店長是門店的核心，優(yōu)異的店長對門店的重要性是不言而喻的，而店長不合格也同樣會對門店造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。
店長的常見不足
1目標(biāo)不明確
店長沒有明確的目標(biāo)，沒有可靠的量化的指標(biāo)，其他方面再好也是事倍功半。
2行動力不足
有完善的計劃，層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，卻沒有有效的執(zhí)行力，再好的想法也就只能停留在紙面上。
3缺少激情
在日常管理中店長缺少激情，就會使員工喪失斗志和工作動力，績效低也是可以預(yù)見的了。
4壓力不夠
沒有有效的監(jiān)督和考核制度，讓員工喪失責(zé)任心和進(jìn)取心，門店也就失去了競爭力。
5團(tuán)隊觀薄弱
再優(yōu)異的個人也比不上團(tuán)隊的力量，不看重團(tuán)隊的協(xié)作、不維護(hù)團(tuán)隊的氛圍，就會人心渙散，危機(jī)重重。
6沒有有效的管理方法
有些店長是從業(yè)經(jīng)驗豐富的店員提升上來的，但由于角色轉(zhuǎn)變，往往個人銷售技巧有余而管理方法不足，無法帶動團(tuán)隊發(fā)展。
7銷售技巧不過關(guān)，缺乏威信
有些店長是文化程度較高但實踐經(jīng)驗不多，可是因為銷售技巧較差、管理經(jīng)驗欠缺，以至失去管理威信。
店長應(yīng)該怎么做
1制定目標(biāo)、確立制度
橫向目標(biāo)和縱向目標(biāo)結(jié)合。橫向以人效和坪效等為標(biāo)準(zhǔn)，通過明確的考核標(biāo)準(zhǔn)來提高員工的積極性和責(zé)任心。
縱向按日、周、月等時間點來總結(jié)，把握市場和銷售情況的動態(tài)，每走一步目標(biāo)都要清晰明確。
2實干為先、積極向上
店長要做員工的模范和榜樣，用說干就干、***執(zhí)行的態(tài)度和行為帶動大家對任務(wù)的執(zhí)行效率。
一方面，要具備良好的銷售能力。
店長必須熟悉店鋪的方方面面，并要積累豐富的銷售工作經(jīng)驗。
另一方面，嫻熟的管理能力必不可少。
店長要管理全體店員，讓全體店員聽從指揮和管理，就需要店長有實實在在的管理技能。
在實踐過程中，要切實提高自己的組織、協(xié)調(diào)及溝通能力，提升管理效率。
樣樣都會干，樣樣都干得好，這樣才能讓下屬心服口服地接受管理。
3重視團(tuán)隊、關(guān)愛員工
優(yōu)異的店長應(yīng)該關(guān)注員工的動態(tài)，關(guān)心員工的心理狀況，著力營造和諧、積極、進(jìn)取的團(tuán)隊文化，給團(tuán)隊成員建立歸屬感、責(zé)任感和集體榮譽感。
4處事穩(wěn)重、條理清晰
經(jīng)營過程中店長會面對加盟商、員工、顧客等不同的角色，要能公正有條理地處理突發(fā)的情況，主次分明，維護(hù)門店的利益和聲譽。
5公正隨和、傳遞正能量
對事公正，對人隨和，作為店長要有擔(dān)當(dāng)有氣魄，為員工帶來積極向上的正能量，在工作上誠實守信，彰顯***的品質(zhì)和周到的服務(wù)理念。
6統(tǒng)籌全局、有的放矢
店長需要明確地了解成本、利潤、目標(biāo)、業(yè)績、銷售數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)、市場走勢等，并擁有一個清晰的管理和發(fā)展思路。
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