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婚嫁O2O想要做大 勿讓四大問題成為“根深痼疾”

2015-12-13發(fā)布     轉(zhuǎn)載自:黑光網(wǎng)     上傳用戶:wai

   2012年我們已經(jīng)看到互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)婚嫁行業(yè)的改造是必然趨勢。一直以來,大家認(rèn)為婚嫁O2O的入口是一站式平臺,服務(wù)內(nèi)容涉及婚宴酒店、婚紗攝影、婚慶服務(wù)等。但經(jīng)過幾年的發(fā)展證明,目前婚嫁O2O做簡單線上線下連接的大平臺并沒有實際意義,婚嫁服務(wù)的重點是線下,最難改造的也是線下。
 

婚嫁O2O想要做大 勿讓四個問題成為“根深痼疾”
圖片源于網(wǎng)絡(luò),僅供參考

  婚嫁產(chǎn)業(yè)包含了幾十個細(xì)分行業(yè),通過一個平臺全部做深做透是不可能的。*好的方式是選擇一個垂直品類,單點突破后,再向其他品類擴展和延伸。但是我們又發(fā)現(xiàn)這樣一個問題:圍繞以婚宴酒店、婚紗攝影、婚慶、婚車、婚品電商、婚禮社區(qū)等呼聲很高的切入點而建立的O2O平臺很難在全國普遍開展。究其原因,是因為婚宴酒店、婚紗攝影、婚慶、婚車、婚品電商、婚禮社區(qū)等這些切入點并不具備以下優(yōu)勢:

  1、不存在地區(qū)差異,模式可以快速向全國復(fù)制;

  2、不需要很高成本教育用戶改變消費習(xí)慣;

  3、可以形成交易閉環(huán),有很好的資金沉淀和現(xiàn)金流;

  4、既可以2B和傳統(tǒng)商家合作,也可以2C直接面向新人,獲取用戶成本低;

  5、行業(yè)競爭小,可以快速跑成品類第一,400億的市場規(guī)模也夠大;

  6、痛點明顯,平臺的介入可以將線上線下很好重塑和整合;

  當(dāng)婚嫁O2O真正沉下來幫用戶解決實際問題的時候,新人一定會把100%的信任送給你。不管你是一站式平臺,還是一個垂直平臺,誰幫新人解決了問題新人就會選擇誰。目前來看,婚嫁O2O要想快速發(fā)展,必須要解決好以下四個問題:
  
   一、如何解決地區(qū)差異的問題?
   
  婚慶行業(yè)一二三線城市差異巨大,三線城市比一線城市落后至少五年以上。二三線城市新人結(jié)婚更重視婚宴(吃好)、婚車(面子)等與“面子”相關(guān)的婚禮服務(wù);一線城市的新人更重視婚禮的創(chuàng)意、個性、文化等與“內(nèi)涵”相關(guān)的婚禮服務(wù)。所以,在婚嫁互聯(lián)網(wǎng)對線下傳統(tǒng)服務(wù)模式的改造中,如何找到一個不存在地區(qū)差異的切入點,把一線城市模式快速復(fù)制到全國非常關(guān)鍵。
 
   目前來看,婚宴預(yù)訂、婚紗攝影、婚慶服務(wù)都存在地域問題。二三線城市的新人基本不需要通過軟件來找酒店,比如一個縣級城市本來就沒有幾家酒店,新人開車轉(zhuǎn)一圈基本酒店就搞定了;婚紗攝影想把C2C的模式復(fù)制到二三線城市,讓新人拍婚紗照不再找影樓,單獨找攝影師,這事也很難;婚慶服務(wù)也一樣,讓新人結(jié)婚不找婚慶公司,司儀、攝像、攝影、化妝、場布,所有婚慶項目全部通過網(wǎng)站自己找,難度之大可想而知。所以,這些切入點面臨的*大問題就是模式無法快速下沉到二三線城市。
  
  二、需要多大的成本來教育市場?
  
  中國目前以中介型婚慶公司為主體的萬金油服務(wù)模式存在著很大問題,被互聯(lián)網(wǎng)改造是必然趨勢。但這種改造需要考慮時間節(jié)點,需要順勢而為。在發(fā)展最快的一線城市尚且如此,如何走向二三線城市?需要花費多大的成本來教育用戶改變消費習(xí)慣?傳統(tǒng)行業(yè)雖然勢力分散,但依然強大,互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的改造不一定是你死我活,必須要革掉傳統(tǒng)行業(yè)的命,還是應(yīng)該抱有敬畏之心,*好的方式是整合、改造傳統(tǒng)線下資源,順勢而為,不戰(zhàn)而屈人之兵。
  
  三、切入點能否形成閉環(huán)?
  
