每個女孩都不想在最浪漫的婚禮上留下遺憾，然而，羅曼園**婚禮會館古北店卻把王小姐婚禮搞砸了：攝影攝像提前退場，部分場景沒有記錄； 自己精心準(zhǔn)備的愛情歷程視頻漏播； 現(xiàn)場游戲環(huán)節(jié)沒有進行下去……
對此，羅曼園婚禮會館負(fù)責(zé)人承認(rèn)了工作人員的一些失誤，愿意按價賠償。然而，王小姐說，羅曼園的賠償是有限的，而她婚禮中被破壞的浪漫是無價的。
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婚禮沒結(jié)束，攝影先退場
王小姐的婚禮是在去年的9月20日舉行的。一直到12月初，羅曼園**婚禮會館古北店才給她送來婚禮現(xiàn)場拍攝的視頻和照片。
“我打開視頻一看，很多場景都沒有了，他們剪輯的婚禮視頻很短，我向來賓敬酒的部分，一個鏡頭都沒有。”王小姐說，她去跟羅曼園交涉時，發(fā)現(xiàn)對方根本就沒有拍。這一環(huán)節(jié)之前，攝影攝像就提前離場了。
“本來說好拍攝12個小時，結(jié)果他們只拍了10個小時就提前退場了。我們向來賓敬酒這個環(huán)節(jié)，根本就沒有拍攝。”王小姐說，合同上寫得清楚明白，沒想到羅曼園的人會不守合約。
羅曼園**婚禮會館古北店的負(fù)責(zé)人譚先生告訴記者，當(dāng)初在銷售過程中，銷售人員按照規(guī)定是給一個10小時的拍攝服務(wù)，但是，在商談的過程中，銷售人員贈送了他們2個小時的免費拍攝時間。結(jié)果在婚禮當(dāng)天，攝影攝像不知道他們是有12個小時的拍攝時間，在拍攝到10個小時的時候，他們?nèi)ジ吕烧f，時間到了，是否還需要拍攝？新郎說，不需要拍攝。他們是經(jīng)過新郎的允許后才離開的。
王小姐說，后面的2個小時不是羅曼園送的，而是他們加的套餐，羅曼園后來因此改了合約價格。
“拍攝多長時間應(yīng)該是他們婚慶公司和攝影攝像交代清楚的，怎么能把責(zé)任推到新郎身上呢。新郎當(dāng)天一身重任，誰會去記他們拍了多長時間了？”王小姐反駁道，問新郎還要加時就是加錢，新郎說不要加了，這是指合約外的時間不需要加，但羅曼園總該把合約內(nèi)的時間做滿。
“準(zhǔn)備好的禮品去哪了”
王小姐說，婚禮前的好幾個月，她就跟羅曼園多次磋商，細(xì)化方案，每一個步驟都是認(rèn)真推敲的。“為了活躍婚宴的現(xiàn)場氣氛，我在跟婚慶公司協(xié)商時，特意加了一個現(xiàn)場游戲，可是，游戲只做了一半，就沒有進行下去了。”
羅曼園的譚先生告訴記者，在現(xiàn)場游戲環(huán)節(jié)，本來是設(shè)計了4個游戲，可是司儀在婚禮進行中，做完3個游戲的時候，發(fā)現(xiàn)禮品發(fā)放完了，所以，第四個游戲就沒有做。
王小姐告訴記者：“我那個找東西的游戲是放在***項的，不可能出現(xiàn)禮品不夠的情況。而且我自己設(shè)計的游戲環(huán)節(jié)，一共四個，要多少個禮品，我準(zhǔn)備的只會多不會少。”
王小姐向記者提供了一個禮品清單，那個漏做的游戲中開列了10份禮品。“這個清單，是我發(fā)給司儀的，禮品都是準(zhǔn)備好了的，可是我不知道準(zhǔn)備好了的禮品到哪里去了。”
“最浪漫”的視頻被漏播
為了給自己的婚禮增添一些浪漫氣氛，王小姐特意花錢請某網(wǎng)站給她制作了一個時長10分18秒的視頻。記者看到，視頻前面9分58秒的篇幅，是用沙畫再現(xiàn)新娘新郎相識相戀的浪漫過程。此后是婚禮開始的***，從10倒數(shù)到1，畫面中，每一個數(shù)字出現(xiàn)后都會有一張新娘新郎的婚紗照。
“音效和制作，加上現(xiàn)場的氣氛，這個***還是浪漫而令人振奮的，然而，司儀卻把我精心設(shè)計的***漏播了。”王小姐說，這是一個讓她深感遺憾的失誤，她不僅花了錢，還費了大量的心血。
對于王小姐的這一指責(zé)，譚先生承認(rèn)，這的確是工作人員的失誤造成的。譚先生說，他們會根據(jù)賠償條款，予以500元的補償。
譚先生給記者看了一張表格，是他們跟王小姐簽訂的“婚禮賠償協(xié)議書”。攝像賠500元，攝影賠500元，司儀賠500元，策劃播放失誤賠500元。攝影、攝像每小時每人賠100元，共計賠償2400元。
“在王小姐投訴后，我和策劃師拿著水果籃、紅酒及鮮花上門賠禮道歉過。后經(jīng)協(xié)商，我方愿意補償2400元，對方不滿意。新娘提出賠償當(dāng)天的所有婚慶服務(wù)費用，此事件已超出我的工作權(quán)限。”譚先生說，他已經(jīng)將此事件向公司上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
王小姐說，浪漫婚禮是無價的。婚禮對每一個人來說，都是非常珍貴的記憶，她希望羅曼園拿出誠意來，對自己的失責(zé)行為進行反省。
