海馬體照相館是杭州縵圖攝影有限公司(以下簡稱縵圖攝影)的8大品牌之一，秉承著“讓世界美起來”的美好使命，樹立了“到2027年，成為全球*一的攝影企業(yè)，全球前10的美學服務(wù)型公司，服務(wù)全球3億顧客”的愿景。
事實上，縵圖攝影成立時已是一片紅海，而其顛覆式的用老瓶釀出海馬體這瓶“新酒”的關(guān)鍵在于對用戶的深度洞察。神策數(shù)據(jù)作為縵圖攝影的第三方大數(shù)據(jù)兼用戶行為分析工具合作商，很榮幸能夠在實現(xiàn)這一偉大愿景的過程中盡一份力。
縵圖攝影一直以來都以數(shù)據(jù)來科學衡量效率與效益，其建立了云端數(shù)據(jù)的完整看板，不僅可實時看到總體修圖師和所修照片的數(shù)量，還能看到修圖師本周***排行榜，甚至其門店的選址也是通過數(shù)據(jù)模型打分進行科學評估來決定。與神策數(shù)據(jù)合作后，更是實現(xiàn)了更精細化的數(shù)據(jù)驅(qū)動全流程運營。
一、 無縫連接線上線下，輕快簡與深度體驗兩不誤
在縵圖攝影的支持下，海馬體照相館打破傳統(tǒng)攝影模式，追求“輕快簡”，開創(chuàng)了攝影3.0模式。早在2015年4月海馬體便自主開發(fā)了在線預約系統(tǒng)，成為細分行業(yè)內(nèi)首家采用“線上預約+線下體驗”模式的照相館，為“*美證件照”的風靡打下了基礎(chǔ)。
傳統(tǒng)的線上線下數(shù)據(jù)往往是割裂的，這對如今強調(diào)高效率高流暢性的體驗流程無疑是一個障礙，但“數(shù)據(jù)隱私安全性”往往讓企業(yè)在數(shù)據(jù)打通面前躊躇不前。
在縵圖攝影選型時，也面臨這個問題的考驗，在多方調(diào)研下，神策數(shù)據(jù)的700家私有化部署方案的成功實施經(jīng)驗的戰(zhàn)績打消了縵圖攝影的顧慮，私有化部署方案不僅助力企業(yè)保障數(shù)據(jù)隱私安全，還有力支持企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的自主積累。
此外，神策數(shù)據(jù)提供多元化、專業(yè)化的埋點方式能同時支持客戶端、服務(wù)器日志、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫、第三方服務(wù)、歷史數(shù)據(jù)導入等全端數(shù)據(jù)采集，對活動優(yōu)化、產(chǎn)品迭代、渠道調(diào)整等都帶來了極大的便利。
舉個例子，海馬體照相館使用神策數(shù)據(jù)后，可對線上的H5投放進行精細化的埋點，同時鏈接后續(xù)的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，進行全流程的數(shù)據(jù)調(diào)取和分析，以***優(yōu)化每次的投放關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
二、 渠道可視化管理，精細化運營降本增效“看得到”
截止目前，海馬體照相館的門店規(guī)模覆蓋57個城市，擁有近200家全直營門店。
隨著其不斷擴張，營業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，對市場營銷提出了更高的要求，線上線下的流量如何引導?哪些渠道是優(yōu)質(zhì)的?不同品牌適合哪些渠道……這些問題成為縈繞在營銷人員及領(lǐng)導心頭的日常困惑。
如今，借用神策數(shù)據(jù)可實現(xiàn)自主搭建高效、便捷、***的渠道管理平臺，從渠道管理、渠道追蹤，到效果分析，搭建全流程的精細化、數(shù)字化的渠道運營閉環(huán)。具體表現(xiàn)在如下3方面：
1. 通過神策數(shù)據(jù)可對接網(wǎng)頁通用渠道、APP通用渠道、小程序通用渠道，以及其他豐富的第三方渠道，并能實現(xiàn)***的渠道追蹤;
2. 通過神策數(shù)據(jù)后臺可進行渠道管理，包括創(chuàng)建渠道鏈接、保存渠道鏈接、管理渠道鏈接、推廣效果分析的功能，實現(xiàn)了渠道的統(tǒng)一可視化管理。
3. 在神策數(shù)據(jù)的渠道管理頁面，可實現(xiàn)一鍵跳轉(zhuǎn)到分析模型，依托靈活強大的多維度分析，實現(xiàn)從“渠道管理—渠道追蹤—效果分析—渠道優(yōu)化”的完整閉環(huán)。
縵圖攝影的數(shù)據(jù)驅(qū)動理念在全渠道精細化運營下的價值得以***化釋放，運營人員可依此進行科學決策，為用戶提供更深度的良好體驗;線上營銷人員能夠篩選出***質(zhì)、ROI***的推廣渠道為企業(yè)降本增效;產(chǎn)品可根據(jù)渠道引流的用戶畫像更***地打磨產(chǎn)品。
舉個例子，海馬體照相館可以通過神策數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)下鉆查看線上線下活動的各個渠道的用戶瀏覽、點擊、報名、使用優(yōu)惠券等情況，并可深度分析使用優(yōu)惠券與不使用優(yōu)惠券的引流差異及用戶后續(xù)的付費、留存等特征。
三、 數(shù)據(jù)驅(qū)動專業(yè)化，讓專業(yè)更專業(yè)
做攝影，縵圖攝影是專業(yè)的;幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動，神策數(shù)據(jù)是專業(yè)的。
縵圖攝影顛覆傳統(tǒng)模式設(shè)計出互聯(lián)網(wǎng)+攝影模式，在技術(shù)和服務(wù)方面均屬行業(yè)***。其將科技攝影和科技美學有效結(jié)合，使用“云端修圖+云圖像存儲”的新模式，保障*終的成片效果。
目前，縵圖攝影使用神策數(shù)據(jù)積累的線上線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)來描繪用戶需求畫像，來真正地指導業(yè)務(wù)落地。現(xiàn)已為超過450萬位顧客提供過攝影服務(wù)，顧客滿意度高達99.7%。
值得強調(diào)的是，縵圖攝影在攝影領(lǐng)域一直在尋求精進和突破，希望根據(jù)數(shù)據(jù)的科學分析整理出一套國內(nèi)消費者對快照的主流審美標準，加強專業(yè)性，提高修圖標準及客戶滿意度，從而更好地服務(wù)于顧客。
合作至今，縵圖攝影的相關(guān)負責人表示：
“神策數(shù)據(jù)的服務(wù)很贊，專人專崗和專人專項使其專業(yè)性有可靠保障，且分析師提供的解決方案正式攝影領(lǐng)域創(chuàng)新需要的新鮮血液。在合作期間，神策數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷革新，產(chǎn)品的不斷迭代優(yōu)化，為后續(xù)海馬體照相館的創(chuàng)新應用夯實了堅固基礎(chǔ)，相信在未來的合作過程中，能碰撞出更多亮眼的火花。”
