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影樓在未來能否實現(xiàn)婚嫁產(chǎn)業(yè)中的一條龍服務?

2015-09-09發(fā)布     上傳用戶:楊賓濤

  隨著幾輪股災將股市從牛市推入慢牛,從慢牛又推向不見底的萬年大坑,“互聯(lián)網(wǎng)+”的瘋狂也在慢慢冷卻,許多質(zhì)疑O2O是偽命題的觀點也開始扶搖直上,已經(jīng)在路上的創(chuàng)業(yè)者們出現(xiàn)了大量的死亡和陷入艱苦的探索,躍躍欲試的后來者們也開始思考更多的出路。與此同時,在沒有受到互聯(lián)網(wǎng)太大影響的歐美國家,“工業(yè)4.0”的革命已將成潮流,當風潮刮到中國,也將是對“互聯(lián)網(wǎng)+”的顛覆。
 


圖片來源于網(wǎng)絡,僅供參考

以婚嫁為中心

  我們現(xiàn)在理解的婚嫁,通常包括婚紗攝影、婚紗禮服、婚戒首飾、接親車隊、司儀、跟妝、紀實攝影、婚禮攝像、宴會服務、煙酒食品、伴手禮、喜嫁用品、婚慶布置與服務等,也就是我們傳統(tǒng)所理解的低頻一次性消費,它是以結(jié)婚的即期消費為節(jié)點的。實際上,我認為婚嫁還有前市場和后市場兩個領域。

  婚嫁的前市場包括:婚介交友、求婚策劃、登記服務、購置婚房、婚房裝修、家紡家居、法律咨詢、民俗咨詢、喜事占卜、訂婚儀式、聘禮置辦等;婚嫁的后市場包括:蜜月旅行、親友答謝、寶寶滿月宴、抓周儀式、結(jié)婚周年紀念、家族聚會、生日派對和長輩壽宴等。

  如果我說婚嫁可以辦會員卡,你一定會噴出幾噸口水說:“難道辦二婚?。?rdquo;其實不是,現(xiàn)在所謂的婚嫁一條龍都只是一條小龍,而能夠往前后市場整合的一條龍才是巨龍。以婚介或結(jié)婚為節(jié)點,為產(chǎn)生**消費的用戶辦理會員卡記錄服務信息,產(chǎn)生后續(xù)消費以積分獲得禮品或增值服務,就可以跟蹤到更長的人生服務鏈條,讓一對用戶產(chǎn)生更持久的消費。而如果消費積分可以轉(zhuǎn)贈,或會員卡可以借出使用,不是就解決了老客帶新的圈層營銷問題嗎?

  也許未來會誕生一個新的職業(yè),叫私人服務顧問;也許未來會產(chǎn)生一個新的服務業(yè),叫人生服務業(yè);也許未來會產(chǎn)生一個新的公關活動企業(yè),叫私人公關機構。但是它們都將圍繞婚嫁節(jié)點為中心,挖掘適婚人群的婚前和婚后服務需求,基于長期私人服務的信任和默契,提供跟蹤式的私密服務。最關鍵的是若能從婚介階段切入,所有的用戶都來源于自己的培養(yǎng),具有極高的忠誠度和黏著性,將成為服務業(yè)的騰訊。

以影樓為入口

  當我們更多關注到結(jié)婚的剛需、多元消費和低頻時,你可曾想過其實結(jié)婚這件事情本身可以是一個入口?因為婚姻本是家庭建立的標志,是人生第三階段的起點。影樓服務具有一個很獨特的性質(zhì):在交易前用戶信任成本高,怕欺詐、怕搞砸,充滿不安全感,交易決策周期長;在服務后用戶信任程度高,因為婚慶本身是情感服務,很多新人婚后與婚慶服務者成為朋友、閨蜜,甚至投資合伙人,然后這份信任已經(jīng)無法轉(zhuǎn)換成二次交易的變現(xiàn)價值。但如果我們把這個信任經(jīng)濟延續(xù)下去呢?通過一年的CRM維系,首當其沖的下一個產(chǎn)業(yè)便是親子產(chǎn)業(yè)。

  我曾花比較長時間研究過我稱之為“媽媽群經(jīng)濟”的一種構想,我總結(jié)了中國媽媽群的共性特征:

  特征一:群聚性

  媽媽群是中國能夠聚合在一起最龐大的共性群體;而且都以不斷自發(fā)的民間社群形式存在。

  特征二:封閉性

  媽媽群以生育為節(jié)點自發(fā)成群,一旦過了這個節(jié)點外人很難再進入這個群體,具有很強的排外性。她們從婆媳大戰(zhàn)到家庭丑聞無所不交流,也就很大程度隔絕了外來商家后期介入的可能性。

  特征三:圈層屬性

  出于女性(尤其是母性)的感性和交流需要,媽媽群的群友會逐步從線上走到線下,通過各種聚會最終形成一個長期沉淀的圈層。

  特征四:成長性

  一個媽媽群初形成的時候,通常都是在新婚一年后。這時候的媽媽們大多年輕、屌絲,屬于低品質(zhì)的消費群體;而隨著時間的成長,她們的社會地位、工作收入、家庭財富逐步增強,而女性又在主導著整個家庭的日常消費,調(diào)動家庭的經(jīng)濟能力(特別是男人的收入),于是將逐步成長為中國最龐大的消費群體。

