結(jié)婚是人生中的一件大事，數(shù)據(jù)顯示：我國(guó)每年有近800萬(wàn)對(duì)新人步入婚姻的殿堂，其直接帶動(dòng)近萬(wàn)億的市場(chǎng)，涉及行業(yè)眾多。這么大的市場(chǎng)也就意味著里面有巨大的商機(jī)，尤其是近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的崛起，婚慶行業(yè)更是呈現(xiàn)出更多新的商機(jī)。2014年，借著O2O的風(fēng)口，婚嫁類應(yīng)用和網(wǎng)站百花齊放，一些深耕多年的老牌企業(yè)開始發(fā)力，互聯(lián)網(wǎng)巨頭高調(diào)入局，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)切入，無(wú)不顯示著在線婚嫁服務(wù)的春天即將到來(lái)。但是事情卻遠(yuǎn)沒(méi)有表面上看上去這么簡(jiǎn)單，婚嫁O2O，就像一個(gè)擺在透明盒子里的大蛋糕，吸引著無(wú)數(shù)食客的眼球，可想打開盒子吃下去，卻顯得無(wú)比艱難。
機(jī)遇***，但是與困境并存?？梢赃@樣說(shuō)，目前婚慶行業(yè)O2O至少面臨著以下困境：
1、用戶二次消費(fèi)問(wèn)題
結(jié)婚相對(duì)大多數(shù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，算的上是非常低頻次的了，因?yàn)榻^大多數(shù)人一輩子僅僅發(fā)生一次，至少細(xì)化到每一個(gè)個(gè)體來(lái)說(shuō)是這樣的;但是從用戶客戶群體來(lái)說(shuō)，它又足夠的高頻，因?yàn)橹袊?guó)人口擺在這里，每一個(gè)人都有這樣的需求，永遠(yuǎn)不會(huì)沒(méi)有市場(chǎng)。
可是問(wèn)題來(lái)了，僅僅發(fā)生一次也就意味著，結(jié)完婚基本上用戶和平臺(tái)之間就沒(méi)有互動(dòng)了，換句話說(shuō)，看似沒(méi)有任何二次消費(fèi)可以挖掘了。這對(duì)任何一個(gè)婚慶O2O平臺(tái)來(lái)說(shuō)，獲得一個(gè)用戶的同時(shí)也就意味著一個(gè)客戶的消耗，接下來(lái)平臺(tái)又要不斷的投入巨大的廣告費(fèi)去宣傳，來(lái)獲得更多新客戶。
這就像是一條河，用戶就像是河水，始終是在流動(dòng)中，平臺(tái)的角色就是始終在引流，從用戶的穩(wěn)定性和持續(xù)性來(lái)說(shuō)，這種模式無(wú)疑是陷入了一種惡性循環(huán);個(gè)人認(rèn)為，至少在未來(lái)幾年，婚慶O2O在線平臺(tái)應(yīng)該吧這個(gè)問(wèn)題作為重中之重來(lái)思考。
2、婚慶平臺(tái)被用戶邊緣化
縱觀婚慶O2O在線平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)用戶資金全部線上交易的平臺(tái)少之又少，原因就在于它不是小的費(fèi)用，動(dòng)則幾萬(wàn)，甚至幾十萬(wàn)的消費(fèi)。在如今信任缺失匱乏的社會(huì)，這無(wú)疑給平臺(tái)出了一個(gè)巨大的難題。所以現(xiàn)在基本上都是線上預(yù)約，線下交易付款的形式，這個(gè)時(shí)候，婚慶平臺(tái)基本就淪為了媒體宣傳的作用，因?yàn)樯碳液陀脩舸藭r(shí)和平臺(tái)沒(méi)有一毛錢關(guān)系了，平臺(tái)已經(jīng)“光榮退休”了!
線上付款表面上看有很多的“弊端”，但是線下付款并非就非常的完美，比如“拿錢不干事”或者“用戶不滿意”，總體來(lái)說(shuō)就是缺少一個(gè)監(jiān)管的角色，那么此時(shí)線上的優(yōu)勢(shì)就能發(fā)揮了，平臺(tái)可以和商家合作，擔(dān)任一個(gè)第三方擔(dān)保的角色，用戶滿意后才付款，這樣獲取更多的人比較容易接受。此時(shí)平臺(tái)要做的就是建立一個(gè)好的用戶口碑，樹立一個(gè)好的品牌!
只要用戶的資金從線上的平臺(tái)走了，這一點(diǎn)上面江湖婚慶門戶系統(tǒng)即將開發(fā)的**版中的結(jié)婚寶就是一個(gè)行業(yè)典范，它的目的就是讓平臺(tái)就可以全程參與，最終形成一個(gè)良性的O2O閉環(huán);這也為后期的二次消費(fèi)市場(chǎng)開發(fā)提供了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ);
3、行業(yè)用戶普遍難以沉淀下來(lái)
這是婚慶O2O在線平臺(tái)的通病，并不是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的不好，而且行業(yè)用戶特征決定了這一現(xiàn)狀。難以沉淀，直接導(dǎo)致的就是沒(méi)有二次消費(fèi)，就像前面所說(shuō)的，平臺(tái)需要持續(xù)不斷的在外面花大費(fèi)用做廣告宣傳，基本上宣傳量似乎和用戶獲得數(shù)量是成正比的。這使得一般實(shí)力不夠雄厚的婚慶O2O平臺(tái)筋疲力盡!
所以未來(lái)婚慶O2O平臺(tái)在挖掘用戶二次消費(fèi)的基礎(chǔ)上，還要做好自身的口碑宣傳，畢竟在婚慶行業(yè)，口碑傳播依然占據(jù)著主導(dǎo)作用，朋友的一句良言，親戚的兩句閑傳，完全能夠讓新人重新作出決定。婚慶O2O未來(lái)的方向，仍然需要重視社交和口碑傳播，為商戶帶來(lái)低成本的流量入口，為用戶帶來(lái)高效率的決策方式。
黑光網(wǎng)公眾微信賬號(hào)二維碼
