閆先生反映，一周前他在廣州某婚紗攝影機(jī)構(gòu)預(yù)訂了一個(gè)婚紗攝影套餐，并支付了套餐總金額五成以上的定金。上周五（7月25日），因故無(wú)法如期拍攝的他前往該機(jī)構(gòu)取消定單并申請(qǐng)退還部分定金時(shí)，不料遭到店員的拒絕，這讓他非常無(wú)奈。
定金超總金額五成
7月19日，閆先生在廣州天河南二路某婚紗攝影機(jī)構(gòu)預(yù)訂了一個(gè)售價(jià)5399元的婚紗攝影套餐，計(jì)劃在8月2日進(jìn)行拍攝，并按要求支付了套餐總金額的約55%即3000元定金。后來(lái)，閆先生因突發(fā)情況無(wú)法如期進(jìn)行拍攝，他于上周五前往該攝影機(jī)構(gòu)取消訂單，并要求退還套餐總金額20%外的那部分預(yù)約定金約2000元，但遭拒絕，“對(duì)方以合同上‘定金已經(jīng)確定，恕不退款’為由拒絕退還。”閆先生認(rèn)為，自己已提前一周通知該機(jī)構(gòu)取消訂單，并愿意支付定金金額的20%作為毀約金，奈何該機(jī)構(gòu)“一毛不拔”，讓他非常無(wú)奈。
圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考
記者從閆先生提供的單據(jù)上看到，該套餐總價(jià)5399元，預(yù)約定金3000元，單據(jù)下方的“顧客須知”中確實(shí)有“定金一經(jīng)確認(rèn)，恕不退回”的提醒。記者從該機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到，該機(jī)構(gòu)的預(yù)約定金金額是與新人洽談后得出的，并沒(méi)有固定標(biāo)準(zhǔn)，“新人都是自愿支付的。這次是閆先生毀約，所以我們不同意退還。如果是我們毀約，我們會(huì)做到雙倍賠償。”
不少攝影機(jī)構(gòu)定金三成起
對(duì)于顧客違約后定金是否退還的問(wèn)題，記者隨機(jī)咨詢了市內(nèi)一些婚紗攝影機(jī)構(gòu)。
東山口某攝影機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示，“會(huì)收取總金額的三成作為預(yù)約定金，若顧客取消訂單，定金不退，但可轉(zhuǎn)讓給其他人使用。”對(duì)方還稱，有其他攝影機(jī)構(gòu)的預(yù)約定金高達(dá)總金額的五成，“每個(gè)機(jī)構(gòu)都是按照自己的合同來(lái)執(zhí)行”。
而江南西某攝影機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人則稱，收到預(yù)約后，機(jī)構(gòu)會(huì)將那天的時(shí)間留出，不再接其他工作，若遇上訂單取消，機(jī)構(gòu)當(dāng)天就會(huì)沒(méi)有工作，造成收入損失，“如果提前一兩個(gè)月通知取消拍攝的話，也許還能退還部分定金，提前一周的話則無(wú)法退款。”
律師建議 超過(guò)合同金額20%的部分應(yīng)退
攝影機(jī)構(gòu)收取超過(guò)總金額20%的預(yù)約定金是否合理？對(duì)此，廣信君達(dá)律師事務(wù)所律師歐陽(yáng)曉軍認(rèn)為，定金作為合同履行的擔(dān)保，不能退還。但根據(jù)《擔(dān)保法》第九十一條規(guī)定，定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定，但不得超過(guò)主合同標(biāo)的額的20%。因此，閆先生應(yīng)該獲退超過(guò)合同金額20%的部分款項(xiàng)，“‘定金’與‘訂金’是不同的。定金是作為履行主合同的擔(dān)保，當(dāng)繳納定金的一方不履行合同時(shí)，其無(wú)權(quán)索回定金；當(dāng)收取定金的一方不履行合同時(shí)，應(yīng)雙倍退回定金。而訂金則無(wú)此規(guī)，只是起普通預(yù)訂作用。商戶收取定金有一定的合理性。因?yàn)橐獮楹贤穆男凶饕恍?zhǔn)備工作，可能產(chǎn)生成本和費(fèi)用。但應(yīng)該遵守法律規(guī)定，收取的定金不超過(guò)合同總價(jià)的20%。”
發(fā)稿前，該攝影機(jī)構(gòu)已退回多余的定金。
