上個(gè)月，市民徐女士向12345市長(zhǎng)熱線投訴，稱(chēng)自己在杭州銀泰商場(chǎng)的一家寶寶貝貝兒童攝影店，給女兒拍了一套寫(xiě)真照，錢(qián)交了，照片也拍了，但去拿相冊(cè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)店家跑了。
事情發(fā)生在前年10月份，徐女士在銀泰一家分店的寶寶貝貝兒童攝影店，交了2000多塊錢(qián)，給女兒拍了一套寫(xiě)真。之后，徐女士想為女兒多制作幾張框架照片，就又去店里交了800多塊錢(qián)。等到去年1月份，她再去店里取照片時(shí)，便發(fā)現(xiàn)店關(guān)了，店家也消失了。一問(wèn)商場(chǎng)的工作人員才知道，這家攝影店因經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，早就關(guān)停，而且店主一直處于失聯(lián)狀態(tài)。
對(duì)此，徐女士認(rèn)為，自己本是沖著銀泰去的，現(xiàn)在商戶(hù)跑了，商場(chǎng)也該對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。徐女士提出，要是商場(chǎng)不方便找攝影店制作照片，可以退一部分錢(qián)，讓她們自己拿著電子照片去其他店加工。
昨天（13日），當(dāng)記者再次聯(lián)系徐女士時(shí)，她說(shuō)：“商場(chǎng)按照存檔的電子照片，已經(jīng)在給我們制作相冊(cè)了，也不知道效果怎么樣，過(guò)幾天，我們就去拿來(lái)看看。”
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