天津市民韓女士在一家影樓給寶寶參加免費(fèi)拍照體驗(yàn)過程中，在不知情的情況下被全程錄制視頻，選照片時(shí)商家拿出制作好的MV。本以為MV也是免費(fèi)的，可并非如此，想要得到MV沒那么簡(jiǎn)單。
拍照時(shí)工作人員要求錄音，以為是免費(fèi)的
近日，市民韓女士在朋友圈里看到一家連鎖影樓的活動(dòng)消息，可以免費(fèi)為寶寶拍攝2017年臺(tái)歷，于是她帶著一歲的寶寶前去和平區(qū)福安大街與慶善大街交口附近的影樓營業(yè)點(diǎn)參加免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)。
雙方約定好拍攝內(nèi)容后簽訂了合同，合同中寫著“12張入寶貝臺(tái)歷6P，無版權(quán)”。拍攝剛開始，影樓工作人員拿來紙筆，讓韓女士寫下對(duì)寶寶的祝福寄語，說是制作臺(tái)歷時(shí)使用，韓女士沒多想就寫好了。
拍照過程中，另一名工作人員拿著韓女士寫好的寄語，要求她照著讀一遍并錄音。韓女士不解，拍照為何還要錄音？工作人員表示，他們要制作MV，但并沒有說明MV的具體形式，是否收費(fèi)等問題。韓女士以為MV和臺(tái)歷一樣，全部是免費(fèi)的，于是就進(jìn)行了錄音。
選片時(shí)，如果想要得到MV得加錢
一周后，到了和影樓約定的選片時(shí)間。可影樓給韓女士*先看的不是寶寶的照片，而是一段制作好的4分鐘時(shí)長的MV。“看到MV后我特別驚訝，這并不是用當(dāng)天拍攝的照片制作的，大部分都是當(dāng)天拍照的花絮，我和寶寶在擺造型時(shí)被另外的人錄了視頻，我根本就不知道。”韓女士說。
本以為MV和臺(tái)歷一樣是贈(zèng)送的，可商家卻告訴韓女士，如果想要得到MV，一種方式是選擇3680元兩次的拍攝套餐且必須一次性付清全款，付款后就能辦理影樓的會(huì)員卡；第二種方式是花2880元單獨(dú)購買MV。
商家做好了成品再漫天要價(jià)，合理嗎？
“看著MV里寶寶可愛的樣子，每個(gè)做家長的都想留下做紀(jì)念，可商家的做法讓人很難接受。微信廣告里根本沒提MV的事，從始至終沒人告訴我MV是否收費(fèi)。如果事先明碼標(biāo)價(jià)，雙方可以商量，如今商家做好了成品再漫天要價(jià)，合同里又沒注明，這合理嗎？”韓女士說。一位自稱是店長的人表示，拍照和錄視頻都是免費(fèi)消費(fèi)體驗(yàn)的一部分，是店里的規(guī)定，每一位來的顧客都是這樣做，不需要告知消費(fèi)者，也不需要寫在合同里。
記者調(diào)查
記者找到這家影樓時(shí)，另一名負(fù)責(zé)人表示，MV是韓女士參與拍攝套系中的附加部分。對(duì)于影樓給客戶推介時(shí)是否講明了MV的形式，是否告知對(duì)方MV的價(jià)格，這名負(fù)責(zé)人并沒有直接回答。此外，這名負(fù)責(zé)人表示，其他工作人員如何向韓女士解釋的，她并不清楚。
律師說
天津贏港律師事務(wù)所劉婷律師表示，商家在未告知監(jiān)護(hù)人的情況下對(duì)寶寶進(jìn)行拍攝，涉嫌侵害寶寶的肖像權(quán)。此外，影樓還涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)，也影響了消費(fèi)者的選擇權(quán)。雖然沒有**上的交易，但要求辦會(huì)員卡才免費(fèi)贈(zèng)送也屬于強(qiáng)買強(qiáng)賣。韓女士向市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理部門進(jìn)行了投訴。昨天，影樓負(fù)責(zé)人聯(lián)系了韓女士協(xié)商，最終雙方就后續(xù)問題基本達(dá)成一致，韓女士對(duì)處理結(jié)果表示滿意。
