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大家好，我是CC。
距離2016年5月1日，進入智匯贏家影樓營銷策劃公司已經(jīng)5年有余，這期間有過躺平的時候，有過暴走的時候，但還好沒有過想要放棄的時候。
進入工作的前兩年時間，是面對兒童影樓的客戶做C端營銷策劃，余下的三年都沉浸在B端影樓企劃運營里面，研究運營增長，數(shù)據(jù)管理，變現(xiàn)的場景。
圖片來源于黑光圖庫 圖庫ID：摩漾攝影培訓
（圖片與本文無關(guān)，未經(jīng)授權(quán)不得私自轉(zhuǎn)載）
為什么我要寫這篇文章呢？
因為前陣子在B端產(chǎn)品經(jīng)理大會上聽完大佬們的分享，結(jié)合這兩年入店的歷程，產(chǎn)生了一些新的心得感悟。
無論是影樓的營銷管理還是公司的ToB業(yè)務，每天都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，并且需要進行分析整理。
讓我覺得在大數(shù)據(jù)時代：數(shù)據(jù)分析不是一個職業(yè)，而是必備生存技能！
對于公司ToB業(yè)務的數(shù)據(jù)，更要看的遠，管的寬，才能算專業(yè)。
我在對B端影樓做分析的時候，有三個考量要素：營收，影響，知名度。
首先必須是營收，區(qū)別于之前的C端業(yè)務，作為B端的影樓，確認的訂檔的決策周期太長。
從項目觸達到影樓決策者，在產(chǎn)生定檔之間的過程很難做到歸因，對于每日工作量數(shù)據(jù)而言。
然后是專業(yè)度，需要對商業(yè)，行業(yè)，經(jīng)營，業(yè)務（當?shù)厥袌?，項目，拍攝流程，員工管理）上的概念有大致的了解，否則很難對影樓進行項目推薦，且容易被評為不懂行。
再后面是方法，做B端業(yè)務，所接觸的對象不是老板就是高層，不同的場合，用的“道”，“術(shù)”，“器”都需區(qū)別利用，變則通嘛。
見人說人話，見鬼說鬼話。
這讓我在公司B端業(yè)務的推行中，同樣受用。
對于影樓老板來說，喜歡看一些項目上核心指標。
合同收費，服務周期，獲客數(shù)量，付費轉(zhuǎn)化率，客戶均單價，業(yè)績利潤空間，市場占有率等。
對于公司領導層來說，喜歡看一些項目上的主要分析場景。
面向市場的同行競爭：幫助營銷找線索，項目間的差異比，推進情況等。
面向影樓的運營分析：找到影樓經(jīng)營中的問題，設計切入點，項目在當?shù)赜皹堑氖袌觯绬栴}，產(chǎn)品價格差異化問題，長期持續(xù)問題。
面對項目的用研分析：對推行項目快速定位，提升優(yōu)化體驗，項目在影樓運營中的問題假設，解決方案，營收進度等情況監(jiān)控。
面向管理的經(jīng)營分析：幫助領導更好的了解業(yè)務推進情況，影樓的反饋情況，項目利潤營收情況，市場優(yōu)化情況等。
對于公司同事們來說，喜歡看一些項目上的主要算法場景。
客戶標簽的推薦算法：根據(jù)客戶標簽，現(xiàn)狀，需求等，生成差異化的銷售策略。
項目的優(yōu)劣勢：從服務內(nèi)容，特色，優(yōu)勢，執(zhí)行策略，效果達成，收費和營收等。
需求的成交模型：如何引起興趣，深度追蹤，壓單技巧等。
客服的語義模型：用戶訴求的話術(shù)，咨詢傳達內(nèi)容，問題解答文本，項目見證物料等。
日工作內(nèi)容模型：項目的推進流程，工作的核心指標，達成目標的路徑，后續(xù)的服務。
其實，在新項目推廣過程中，接觸***多的是中小型的影樓B端，只有少部分是真正的大型影樓。
這類巨型店的組織形態(tài)又極其復雜，可能對接的項目只是其中一個很小的項目模塊。
再我看來：特色是做B端影樓項目的根本，市場開發(fā)是項目營收的關(guān)鍵，而服務跟蹤是項目穩(wěn)定增長的核心。
通過服務擴散，使項目價值增益，維護老客的穩(wěn)定接觸，建立市場口碑，吸引更多的新客戶。
才是良方！