   婚嫁O2O是典型的重決策、高客單價的行業(yè),一直以來服務(wù)和交易主要是在線下完成。如何讓用戶習(xí)慣和信任在平臺線上消費,之前普遍呼聲很高的這幾個切入點基本都存在交易閉環(huán)的問題。例如,婚宴酒店是前兩年婚嫁O2O最熱的入口,很多投資機構(gòu)在占領(lǐng)這個入口,但這個切入點存在著幾個很明顯的問題:
  
  1、閉環(huán):婚宴酒店的消費金額雖然很大,但新人不可能把十幾萬、幾十萬的婚宴費用交到平臺來定婚宴,還是會和線下的酒店直接簽合同,支付費用,平臺想直接形成閉環(huán)非常難。
  
  2、導(dǎo)流:傳統(tǒng)意義上我們認(rèn)為新人結(jié)婚會先找婚宴酒店,實際新人選擇的先后順序越來越不明顯。就算先找婚宴酒店,也不一定就是掌握了婚嫁O2O的入口。舉個例子,現(xiàn)在好多酒店都有自己的婚慶部,是不是新人訂婚宴的時候就會選擇酒店自營的婚慶服務(wù)呢?答案是大部分新人都不會選擇!因為新人認(rèn)為酒店的婚慶服務(wù)一定沒有婚慶公司的服務(wù)更專業(yè),這就是定位。所以,就算到喜啦、喜事網(wǎng)等婚宴平臺掌握了大量新人流量,也不一定能夠變現(xiàn)和成為入口。
  
  3、資源:婚宴平臺如何真正掌控線下酒店資源?基本不能掌控!線下酒店第一不愁訂單,好多新人訂明年的酒店都訂不到,不會依賴于平臺來客源;第二,線下酒店的話語權(quán)很強,新人和酒店也可以很容易繞過平臺飛單。雖然現(xiàn)在有些婚宴平臺以協(xié)助新人訂酒店(婚宴顧問)的名義來“監(jiān)督”新人,或者通過和新人見面建立關(guān)系來推薦其他婚慶服務(wù),但推銷痕跡過重,用戶體驗不好,花費很大的人力成本,轉(zhuǎn)化率并不高,平臺并沒有掌握核心資源。
 
   四、產(chǎn)業(yè)鏈很長,做一站式平臺,還是做垂直?
  
  婚慶行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈非常長,是由婚宴、婚紗攝影、婚慶、婚車、禮服、珠寶等幾十個細(xì)分行業(yè)構(gòu)成的集合,是做一站式平臺,滿足新人全部的婚禮需求?還是選擇單點切入,做重做垂直,再循序過渡到全品類?
  
  周鴻祎在《我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》中講的最多的就是“做平臺,死得快”!《定位》里一個非常重要的觀點是“聚焦”!讓一頭大象移動的*好辦法是什么?就是拿錐子去扎它。只有夠?qū)W?,夠垂直,才能真正把一件事情做好,把用戶痛點解決好。
  
  婚禮紀(jì)是一站式婚嫁平臺的代表,平臺覆蓋了婚宴酒店、婚禮策劃、婚紗攝影、婚品、婚車、婚禮社區(qū)、婚禮工具等結(jié)婚相關(guān)的所有主要品類。最早婚禮紀(jì)選擇從婚禮請柬和婚品導(dǎo)購等細(xì)分品類切入,產(chǎn)品非常美,用戶體驗很好,拿了幾輪融資后不斷擴充新的品類,增加新的功能,很快發(fā)展成一站式婚禮平臺。目前遭遇的挑戰(zhàn)是,一但你成為平臺,所有細(xì)分品類的玩家都將成為你的對手,酒店有到喜啦,婚紗攝影有各種X拍,婚慶有易結(jié)網(wǎng),婚車有婚車找找。而婚禮紀(jì)由于新品類擴張過快,每一個品類并沒有做深做透,在單個品類上并無法和垂直領(lǐng)域的這些玩家抗衡。所以,今年婚禮紀(jì)再次調(diào)整定位,從平臺轉(zhuǎn)型做婚慶電商,連LOGO都換成了電商Style。雖然婚禮紀(jì)依靠平臺匯聚的流量開始做交易和閉環(huán),但從婚品導(dǎo)購轉(zhuǎn)型到垂直婚慶電商,又會遭遇淘寶婚伴等強大的對手,前路依然漫漫。

  所以,婚嫁O2O從不缺乏雄心勃勃的“大平臺”野心家,各個玩家最后也都會朝著大平臺的方向發(fā)展。但在現(xiàn)階段,更重要的是應(yīng)該在每一個婚嫁垂直領(lǐng)域做深做透,靜下心來做好產(chǎn)品,做好用戶體驗,深入線下解決每一個用戶痛點,幫用戶創(chuàng)造價值,為用戶解決問題。古人講“勿以善小而不為”,互聯(lián)網(wǎng)講“針尖捅破天”,任何事物都是相生相克的,小中見大,星星之火,可以燎原!婚車找找很小,但我們希望成為燎原之火,馬步扎穩(wěn),做好每一件小事,實現(xiàn)心中的大夢想!
 

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