江蘇南通市民黃女士懷孕六七個(gè)月了，前一陣她挺著個(gè)大肚子跑到市區(qū)的一家影樓拍了一組照片想留作紀(jì)念。影樓的攝影師老熱情的，拍了整整一天。黃女士開開心心地就等著出照片，等到她拿照片的時(shí)候，影樓說除了約定入相冊(cè)照片的底片不要錢，其他好幾十張底片要的話都要給錢。黃女士想不通了，這底片拍的是我，我還不能做主了？
黃女士說，她花了1680元拍了兩套內(nèi)景一套外景，根據(jù)和影樓的約定一共有十八張照片入冊(cè)，這些照片的底片也是免費(fèi)的。但是除了這些底片以外，影樓還拍了好幾十張照片。
看到除了入冊(cè)照片以外，其他的底片也蠻好的，黃女士就想全部拷了走，哪曉得影樓人說，這些底片都是修過的要收錢的。
黃女士算了一筆帳，如果把多下來的五十多張底片都拿走的話，還要再給兩千五百多塊。而且當(dāng)時(shí)影樓的預(yù)約單里并沒有寫多余的底片還要再給錢。
記者到影樓問了，他們說底片付費(fèi)這是行規(guī)。
就這樣雙方在底片的費(fèi)用方面，有了不同意見。結(jié)果是影樓把拍照的錢全部退給黃女士，底片全部刪除。一個(gè)是白拍了，一個(gè)是白照了照片。
其實(shí)像黃女士遇到的，影樓將多拍底片另外收費(fèi)這問題，不少人都碰到過。很多人都這么想，我付了錢那么這些底片就應(yīng)該是我的。那么國家在這方面是否有相關(guān)的規(guī)定呢？記者也咨詢了，12315消費(fèi)者投訴熱線，工作人員說消法里面對(duì)此并沒有做具體的規(guī)定。
記者隨后又問了物價(jià)部門，他們說關(guān)于底片的收費(fèi)，這方面完全是市場(chǎng)行為，也沒有具體的規(guī)定多少錢一張。
市消協(xié)的人說，關(guān)于底片收費(fèi)的問題，也有人投訴過。關(guān)于這個(gè)問題，就要看消費(fèi)者在付款拍攝前，是否與影樓協(xié)商好相關(guān)事宜，如果說合同里頭沒有相關(guān)的約定那么拿照片的時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生矛盾。他們也提醒市民，在影樓拍照前關(guān)于底片一定要有文字的約定，收不收費(fèi)，收錢的話多少錢一張都要寫明。作為影樓來說，在攝影前，有義務(wù)將詳細(xì)的套餐內(nèi)容、有無贈(zèng)送底片或底片送多大、像素是多少等事宜向消費(fèi)者解說清楚，因?yàn)橄M(fèi)者有知情權(quán)；其次如果顧客的照片附著在影樓提供的物質(zhì)材料上，這樣顧客付相關(guān)費(fèi)用也是應(yīng)該的，但如果底片無成本，也無附著材料的話，根據(jù)肖像權(quán)是應(yīng)該返還給顧客的，當(dāng)然前提是要看雙方的約定。
