11月11日，天貓支付寶成交金額達(dá)350.19億元，再創(chuàng)電商單日銷售紀(jì)錄，這比2012年“***”淘寶系191億元的銷售額增長了83.35%。而據(jù)多家第三方機(jī)構(gòu)預(yù)測，“***”當(dāng)天國內(nèi)十大主流電商的銷售額有望突破800億元。“***”電商火爆銷售的情況只是近年來電商行業(yè)快速發(fā)展的一個縮影，隨著越來越多的傳統(tǒng)零售商紛紛“觸網(wǎng)”，電商熱潮正在形成一股巨大的商業(yè)力量，不但開始重塑傳統(tǒng)零售業(yè)，還逐漸帶動起新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
與往年的“***”相比，“O2O模式”是今年的新亮點(diǎn)。“O2O模式”又稱離線商務(wù)模式，是指線上營銷線上購買帶動線下經(jīng)營和線下消費(fèi)。電商企業(yè)向線下延伸、搭建完整銷售與體驗鏈，而傳統(tǒng)零售企業(yè)跨界向線上延展已成趨勢。
爆發(fā) 十大電商銷售額有望破800億
作為“***”的發(fā)起者，淘寶系今年的銷售情況依舊令人嫉羨。從11日零點(diǎn)開始，淘寶系的銷售額不斷創(chuàng)出紀(jì)錄：支付寶交易數(shù)據(jù)顯示，11日零點(diǎn)后，僅僅55秒淘寶系交易額便突破1億元；6分07秒，成交額突破10億元；38分05秒，成交額突破50億元；8時42分，成交額突破121億元，超過2012年美國最大的網(wǎng)上購物節(jié)“網(wǎng)絡(luò)星期一”創(chuàng)下的120.8億元銷售紀(jì)錄；13時04分，成交額突破191億元，與2012年“***”淘寶系銷售額持平。最終，11日當(dāng)日天貓支付寶成交金額達(dá)350.19億元，這比2012年“***”淘寶系191億元的銷售額增長了83.35%。
除了淘寶系，京東、蘇寧、亞馬遜、國美、易迅網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電商也紛紛加入今年的“***”網(wǎng)購大戰(zhàn)。盡管在“***”期間上述電商企業(yè)沒有宣布各自具體的銷售數(shù)據(jù)，但均表示“***”當(dāng)天創(chuàng)造了不錯的銷售額，是日常銷售額的3到5倍。據(jù)多家第三方機(jī)構(gòu)以及業(yè)內(nèi)人士估算“***”當(dāng)日，包括淘寶網(wǎng)、天貓、京東在內(nèi)的十家主流電商的銷售額有望超過800億元。
“***”火爆的電商銷售僅僅是近年來國內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域快速發(fā)展的一個縮影。第三方研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢最新研報顯示，2013年1至3季，國內(nèi)電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模分別達(dá)到2.2萬億、2.4萬億和2.5萬億，較去年同期分別增長25.4%、23.1%和22.5%。艾瑞咨詢認(rèn)為，我國電子商務(wù)整體趨向成熟發(fā)展期，預(yù)計未來仍將保持較快的發(fā)展增速。2012年，我國電子商務(wù)市場交易規(guī)模為8.1萬億元，多數(shù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，按照今年前三季度的平均增長水平，2013年我國電子商務(wù)市場交易規(guī)模將超過10萬億元，并將在2015年突破15萬億元大關(guān)。國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》則提出，到2015年我國電子商務(wù)交易額超過18萬億元。
變革 傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)投電商
在電子商務(wù)強(qiáng)烈沖擊下，傳統(tǒng)零售業(yè)不得不開始尋找新的出路。
張敏是一家百貨公司品牌女裝售貨員，最近讓她郁悶的是，工作越來越忙，但銷售業(yè)績卻不見漲。“過了國慶高峰期，顧客較少，但最近顧客量上來了。人們大多是試穿卻不購買。”
究其原因，是多數(shù)試穿者在實體店看好后選擇到網(wǎng)上商城購買“同樣的款式，同樣的品牌，價格確有較大差異，如果不是著急馬上穿，我自然會選擇在網(wǎng)上購買。”一位消費(fèi)者表示。
的確，在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的背景下，越來越多的商場實體店被看作是商品展示廳，購物功能也在逐漸削弱。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會零售企業(yè)經(jīng)營報告顯示，2012年，中國零售類企業(yè)銷售規(guī)模1.87萬億元，同比增長10.8%，增速為歷年最低，更是遠(yuǎn)低于同期電子商務(wù)交易規(guī)模超30%的增速。
中國連鎖協(xié)會會長郭戈平表示，2012年以來，零售業(yè)的發(fā)展增速明顯下滑。2013年初至今，增速放緩的趨勢并沒有得到改變，并且在有的區(qū)域和部分業(yè)態(tài)中，企業(yè)面臨的壓力在進(jìn)一步加大。
商貿(mào)行業(yè)典型調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示，2013年第三季度零售業(yè)中百貨店和專賣店增速僅分別為7.4%和6.5%，毛利率各業(yè)態(tài)更是分別比上年同期下降0.6至1.7個百分點(diǎn)。
郭戈平指出，網(wǎng)絡(luò)零售分流嚴(yán)重，對實體店的銷售產(chǎn)生較大影響，也造成其擴(kuò)張增速減緩，銷售緩慢。數(shù)據(jù)顯示，新開店速度明顯下降。
2012年連鎖百強(qiáng)企業(yè)新開店速度僅為8%，降至十年來最低值，預(yù)計2013年不會超過2012年的水平。另一方面，可比店增長不明顯，2012年百強(qiáng)企業(yè)銷售增長10.8%，其中約2-3%為可比增長。2013年上半年，企業(yè)大多維持較低的可比增長，甚至是負(fù)增長。
