記錄孩子成長中的點滴變化,是父母最想做的事情,所以現(xiàn)在有好多家長都舍得花錢,給孩子拍各種兒童寫真照。昨天,市民沈女士向本報維權熱線聯(lián)動的12345市長熱線反映,稱自己碰到了一件倒霉事,在一家寶寶貝貝兒童攝影店預付了兩千多塊錢給孩子拍寫真,結(jié)果店主跑了,其他連鎖店也關門了,現(xiàn)在都不知道該向誰要回拍攝費,只好過來投訴。
預付2688元拍寫真結(jié)果攝影店老板跑了
2012年11月24日,沈女士帶著1周歲的兒子,去某商場的寶寶貝貝兒童攝影店拍寫真,支付了1000多塊錢。給兒子拍了一套照片,沈女士一想也不能虧待女兒,于是決定給女兒也拍一套,就預付了2688元,沒想到,當時店里沒有適合女兒穿的服裝。
“我女兒12歲,可是人長得高,快有一米六了,店里的衣服穿著有點小,那家店的工作人員就告訴我,可以憑收據(jù)去分店消費,那邊的寫真衣服款式比較多。”沈女士說,“我也去分店確認過,說可以拍,但那天也沒找到合適我女兒的拍攝服裝。”
既然女兒拍不了,那么換成兒子拍也行,并且拍攝也沒有具體的時間限制。在分店工作人員的建議下,沈女士覺得能夠接受,她說:“考慮到兒子剛拍過一套,我就想等他再大一點拍吧,所以隔了一年多,直到前陣子我才過去,誰知道店卻不見了。”
據(jù)沈女士表述,兩家寶寶貝貝兒童攝影店,她都去過了,結(jié)果都關門了,那預付的2688元拍攝費該向誰討要呢?沈女士說,為了讓拍攝效果更好些,當時還專門選了室內(nèi)室外場景都有的寫真套餐,價格也貴了1000多塊。
攝影店獨立經(jīng)營商場不買單
工商建議消費者報案
寶寶貝貝兒童攝影連鎖店關門了,那對于消費者預付的相關費用,商場方面會繼續(xù)接盤么?對此,記者采訪了該商場的工作人員裘先生。
裘先生解釋說:“這個事情我也去了解了一下,核實后發(fā)現(xiàn)‘寶寶貝貝’屬于租賃柜臺,也就是說他們是獨立經(jīng)營,并沒有和我們簽過聯(lián)營合同,消費者預付的費用也都是他們接手,所以我們商場方面確實無能為力,只能先做登記,看之后能不能找到該店店主。”
攝影店老板跑了,幾家連鎖店相繼消失,商場也不能為消費者退款,那工商這邊會有什么處理方案或者好的建議呢?
隨后,記者咨詢了江干區(qū)工商分局慶春工商所的相關負責人,該負責人告訴記者:“之前也收到過不少‘寶寶貝貝’的投訴,我們?nèi)ゲ檫^,發(fā)現(xiàn)該店經(jīng)營執(zhí)照是單獨的,也就是收費不經(jīng)過商場收銀柜臺,該店的老板跑掉后,本來他們攝影師要接手,但由于涉及的預付消費金額太多,他也沒法承擔,店就關了。”
該負責人表示,該店的行為已經(jīng)屬于消費欺詐,所以建議消費者立即向?qū)俚嘏沙鏊鶊蟀?,而工商方面也將繼續(xù)追查,設法找到該店老板。同時提醒消費者預付消費一定要有風險防范意識。
經(jīng)過溝通,沈女士說:“會盡快去報案,希望能追回這筆費用,碰到預付消費的情況,我以后會更加謹慎了。”