編者按:
山東青島天真婚紗攝影有著“為島城三代人拍照”的美譽。而在它的身后也有一位默默耕耘的美麗女性,她就是總經(jīng)理崔青。從1997年進入公司到現(xiàn)在,從一線銷售基層到如今的百年老企的高層,15年來每一步的踏出都是艱辛的付出。
在崔青看來,銷售就是如何能夠真心的把顧客當做朋友?,F(xiàn)在很多年輕人,很多時候都浮在表面,不能和顧客深入的溝通交流。面對同行的競爭,崔青說天真攝影生存和發(fā)展靠的是內(nèi)功,包括要求員工一定要保證服務和品質(zhì),堅持獨一無二的售后服務,這就是百年老影樓與時俱進的秘訣。
天真婚紗攝影總經(jīng)理崔青
山東青島天真婚紗攝影有著“為島城三代人拍照”的美譽。而在它的身后也有一位默默耕耘的美麗女性,她就是總經(jīng)理崔青。從1997年進入公司到現(xiàn)在,從一線銷售基層到如今的百年老企的高層,15年來每一步的踏出都是艱辛的付出。
編輯:天真攝影做為青島的百年品牌,在老百姓口中有口皆碑,做為老青島人,您是怎樣的機緣巧合走入天真的?
崔青:其實選擇進入婚紗影樓是一個很偶然的機會,當時孩子才幾個月大,陪我妹妹去人才市場找工作,正好碰到天真在招聘,就和妹妹一起進入了這行。早期在彩色攝影中心工作,對婚紗攝影沒什么概念,97年才走進這一行。這一行業(yè)是服務行業(yè),自己性格比較內(nèi)向,當時連普通話都不好意思講,更不用說前期做門市銷售。所以當時自己也不是很自信,壓力也大。但是自己的性格比較要強,既然選擇了這一行就一定要做好。
在我這么多年看來,銷售就是如何能夠真心的把顧客當做朋友?,F(xiàn)在很多年輕人,很多時候都浮在表面,不能和顧客深入的溝通交流。我記得自己剛踏入天真時,有一對外地的顧客給我的印象很深。當時的顧客不存在現(xiàn)在多種選擇的比較,就是沖著天真的品牌來的,一大早就在店門口等著。跟顧客交流的時候發(fā)現(xiàn),他爺爺?shù)壤弦惠叺目腿硕际窃谔煺媾臄z的,97年能定下一萬多元的單十分難得,顧客認可的就是能站在他的角度上為他考慮,我會根據(jù)他家里的房間大小建議他適合哪種尺寸的照片,這也得到了顧客的認可,自己也因此更加自信了,覺得沒什么不可以的,沒什么難得。
編輯:在天真的發(fā)展中,也面臨了許多外地婚紗攝影品牌的競爭,您在天真這么多年,面對競爭和壓力是怎么走過來的?
崔青:其實說心里話還是感謝島城市民的支持。天真在宣傳方面做的很少,我們靠的是我們的內(nèi)功,包括我們要求員工一定要保證我們的服務、我們的品質(zhì),天真具有獨一無二的售后服務,這是其他品牌做不到的,一直以來在青島有著很好的信譽口碑。
編輯:按理來說,到管理者的位置已經(jīng)不必像在第一線的時候那樣繁忙,在工作空閑之余您有什么興趣愛好嗎?
崔青:說心里話,到現(xiàn)在我也沒有放松自己,每天都是很緊張。其實也可以給自己休息一下,也可以晚點來,但是這么多年已經(jīng)養(yǎng)成了習慣,做為領導也需要給自己的員工做榜樣。很少有自己的空間給家人和朋友,現(xiàn)在已經(jīng)很不錯了,自己給自己安排周日休息,以前都沒有過,難得能夠跟家人聚一聚,覺得是從事這個工作以來最幸福的一段時間。
編輯:婚紗攝影每逢節(jié)假日可以說是生意最好的時期,這也必定會導致您與家人相處的時間受限,您是怎么平衡家庭與事業(yè)的?
崔青:很難,從事這個行業(yè),很難平衡家庭和工作的時間,大部分的時間都是放在了工作上。所以對家庭也有愧疚,尤其對孩子,現(xiàn)在都是獨生子女,孩子才幾個月的時候我就從事這行,所以很難有時間陪伴家人和孩子?,F(xiàn)在孩子長大了,自己有自己的空間了,孩子也常說不需要媽媽陪伴了。但是感激的是,老公和孩子都支持自己的事業(yè)。一直以來,我的要求不高,平平淡淡最好。
編輯:天真里的員工也是以女性居多,您認為自己公司的女性員工具有怎樣的優(yōu)秀特質(zhì)?
崔青:我們的員工從事的是創(chuàng)造美的行業(yè),所以每天的心情首先應該是開開心心的,每天把自己打扮的漂漂亮亮的,走出去讓顧客看到,氣質(zhì)就是與眾不同,是對自己內(nèi)在的一種提升,這是從事這個行業(yè)的一種幸運。
編輯:做為青島優(yōu)秀的女性**人,在38節(jié)即將來臨的時候,對青島的女性有什么寄語?
崔青:青島的女孩都是非常漂亮的,也都是愛美女性,希望她們能夠從內(nèi)到外越來越美,也希望她們多來天真拍攝,給每一位美麗的女性留下**的瞬間。