去年6月拍的婚紗照，9月結(jié)婚，可一直到今年1月12日，婚紗照還沒全拿到，這事讓湖北十堰市民馮女士很窩心。14日，在記者的協(xié)調(diào)下，影樓終于將兩本婚紗相冊(cè)快遞給馮女士，但仍有4個(gè)擺臺(tái)未如約送到。“去年5月我在卡洛印象新派婚紗攝影館交了200元定金，約定拍攝一套價(jià)值3000元的婚紗照，包含兩本相冊(cè)、4個(gè)擺臺(tái)、一張40寸放大照和一個(gè)水晶三組合。去年6月10日我們交完全款，并拍好照片。拍完婚紗照后，影樓一直沒通知我取照片，我催了好多次，一直到去年9月我結(jié)婚的前一天，影樓才將一張40寸放大照送到我家。”
馮女士告訴記者，直到1月12日，自己也只收到一張40寸放大照和一個(gè)水晶三組合，兩本相冊(cè)和4個(gè)擺臺(tái)至今都無下落。“我已經(jīng)給影樓打了很多次電話，去年12月下旬的時(shí)候，影樓李經(jīng)理跟我承諾，如果2015年1月10日之前剩下的東西不能送到我手上，就退我全款，可一直到現(xiàn)在，我都沒有收到任何消息。我現(xiàn)在相冊(cè)也不要了，只希望對(duì)方能退還全款。”
12日，記者多次撥打馮女士所說的李經(jīng)理電話無人接聽，記者在六堰卡洛印象新派婚紗攝影館看到，玻璃門上貼著“裝修升級(jí)，內(nèi)部學(xué)習(xí)”字樣，店面大門緊鎖。
13日下午，記者終于聯(lián)系上影樓李經(jīng)理。李經(jīng)理說：“我今天中午通過快遞將兩本相冊(cè)寄給她了，4個(gè)擺臺(tái)已經(jīng)做好放在店里，很快就給她寄過去。”對(duì)于為何馮女士的婚紗照拖了7個(gè)月才完成，李經(jīng)理解釋稱：“拍完后因?yàn)榭蛻舨粷M意，在去年八九月時(shí)重拍了一次，之后廠家一直出錯(cuò)，導(dǎo)致多次返工，所以才拖到現(xiàn)在。”對(duì)于是否承諾過馮女士如果1月10日不能將婚紗照送到就退還對(duì)方全款，李經(jīng)理表示確實(shí)說過，但自己在上月初時(shí)已經(jīng)退還馮女士500元表示歉意，現(xiàn)在相冊(cè)馬上送到，希望馮女士不再追究。但當(dāng)日，馮女士仍未收到相冊(cè)。
14日中午，馮女士給記者發(fā)來短信，稱已收到兩本相冊(cè)。截至15日記者發(fā)稿時(shí)，馮女士表示仍未收到剩余的4個(gè)擺臺(tái)。
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