結(jié)婚日照片被弄錯
賓朋看照片誤認(rèn)為走錯
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今年夏天，丹東市消費者劉麗(化名)在婚紗影樓預(yù)交4280元接受婚紗攝影服務(wù)，雙方約定8月18日交付照片。
交付定金后，經(jīng)營者未按承諾在8月18日之前完成照片制作，導(dǎo)致劉麗在8月22日結(jié)婚當(dāng)天，經(jīng)營者在彩虹門上粘貼的及婚禮現(xiàn)場大廳擺放的照片不是消費者本人的照片，DVD婚紗攝影光盤也不是劉麗本人。
劉麗認(rèn)為，其所照照片在婚禮上沒有及時用上，照片的費用等于白白浪費，而且嚴(yán)重的是，導(dǎo)致婚禮中止，錯過婚禮吉時，賓客看照片還以為走錯，議論紛紛，現(xiàn)場有混亂現(xiàn)象，致使其在精神上受到傷害。
在雙方協(xié)商中，經(jīng)營者態(tài)度不夠積極，將責(zé)任推脫到本店員工身上，只同意給予賠付消費者388元孕婦照一套。
劉麗不同意經(jīng)營者的賠付方式，隨后向消協(xié)部門投訴，要求經(jīng)營者賠償精神損失費5000元。
經(jīng)消協(xié)調(diào)解，婚紗影樓經(jīng)營者同意賠償消費者2000元，消費者表示可以接受。
