保障協(xié)議。攝影機(jī)構(gòu)嚴(yán)格遵守品質(zhì)保障協(xié)議提供拍攝服務(wù),其他的服務(wù)都由帥小子深度改造后提供給客人:
改造第一步:提升口碑,打破暴利
這是一個(gè)暴利的行業(yè),帥小子網(wǎng),根據(jù)行業(yè)的多年經(jīng)驗(yàn),為新人組合了一個(gè)套餐(5套服裝、3套外景、2本相冊(cè)、2張60寸放大、1張3組合、3張臺(tái)架、50張入冊(cè)等等,詳情http://www.shuai100.com/
)影樓價(jià)約為8000元以上,帥小子一口價(jià)只要4999元,不像團(tuán)購網(wǎng)上2、3千的價(jià)格,但是絕對(duì)經(jīng)得起懂行的人的比較。
改造第二步:沒有任何隱形消費(fèi),和其他消費(fèi)
隱形消費(fèi)、二銷等詞是新人們對(duì)婚紗影樓最大的痛恨,可是在競(jìng)爭越來越激烈,成本越來越高的影樓,這種現(xiàn)象卻有增無減,連工作室都開始效仿,雖然廣告語都說沒有任何隱形消費(fèi)、強(qiáng)迫消費(fèi)等,但幾乎沒有哪位新人拍婚紗照后,是沒有再次消費(fèi)從影樓出來的。而帥小子網(wǎng),真的沒有,“4999,就夠了!”
改造第三步:大大縮短客人取件時(shí)間
在影樓,客人從拍攝到取件,大概需要30-45天時(shí)間,而客人拍完婚紗照后又立刻想看到照片,這一需求,影樓從來沒想滿足過客人,更沒想過在這一方面做一些努力做的更貼心,反而因?yàn)榱鞒谭爆崱⒐芾淼葍?nèi)部問題,拖件、漏件越來越嚴(yán)重,嚴(yán)重影響客人心情,服務(wù)品質(zhì)直線下降。
帥小子,通過努力優(yōu)化工作流程,讓客人拍完既看、15天內(nèi)就可以拿到所有的產(chǎn)品。
改造第四步:網(wǎng)購更有保障、先拍照滿意后再付款
微博上一搜索,影樓倒閉跑路的、客人分手后影樓不肯退錢的、收完款后服務(wù)打折的、拍攝不滿意客戶也沒有辦法的......各類悲催!其實(shí)這些都源于影樓先付清全款再開拍的霸王條款,在所有服務(wù)性行業(yè)中簡直就是一朵奇葩。這樣沒有保障,新人怎么敢網(wǎng)購婚紗照?
帥小子,先拍照滿意后再付款,拍攝不滿意可以拒付或要求重拍。沒有哪個(gè)提供拍攝服務(wù)的影樓敢把帥小子網(wǎng)的客戶不當(dāng)回事兒!
改造第五步:在家選片,拍婚紗照不再麻煩
選擇影樓夫妻二人同時(shí)請(qǐng)假,拍婚紗照夫妻二人同時(shí)請(qǐng)假,選片還要求二人同時(shí)請(qǐng)假,誰有那么多時(shí)間呢?
帥小子讓客人在家選片,客人更方便,而且直接避免了去店里選片過程中影樓門市不斷的推銷!
改造第六步:送貨上門,網(wǎng)購哪有不送貨
取件,也一直是新人們拍完婚紗照結(jié)尾最頭疼的一件事情,那么多的東西,又大用重。不是逛街的時(shí)候可以順便取一下的!要特地打的或者開車去??!到家還得搬上樓!影樓從未在這點(diǎn)上為客戶考慮過,把客人送出門就完事了,寧可到處折騰參加展會(huì)、外展等。
帥小子愿意讓客人更省心,產(chǎn)品從廠家直接發(fā)貨到客人家中,即使成本多增加300多元(遠(yuǎn)的地方可能更高)。
改造第七步:異地拍婚紗照,不僅不加錢,還免費(fèi)提供住宿
當(dāng)天拍,當(dāng)天就回,怎么能叫旅游婚紗攝影呢?例如:上海的影樓喜歡把去杭州拍婚紗照包裝成旅游婚紗攝影:當(dāng)天開車去拍照,拍完當(dāng)天就回來,既辛苦,有享受不到旅游的時(shí)光,和想象中相差甚遠(yuǎn),就更不要談客戶體驗(yàn)了。
帥小子提供拍攝城市的免費(fèi)酒店住宿、讓客戶休息的好、拍的好、玩的好。
當(dāng)然還有客人關(guān)心的,底片是否全送,是否一對(duì)一拍攝保障品質(zhì)等等。帥小子想說的是“放心,影樓里面最好的服務(wù),你都可以享受到;影樓里所忽略的,帥小子做的更貼心!”
引用一個(gè)客戶的話:“拍婚紗照,上帥小子網(wǎng),沒有坑爹!這里是極好的!”
比起團(tuán)購網(wǎng),帥小子很累!但不深度改造,又怎能讓挑剔的網(wǎng)民認(rèn)可?結(jié)婚大事,一生一次,不是客服嘴上的幾句“親”可以搞定的。切實(shí)把客戶體驗(yàn)改造好了,轉(zhuǎn)介紹自然就來了,帥小子,朋友圈的服務(wù),正在擴(kuò)散!