今天（6日），大連市婚姻慶典服務業(yè)協(xié)會公布，大連市“24小時114婚慶一站式受理服務熱線”于明天正式開通，這是全國***婚慶行業(yè)專屬的24小時一站式受理服務熱線?；閼c事?lián)?14，這是面向全市市民推出的一項便民舉措，此次開通的24小時熱線涵蓋了所有婚慶行業(yè)的咨詢、投訴、維權等10余項內(nèi)容，市民只要有婚慶事就可以通過熱線得到協(xié)會及時地解答和幫助。
協(xié)會之所以推出24小時受理服務熱線，也是基于一項調(diào)查數(shù)據(jù)。上半年，東北亞（大連）婚慶市場調(diào)查中心對本市千對舉辦完婚禮的新人進行調(diào)查。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有關婚禮上的投訴，近四成新人表示會選擇在工作時間之外投訴。“他們在婚禮上遇到問題，現(xiàn)場都忙于婚禮，不會立刻投訴，而是婚禮結束之后，很可能是在晚上想到投訴。”調(diào)查中心的負責人陳女士表示。針對這項調(diào)查數(shù)據(jù)，協(xié)會決定推出24小時受理服務熱線，希望市民在工作時間之外的有關婚慶投訴，同樣能夠得到及時受理。
此次開通的“24小時114婚慶一站式受理服務熱線”受理服務內(nèi)容覆蓋面極其廣泛，幾乎涉及到了所有與婚慶相關的環(huán)節(jié)，比如婚慶行業(yè)咨詢、培訓、消費投訴維權、建議、合作、投資理財、金融保險、相親交友、網(wǎng)絡服務、大篷車預約上門、婚宴酒店預定咨詢、婚慶從業(yè)者工資集體協(xié)商等等。“隨著大連婚慶行業(yè)的快速發(fā)展，婚慶消費群體日益龐大，統(tǒng)一的24小時受理服務熱線確實是市民所需要的。而且協(xié)會通過此熱線也可以進一步了解到我市婚慶行業(yè)存在的問題，便于協(xié)會下一步對行業(yè)進行有效的指導和推出有針對性的服務舉措。” 大連市婚姻慶典服務業(yè)協(xié)會會長路振平路振平說。
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