  特征五:重度消費性  

  都說一個女人是五百只鴨子,一個群的女人聚集在一起的時候,她們所聊的話題除了育兒、八卦,就剩下花錢。在建群初期她們經(jīng)濟實力或許有限,但即期消費(孕期保健、生子、產(chǎn)后恢復、育兒)卻是剛需,而一旦過了育兒周期,她們的交流范圍就開始擴大到衣食住行、吃喝玩樂,于是團購就成了媽媽群最熱衷的事情。隨著經(jīng)濟實力的增強,團美食、團進口商品、團股票、團黃金、團車子,乃至團房子在很多高品質(zhì)的媽媽群中已經(jīng)不是稀罕事兒?!?br />
  綜上所述,其實媽媽群經(jīng)濟是以親子產(chǎn)業(yè)為入口,最終衍生到一個家庭消費的產(chǎn)業(yè)。如此龐大的產(chǎn)業(yè)豈不是商機爆棚?但你別忘了媽媽群的排外性,如何鎖定媽媽群呢?我們前面提到在婚嫁服務后被荒廢的信任經(jīng)濟,從婚紗攝影到親子攝影,兩個產(chǎn)業(yè)的順利銜接就開啟了一個新的領域,從婚嫁消費,到親子消費,到家庭消費、家族消費、圈層消費…于是便進入了一個人生消費的領域。到了這一天,或許阿里相抗衡不再是夢想,因為你已經(jīng)像騰訊在游戲產(chǎn)業(yè)中的作為一樣(培養(yǎng)不玩游戲的IM用戶玩休閑游戲,培養(yǎng)休閑游戲用戶玩大型網(wǎng)絡游戲),憑空培養(yǎng)出了新消費群體,而不是在原有市場中的蛋糕。

以攝影為主題

  以攝影為主題,是一個讓攝影可以快速加上任何一個行業(yè)的思維捷徑,我來打幾個比方:

  1、攝影主題旅游業(yè)

  當前旅游行業(yè)的一些特點:出國旅游熱正逐年攀升,出現(xiàn)了越來越多的旅行愛好者和重度消費群體;傳統(tǒng)的旅行公司的組團產(chǎn)品由于品質(zhì)過低,已經(jīng)無法滿足許多驢友的需求,自由行已經(jīng)逐步開始升溫。驢友們希望有更好的落地服務:如交通、向?qū)?、酒店和餐廳預定、禮品采購、語言障礙等,當然做攻略也是一件很繁瑣的事情。而旅行的主題又可以分為很多種:婚嫁旅拍、蜜月旅拍、親子旅拍…但旅行社不了解各行業(yè)的專業(yè)服務,而專業(yè)機構卻不了解旅游市場,以及沒有踩點和開發(fā)線路的能力。

  攝影主題旅游正是這樣一個類型的旅游項目,它可以延伸到婚前的海外婚紗照、婚外MV;向后可以延伸到蜜月旅行和結(jié)婚周年紀念旅行,我們甚至可以長期服務一對新人,為她們定制出數(shù)年乃至數(shù)十年的“走遍全球”周年旅行計劃,當然還可以有浪漫線路、海島線路、美食線路等根據(jù)新人喜好推介的個性產(chǎn)品。

  2、婚嫁主題綜合體

  我們之前聊過“地產(chǎn)+婚嫁”,現(xiàn)在出現(xiàn)了許多婚禮商城、婚禮堂、婚禮酒店,而這些業(yè)態(tài)的邏輯起點都是:一站式。比如有人在開發(fā)婚禮酒店,將所有的婚禮設備和硬件都在工程階段植入在酒店設施中等等。那么反過來是否可以“婚嫁+地產(chǎn)”呢?

  我覺得其實婚嫁完全可以不用基于某些轉(zhuǎn)型的地產(chǎn)項目、酒店業(yè)態(tài)、廢棄商場去開發(fā)婚嫁商業(yè),而是可以基于婚嫁的主題去配套需要的地產(chǎn)業(yè)態(tài)。比如我們是否可以開發(fā)一個愛情主題的商業(yè)綜合體,這個綜合體中有婚禮宴會廳、儀式堂和戶外場景,有喜嫁自選超市、主題婚品專賣店(如婚紗、禮服、婚鞋、婚戒珠寶),有婚紗攝影基地,有愛情微電影放映廳...當然光有婚嫁不足以帶動整個商業(yè)體的人氣,所以我們還有餐飲、有影院、有休閑娛樂、有親子中心和美容療養(yǎng),讓整個綜合體以愛情為名,成為約會**和感受浪漫氣息的商圈。

  當然,所謂以攝影為主題的“攝影+”,實際上是一種交叉思維表的邏輯,將任何形態(tài)的商業(yè)與婚嫁相加都有可能產(chǎn)生一個新的主題業(yè)態(tài),因為婚嫁本身代表著一個高潛力、高延展性的消費人群。由于篇幅關系就不再具體多舉例,有興趣的朋友們可以拿張紙畫個坐標圖自己玩玩看。
 

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