值得注意的是，在傳統(tǒng)購物增速低迷的同時，網(wǎng)絡(luò)購物市場的成長還在繼續(xù)。據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年第三季度社會消費(fèi)品零售總額達(dá)5.8萬億元，同比增速13.4%，其中，網(wǎng)絡(luò)購物在社會消費(fèi)品零售總額中的占比為7.8%，與二季度相比提升了0.5個百分點(diǎn)，其交易規(guī)模同比增速甚至是社會消費(fèi)品零售總額增速的3.2倍。
對此，艾瑞分析師張晶認(rèn)為，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)購物有向三四線城市滲透趨勢。“隨著三四線城市互聯(lián)網(wǎng)滲透率的提升，電商業(yè)務(wù)正逐步向三四線城市滲透，并培養(yǎng)三四線城市網(wǎng)民的網(wǎng)購消費(fèi)習(xí)慣。”
“傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新迫在眉睫。”郭戈平指出，現(xiàn)階段零售行業(yè)仍處于低集中度階段，不利的外部環(huán)境再度加劇企業(yè)的分化。因此，應(yīng)突破固有發(fā)展模式，主動發(fā)展電商等銷售渠道，并進(jìn)行并購重組。
事實上，傳統(tǒng)行業(yè)觸網(wǎng)已不少見。例如蘇寧電器，銀泰百貨等傳統(tǒng)零售企業(yè)所建立的蘇寧易購、銀泰網(wǎng)也順勢而起。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2012年監(jiān)測的192家企業(yè)中，已有62家觸網(wǎng)。在今年的“***”當(dāng)日，蘇寧電器和銀泰百貨均推出了各自的線上活動，而像汽車之家這樣的傳統(tǒng)企業(yè)更是利用自己在業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)和資源，大膽地開始嘗試線上銷售業(yè)務(wù)。
機(jī)遇 電商帶動新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)
除了對傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生了巨大影響外，電商行業(yè)的快速發(fā)展，還逐漸帶動起新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
商務(wù)部和中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心等權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，截至2012年，韓國國民網(wǎng)購比例超過60%，美國達(dá)到80%左右；而我國國民的網(wǎng)購比例不足20%，因此我國電子商務(wù)未來仍有巨大的發(fā)展?jié)摿?，對消費(fèi)領(lǐng)域巨大的拉動作用值得期待。
隨著電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，第三方支付、物流、大數(shù)據(jù)、云計算等行業(yè)也將獲得千載難逢的發(fā)展機(jī)遇———這已經(jīng)成為了業(yè)內(nèi)的共識。以第三方支付行業(yè)為例，艾瑞咨詢研報顯示，2013年前三季度我國第三方支付市場交易規(guī)模分別達(dá)到10181億元、11216億元和14206億元，同比分別增長31.2%、28.0%和50.8%；目前整個行業(yè)正在步入穩(wěn)定增長的成熟發(fā)展階段，但隨著基金、保險等傳統(tǒng)金融企業(yè)與電商聯(lián)姻，第三方支付市場未來有望進(jìn)入新一輪快速增長期。
物流業(yè)的增速同樣迅猛。公開信息顯示，2012年我國社會物流總額超過170萬億元，其中超過30%的交易額來自電商網(wǎng)站；預(yù)計2013年社會物流總額將達(dá)到220萬億，保持15%以上的增長，來自電商網(wǎng)站的交易額占比將有望達(dá)到40%；來自國家發(fā)改委的研究報告還預(yù)測，與之相關(guān)的倉儲、郵政、鐵路公路貨運(yùn)等行業(yè)，在未來3年內(nèi)，同樣有望獲得超過15%的高增長。
電子商務(wù)企業(yè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集和分析能力即“大數(shù)據(jù)”，也正在催生新的業(yè)態(tài)。通過對用戶支付數(shù)據(jù)和行為的采集和分析，電商企業(yè)不僅能夠掌握用戶的支付習(xí)慣，還能夠準(zhǔn)確地了解商家的經(jīng)營數(shù)據(jù)。這樣一來，開展針對個人用戶的消費(fèi)信貸，以及針對小微企業(yè)的小微信貸等業(yè)務(wù)都水到渠成。以阿里旗下的小微金融為例，截至今年二季度末，阿里的小微信貸平臺已經(jīng)累計為超過32萬家小微企業(yè)解決融資需求，累計投放貸款超過1000億元，不良貸款率僅為0.87%。正因這樣誘人的前景，京東、蘇寧等企業(yè)也開始在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域發(fā)力。
工信部副部長楊雪山表示，發(fā)展電子商務(wù)除了能帶來經(jīng)濟(jì)增長，還將促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互滲透，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，降低交易成本，節(jié)約資源能源，提高生產(chǎn)效率，形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
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