想必?cái)z影師都對這些場景很眼熟——
眼看著就快成單了，一說付款就客戶就跑了
別人做活動(dòng)超火爆，自己打折到虧本都沒人來
客戶說“考慮一下”，卻在別家拍了發(fā)朋友圈……
說起做營銷，攝影師都是淚。說到底，還是不了解顧客的痛點(diǎn)。
圖片源自：攝影師孫冰
解決用戶的痛點(diǎn)就像是在一堆毛線團(tuán)里尋找線頭，找到了它一切都會(huì)迎刃而解。
那攝影從業(yè)者又該如何找準(zhǔn)顧客的痛點(diǎn)呢？
在互聯(lián)網(wǎng)圈有一個(gè)定律，每一個(gè)項(xiàng)目都要有一個(gè)堅(jiān)硬的內(nèi)核，也就是要解決用戶痛點(diǎn)，即用戶遇到的*首先的急待解決的問題。
比如小區(qū)門口的便利店可以代收快遞，解決了住戶人不在但是快遞來了的痛點(diǎn)；下雨天地鐵口賣傘的，解決了用戶不想淋雨又忘記帶傘的痛點(diǎn)。
回到攝影領(lǐng)域，攝影要解決的用戶痛點(diǎn)是什么呢？
從大的方向來說，解決的是人的拍照問題，從小的角度來看，就能發(fā)現(xiàn)不同的用戶具有不同的痛點(diǎn)。
圖片源自：攝影師孫冰
01
從不同的地域環(huán)境找痛點(diǎn)
例如城中村里的小店，顧客的需求就是實(shí)用，價(jià)格貴和套系繁瑣就是顧客*大的痛點(diǎn)。
所以只要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、物美價(jià)廉，生意就可以比周邊的都好。
學(xué)校附近的店顧客主要是學(xué)生群體，學(xué)生的*大特征就是時(shí)間緊迫（大學(xué)生除外），他們*大的需求就是快。
所以在學(xué)校附近做攝影店，速度快就能解決學(xué)生群體*大的痛點(diǎn)。
圖片源自：攝影師孫冰
02
從客群屬性上找痛點(diǎn)
人群不同，側(cè)重點(diǎn)就不同。
高端消費(fèi)的人往往更在意品牌和特色，就像2000塊錢的包和2萬塊錢的LV。
明明質(zhì)量差不多，但他們還是會(huì)選擇LV，為什么，就因?yàn)楹笳呔哂蟹浅８叩钠放浦取?/p>
這也就是為什么如今很多針對高端客群的產(chǎn)品，都會(huì)圍繞品牌、定制、上門這些概念來打造，因?yàn)檫@就是痛點(diǎn)所在。
攝影也一樣，做高端生意，品牌的知名度和特色問題解決了，就能解決這個(gè)群體*大的痛點(diǎn)。
圖片源自：攝影師孫冰
而青年群體更喜歡嘗鮮，所以要推陳出新，人無我有人有我優(yōu)，這樣才能解決這部分人的痛點(diǎn)。
所以獨(dú)特的產(chǎn)品，新奇的裝修，主題拍攝……這些都是抓年輕人需求的關(guān)鍵因素。
普通的底層勞動(dòng)者，可能他們永遠(yuǎn)也接受不了那些花里胡哨、動(dòng)輒好幾萬的、稀奇古怪的玩意，所以性價(jià)比就是*大的痛點(diǎn)。
便宜實(shí)惠對于這個(gè)群體來說，依然是*好的武器。
圖片源自：攝影師孫冰
03
從用戶體驗(yàn)上找痛點(diǎn)
攝影的創(chuàng)新，歸根結(jié)底還要體現(xiàn)在產(chǎn)品上。
產(chǎn)品樣式和形式的創(chuàng)新，能更大化的解決用戶痛點(diǎn)。
比如以前很多白領(lǐng)想吃火鍋又不敢，因?yàn)楹ε掠蜑R到身上，同時(shí)也害怕身上留有味。
后來海底撈開始給用戶提供圍裙，這一痛點(diǎn)就解決了。所以，后來它成了行業(yè)老大。
比如快照易自助照相設(shè)備，就是讓顧客通過甜美的語音提示和各種界面信息提示，輕松地完成各類證件相片和趣味相片的拍攝。
先照相，看到滿意的相片效果后才投幣打印相片，不滿意不收費(fèi)。這就解決了很多趕時(shí)間的人擔(dān)心照片拍不好的問題。
幫用戶解決了痛點(diǎn)，自然就會(huì)給他們更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。
所以攝影只要體現(xiàn)出自己獨(dú)特的產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)體驗(yàn)，就能在激烈的市場競爭中贏得了一張妥妥的護(hù)身符。
