攝影店人去樓空，會員找不到人退款。沈全華 攝
株洲日報記者 沈全華
株洲日報訊 連日來，陸續(xù)有市民來電投訴稱，天元區(qū)濱江南路優(yōu)優(yōu)小王國兒童攝影店老板關(guān)門跑路了，400多名會員找不到負(fù)責(zé)人辦理退款事宜。7月22日，記者跟隨市長熱線督辦員前往現(xiàn)場調(diào)查。
攝影店人去樓空，兩把大鎖把門。半個小時不到，就有3批該店會員前來維權(quán)，大家對店家的跑路行為十分不滿。
會員武女士告訴記者，2017年她交了1500元，前不久才預(yù)定了拍照的時間。到了拍照時間，店里的客服電話打不通，對接的工作人員也聯(lián)系不上了。有類似遭遇的400多名會員自發(fā)組成了一個維權(quán)微信群，攝影店老板楊帆也是群員。以前，楊帆還就善后回復(fù)顧客，***近卻玩隱身。
記者從泰山市場監(jiān)管所了解到，6月15日，該店安排了一名姓曹的清算負(fù)責(zé)人，打算逐步解決此事?，F(xiàn)在，曹姓清算人員和老板楊帆都聯(lián)系不上了。
泰山市場監(jiān)管所副所長丁家虎表示，今年3月，該店受疫情影響出現(xiàn)了經(jīng)營困難的情況，股東之間出現(xiàn)了糾紛。5月，該店還打算翻新再開張，卻沒能開起來。
記者按照該所提供的電話號碼撥打過去，始終接不通。
在維權(quán)微信群，有人發(fā)現(xiàn)楊帆為湖南工業(yè)大學(xué)教師。為此，很多會員找到學(xué)校，要求對方配合他們維權(quán)。7月16日，湖南工業(yè)大學(xué)紀(jì)委在網(wǎng)上回復(fù)稱，楊帆系學(xué)校工作人員，開店為其私人行為。學(xué)校已責(zé)成楊帆妥善處理此事，希望消費(fèi)者理性處理經(jīng)濟(jì)糾紛。至于其他問題，學(xué)校將根據(jù)相關(guān)規(guī)定處理。
律師楊芳表示，學(xué)校主要管理教師在學(xué)校的行為，至于教師的其他民事行為，學(xué)?？梢耘浜蠀f(xié)調(diào)。如果善后問題無法協(xié)商，消費(fèi)者只能到法院提起民事訴訟維權(quán)。
