從傳統(tǒng)婚紗攝影走過(guò)來(lái)的朋友們都知道，目前婚紗攝影這個(gè)行業(yè)存在太多問(wèn)題，一套售價(jià)平平的套餐，往往經(jīng)過(guò)門(mén)市人員的“忽悠”，最后的實(shí)際消費(fèi)價(jià)格都超出了個(gè)人的預(yù)算。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在做出最終的決策時(shí)，無(wú)非就是選擇一家忽悠少得商家，這無(wú)疑成為了消費(fèi)者的一種悲哀。
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而造成以上現(xiàn)象的原因大致包括以下幾點(diǎn)：
1、成本高昂。在婚紗攝影中，很多服務(wù)環(huán)節(jié)讓消費(fèi)者覺(jué)得并不“值”，原因就在于影樓把大把的錢(qián)放在了與服務(wù)無(wú)關(guān)的項(xiàng)目上，導(dǎo)致消費(fèi)者覺(jué)得自己花了錢(qián)但卻買(mǎi)到了一堆不需要的東西。以北京的一家線下婚紗影樓為例，一套價(jià)值6000元的套餐，把攝影師、化妝師、服裝、后期、影棚等直接成本折算下來(lái)，只要3000元不到，剩下的接近一半多的錢(qián)都花在了房租以及營(yíng)銷方面，面對(duì)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的婚紗市場(chǎng)，行業(yè)平均獲客成本已經(jīng)高達(dá)上千元。
2、利用率低下。影樓在人員、車輛、場(chǎng)地、婚紗等物資方面的花費(fèi)，使這些產(chǎn)品的利用率得到了進(jìn)一步的提價(jià)，低效的周轉(zhuǎn)率影響了定價(jià)，現(xiàn)在的定價(jià)依然有很大的下調(diào)空間。
3、市場(chǎng)信息不透明化。市場(chǎng)信息不透明，就給了很多商家灰色操作的空間，一些影樓會(huì)在前期宣傳的過(guò)程中可以標(biāo)低價(jià)格或者推出售價(jià)“優(yōu)惠”的套餐，但是當(dāng)顧客上門(mén)拍攝時(shí)又以各種理由收取附加的費(fèi)用。舉個(gè)例子：一家影樓與顧客約定拍攝50張，取10張成片，但是當(dāng)影樓交片子時(shí)只給成片不給底片，而成片的效果又不盡理想，導(dǎo)致顧客只能再支付額外的價(jià)錢(qián)來(lái)買(mǎi)回自己的底片。
4、太多商家沒(méi)有口碑沉淀。太多商家缺少良好的口碑沉淀，在宣傳時(shí)只會(huì)拼命地做表面功夫，玩命的渲染自己的“好”，使大多消費(fèi)者只能根據(jù)表面現(xiàn)象來(lái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策，致使商家之前的承諾無(wú)法兌現(xiàn)。而站在商家的角度，因?yàn)闆](méi)有口碑沉淀，大多生意都是一錘子買(mǎi)賣(mài)，如果不借助眼前機(jī)會(huì)榨干消費(fèi)者的價(jià)值，以后便再無(wú)機(jī)會(huì)。
5、影樓品牌代替了攝影師品牌。這種情況在影樓中屢見(jiàn)不鮮，攝影服務(wù)質(zhì)量的好壞本該由攝影師來(lái)決定，但是太多影樓品牌代替了攝影師品牌，導(dǎo)致很多攝影師離開(kāi)影樓之后無(wú)法獲得訂單，而待在原先的影樓又只能獲得一小部分收入。站在消費(fèi)者的立場(chǎng)，他們選取的服務(wù)也都被影樓所綁架，無(wú)法得到真正的消費(fèi)自主權(quán)。
當(dāng)意識(shí)到問(wèn)題所在，改個(gè)改革的方向便也明確了。
1、線上交易降低成本，提升物資利用率。傳統(tǒng)影樓把大量的錢(qián)花在了店鋪與營(yíng)銷上，而線上交易則可以大大降低這發(fā)面的支出。當(dāng)線上平臺(tái)做的足夠強(qiáng)大，便可以通過(guò)集中采購(gòu)、直接與材料供應(yīng)商聯(lián)系也可以削減很大一部分成本開(kāi)支。而隨著交易規(guī)模的增長(zhǎng)，物資的周轉(zhuǎn)率也會(huì)提升，價(jià)格曲線也會(huì)進(jìn)步一下降 。
2、完善服務(wù)人員相關(guān)信息， 進(jìn)行口碑鋪墊。針對(duì)信息不透明的問(wèn)題，影樓可以提供攝影師、化妝師的背景信息、交易歷史、用戶評(píng)價(jià)、作品質(zhì)量等相關(guān)資料，把服務(wù)人員的詳細(xì)資料完美的呈現(xiàn)給消費(fèi)者。同時(shí)，這些資料還可以轉(zhuǎn)化成口碑?dāng)?shù)據(jù)，也為服務(wù)人員下次獲客進(jìn)行了鋪墊。
3、砍掉影樓的中間環(huán)節(jié)，樹(shù)立服務(wù)人員個(gè)人品牌。把影樓中許多不必要的中間環(huán)節(jié)去除掉，讓服務(wù)人員直接和消費(fèi)者對(duì)接，方便快捷的滿足顧客訴求的同時(shí)，也樹(shù)立了服務(wù)人員的個(gè)人品牌，也讓他們擁有了屬于自己的個(gè)人客戶群。
當(dāng)服務(wù)人員們有了自己的專屬品牌，便可以得到更多的收入，從而進(jìn)一步提升了服務(wù)人員的地位，讓服務(wù)人員獲益，才能真正產(chǎn)生變革的*大力量。
婚紗影樓的變革已經(jīng)勢(shì)在必行、無(wú)法阻擋，而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和影樓同步發(fā)展，我們儼然看到一個(gè)新興的快速發(fā)展的行業(yè)，正在一步步做著改變。不管影樓變化如何，經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)仍是服務(wù)和產(chǎn)品。只有從用戶的角度出發(fā)，真正解決了用戶的難題，敢于革自己的命，具有“使命感”的企業(yè)才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，讓我們拭目以待。
