2019年9月3日，重慶陣陣微風，秋高氣爽。重慶金陵大飯店會議中心，中國金夫人集團三十周年暨第十六屆連鎖經營事業(yè)高峰會正式拉開帷幕，金夫人家人們求賢若渴，同協(xié)一心。
上午9時30分，中國金夫人集團副總裁、西南大區(qū)（總部）董事總經理周琛女士打響頭陣，為現場金家人帶來《金夫人文化自信》課程分享。周琛女士深度解讀了金夫人核心文化，并用眾多的案例闡述哲學手冊定義的十大關系，整場分享生動精彩，讓人不由全神貫注。
中國金夫人集團副總裁、西南大區(qū)（總部）董事總經理周琛女士課程現場
周琛女士首先以文化為切入點，認為文化對一家企業(yè)的發(fā)展來說至關重要，文化是作為企業(yè)發(fā)展支撐的所在。文化決定了品牌的內涵，品牌是文化的市場化表達。品牌的文化就是經營者之心的外現，文化是企業(yè)的呈現，企業(yè)哲學就是企業(yè)經營者的心。有什么樣的心，就有什么樣的哲學，就是什么樣的文化，就有什么樣的品牌。
中國金夫人集團副總裁、西南大區(qū)（總部）董事總經理周琛女士課程現場
會議重點：金夫人集團文化四大核心組成部分：
使命引領；人們對美滿婚姻的向往。
哲學護航；解決一個出發(fā)點，是利用他還是利益他。
戰(zhàn)略突圍；注重細分市場，譬如：兒童攝影細分市場、全家福、旅拍等。
技術驅動。技術不好，僅僅靠服務好是不行的。
課程現場
接下來，周琛女士通過PPT又向與會嘉賓詳細闡述了金夫人哲學手冊定義的十大關系：
1、客戶關系。成就美滿婚姻及家庭。
產品設計：深刻洞察顧客痛點，不斷升級和迭代，超越顧客的期望值。
客戶服務：真誠、專業(yè)、溫暖、成就他人。
獲取訂單：建立信任，贏得尊重。
專業(yè)技術：呈現有溫度的作品，成就顧客而非表現自我。
產品交付：作品即藝術品，作品即人品。
經營粉絲：讓更多顧客成為美滿婚姻志愿者。
品牌推廣：溫暖人心。
課程現場學員
2、員工關系。成就員工（培養(yǎng)能力+建設心靈品質）。
3、股東關系。公平回報，贏得股東的信任和尊重。
4、同行關系。當仁不讓，戰(zhàn)勝并引領，贏得尊重。
5、合作伙伴。平等，公正，建立信任與尊重，共同成長。
6、公眾。傳遞正能量。
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7、環(huán)境。敬畏并修復與環(huán)境的關系。
8、黨和政府。和祖國同頻共振。
9、董事會。投資主航道。
10、董事長。率先垂范，直達終端，不斷建設自己的心靈品質。
最后，周琛女士認為哲學手冊是一個有答案的地方。那么，在企業(yè)發(fā)展中該如何應用？周琛女士給出了自己的答案，那就是不斷讀和踐行。依道而行，勢不可擋。
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