我是深度觸網創(chuàng)始人劉曉，不斷通過真實商業(yè)案例解讀，給大家?guī)砘ヂ?lián)網時代的商業(yè)啟發(fā)，讓實體企業(yè)老板思考，如何借助工具，完成線上線下融合，實現(xiàn)輕松賺錢。
圖片來源于黑光網，作者沐森
我有個朋友許總，也是我的核心會員，是連鎖兒童攝影機構的老板，目前手底下有3家門店，隨著現(xiàn)在手機拍照的功能越來越強大，兒童攝影的需求增長非常緩慢，甚至下滑。本地的競爭還是一如既往的激烈。三家店，總共40多名員工，一年的營業(yè)額大概500多萬，凈利潤不過50萬，屬于典型投入精力多，傳統(tǒng)重資產門店經營。
許總是80后，對互聯(lián)網有感覺，也比較注重顧客資料的管理，不僅對顧客的信息進行歸檔保存，同時也把顧客加到了客服的微信號上。
有一天許總給我打電話，他想把幾千名顧客，做成一個線上社群。他把詳細的計劃和我說了，想建公眾號和微信群做一個母嬰主題的社群，把拍過寶寶寫真的寶媽吸引過去，在公眾號里發(fā)布育兒知識的文章，在微信群里，邀請育兒**過來分享，形成粉絲群和社群，然后通過做促銷活動和售賣母嬰產品盈利。問我這個項目可不可以搞。
很多人乍聽到這個項目，會覺得很不錯，是個很好的方向，許總也是滿懷信心，很興奮，因為我在運作社群營銷，我對社群營銷的玩法和誤區(qū)比較了解，我想了一下，給許總潑了一盆冷水。
首先，微信訂閱號的資訊閱讀價值已經大大降低，目前平均打開率不足3%，因為人們每天接受的信息太泛濫了，公眾號吸引人瀏覽的概率越來越小。
其次，母嬰知識類的內容，已經非常多，這方面的內容，很難吸引寶媽們的注意，說白了，這個社群的價值并不獨特。
第三，想通過引流參加活動，或者賣母嬰產品，很難盈利，因為那些小寶寶太小，父母一般不愿意帶出來，母嬰產品競爭已經白熱化，通過線上銷售難度很大。所以把現(xiàn)有顧客建母嬰社群，已經比較困難了。許總聽完后，比較郁悶，心有不甘，任何一個滿懷信心的人，被打擊后，都很失落。
我告訴了許總一個更好的方向：就是建親子社群。就是在現(xiàn)有顧客群的基礎上，做延伸服務，一定是解決痛點。我們想一想：拍過寶寶照片和兒童照片的家長有什么痛點?母嬰社群咱們就不考慮了，我們來考慮兒童群體。
兒童群體的家長，我們都知道，*關注的自己孩子的三個方面：1學習。2興趣培養(yǎng)。3性格塑造。
如果去補習班和興趣班路線，競爭也很激烈，相當于跨入到一個專業(yè)的陌生領域，顯然不行。關于性格塑造，市場上專門從事這個領域的并不多，這個恰恰是很多家長的擔憂，因為現(xiàn)在基本上是獨生子女，小朋友平時除了在學校以外，還是很孤獨的，甚至孩子大了，也不愿意和家長進行溝通，很多家長已經對此表示了擔憂，那么如果有這樣的一個機構，可以在***讓很多小朋友一起玩耍，同時不荒廢功課，我相信一定是受家長歡迎的。那么什么樣的機構既可以滿足家長的需求，同時又能實現(xiàn)輕資產運作的？
于是我想到了親子旅游。就是***安排家長帶領孩子，參加集體旅游，同時能在旅游過程中，安排小朋友在酒店完成作業(yè)。這樣可以實現(xiàn)小朋友和小朋友一起玩耍，也能實現(xiàn)家長和孩子的互動，又增加孩子的閱歷。只要和旅游公司緊密合作，就實現(xiàn)了輕資產的運作。
許總聽完后，一拍大腿恍然大悟，決定放棄母嬰，開始從事親子社群。于是做了關于親子社群的平面海報，發(fā)布在朋友圈，點對點對顧客推送，果然吸引了上千名顧客進群，輕松建立了兩個微信群。
吸納群員的階段，為了實現(xiàn)群內的活躍，就是進行***，中獎的就讓他們過來***品，獎品包括保溫杯，背包，居家用品等等。來***品的人，許總的員工，就和他們提親子旅游項目的建議，他們聽了后都很感興趣。
隨著群內的氣氛活躍，許總開始啟動了***期親子旅游的活動，是到無錫的一個度假村，價格很親民，所以立馬報名滿了50對家庭。旅游業(yè)務是包給一個關系很好的旅行社。由于親子游的價格不高，這個利潤很低。
那么靠什么賺錢呢？就是派兩個攝影師跟過去，帶著專業(yè)社群跟拍。拍照免費，如果要把照片洗出來，做成影集，就要支付399元。結果80%以上的人買單。就這樣，旅游社群如火如荼，因為參加的群員，不斷曬圖，引起其他人的參與。這樣每一期，許總的親子社群，都有很多顧客報名參加，每期有不同的線路。他順利從低頻的攝影服務逐步轉型到和親子旅游的顧客社群。預估今年的凈利潤，可以從單純攝影的50萬，漲到300萬。那么這個項目如何做的更大呢？我有一個更好的方案，已經開始實施，想參與討論的朋友，可以一起討論吧。
總結：社群，不是微信群，而且把一群有需求的人，聚合在一起，你不要上來就推銷，而是通過活動，激活一部分人，讓這部分活躍分子積極參與，做客戶見證，實現(xiàn)整個群的氛圍活躍，你的群有價值了，那么群員就非常關注，有了關注，你打到群員的痛點，他們就很容易行動。在商品過剩的時代，擊中用戶的痛點才能產生行動。
